Der VKW-Kundenservice ist unter der Telefonnummer 05574 601 0 erreichbar, die Zentrale befindet sich in der Weidachstraße 6 in 6900 Bregenz. E-Mail-Anfragen richten Sie an [email protected]. Darüber hinaus ist VKW auf den gängigen Social-Media-Kanälen vertreten und bietet dort zusätzliche Kontaktmöglichkeiten.
Störung oder Notfall?
Bei einer Störung wählen Sie Strom: +43 5574 9020-189; Gas: +43 5574 9020-128 (24/7 erreichbar).
Was möchten Sie tun?
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Rund um die Uhr erreichbar
Vorarlberger Kraftwerke Kontaktmöglichkeiten im Überblick
Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.
Telefon
+43 5574 601-0
Mo–Fr: 08:00–16:00
Störungsdienst
Strom: +43 5574 9020-189; Gas: +43 5574 9020-128
Rund um die Uhr erreichbar
Postanschrift
Weidachstraße 6
6900 Bregenz
Austria
Kundenportal
Fax
+43 5574 601-1710
Vorarlberger Kraftwerke Kundenportal & Login
Über das Vorarlberger Kraftwerke Kundenportal verwalten Sie Ihren Vertrag bequem online. Für den Login benötigen Sie in der Regel Ihre Kundennummer und Ihr Passwort.
Problem mit Vorarlberger Kraftwerke? So gehen Sie vor
Schritt-für-Schritt-Anleitung für häufige Kundenanliegen.
Kontakt mit dem VKW-Kundendienst aufnehmen
Wenden Sie sich telefonisch, per E-Mail oder persönlich in einer VKW-Servicestelle an den Kundendienst und schildern Sie Ihr Anliegen mit allen relevanten Informationen.
Schriftliche Beschwerde einreichen
Führt das erste Gespräch zu keiner Lösung, reichen Sie eine schriftliche Beschwerde per E-Mail oder Brief an VKW ein und verlangen Sie eine schriftliche Antwort innerhalb einer festgelegten Frist.
Eskalation an die Geschäftsleitung
Bleibt Ihre Beschwerde unbeantwortet oder unbefriedigend, eskalieren Sie Ihr Anliegen schriftlich direkt an die Geschäftsleitung des Anbieters und setzen Sie eine klare Frist von 14 Tagen für eine abschließende Lösung.
Vorarlberger Kraftwerke Umzug organisieren
Bei einem Umzug können VKW-Kunden den Wechsel bequem online in drei Schritten abwickeln. Die alte Versorgungsstelle sollte mindestens 14 Tage vor dem Auszug abgemeldet werden. Da keine Mindestvertragslaufzeit besteht, kann bei Bedarf mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden, was den Umzugsprozess besonders flexibel gestaltet.
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