Der Kundenservice der Linz AG ist telefonisch unter 0732 3400 5000 sowie über die Stromhotline erreichbar. Anfragen können auch per E-Mail übermittelt werden. Über das PLUS24-Portal stehen zahlreiche Self-Service-Optionen bereit. In den Kundencentern in Linz ist persönliche Beratung möglich. Das Unternehmen ist zudem auf sozialen Netzwerken vertreten.

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Linz AG Kontaktmöglichkeiten im Überblick

Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.

Telefon

+43 732 3400-4000

Mo–Do 08:00–16:00; Fr 08:00–14:30

Störungsdienst

Erdgas (Gasgeruch): 128; Strom: 0732/3409; Wärme: 0732/3400-3609; Wasser (Wasserrohrbruch): 0732/3400-6222; Abwasser (Kanalverstopfung): 0732/3400-6333

Rund um die Uhr erreichbar

E-Mail

[email protected]

Postanschrift

Wiener Straße 151
Postfach 1300
A-4021 Linz

Kontaktformular

Linz AG Kontaktformular

Kundenportal

Linz AG Login

Fax

+43 732 3400-4009

Soziale Medien

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Linz AG Kundenportal & Login

Das PLUS24-Portal bietet Kunden umfassende Verwaltungsfunktionen: Rechnungseinsicht, Verbrauchsanalyse, Anpassung der Teilbeträge, Verwaltung der Bankdaten sowie Tarifänderungen. Ergänzend dazu steht die Vorteilswelt-App zur Verfügung, über die Treuepunkte gesammelt und eingelöst werden können.

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Verbrauch überwachen
Zählerstand übermitteln
Kundendaten & Vertrag verwalten
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Problem mit Linz AG? So gehen Sie vor

Schritt-für-Schritt-Anleitung für häufige Kundenanliegen.

1

Linz AG Kundenservice kontaktieren

Wenden Sie sich an das Kundenzentrum der Linz AG persönlich, telefonisch oder per E-Mail. Schildern Sie das Problem genau und notieren Sie alle relevanten Details des Gesprächs.

Kundennummer Aktuelle Rechnung Beschreibung des Problems mit Datum
2

Formelle Beschwerde einreichen

Falls keine Lösung zustande kommt, verfassen Sie eine schriftliche Beschwerde an die Linz AG Beschwerdeabteilung. Fordern Sie eine schriftliche Stellungnahme innerhalb von 14 Tagen ein.

Kopie der beanstandeten Rechnung Dokumentation des bisherigen Schriftwechsels Zählerstandsnachweis
3

Eskalation an die Geschäftsleitung

Bleibt Ihre Beschwerde unbeantwortet oder unbefriedigend, eskalieren Sie Ihr Anliegen schriftlich direkt an die Geschäftsleitung des Anbieters und setzen Sie eine klare Frist von 14 Tagen für eine abschließende Lösung.

Alle bisherigen Korrespondenzen Kundennummer Vertragsnummer Rechnungskopien

Linz AG Umzug organisieren

Bei einem Umzug empfiehlt die Linz AG eine frühzeitige Benachrichtigung. Am alten Standort ist der aktuelle Zählerstand zu melden, damit eine korrekte Schlussrechnung erstellt werden kann. Über das PLUS24-Portal lassen sich auch die Teilbeträge für die neue Adresse direkt anpassen.

Zählerstand bei Linz AG melden

Die Zählerstandserfassung erfolgt über den zuständigen Netzbetreiber. Kunden mit Smart Meter profitieren von einer automatischen Verbrauchsübermittlung. Alternativ kann der Zählerstand über das PLUS24-Portal selbst gemeldet werden. Bei fehlenden Ablesungen werden Schätzwerte herangezogen, die später korrigiert werden.

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Häufige Fragen zum Linz AG Kundenservice

Der Linz AG Kundenservice ist telefonisch unter +43 732 3400-4000 erreichbar (Mo–Do 08:00–16:00; Fr 08:00–14:30). Per E-Mail unter [email protected].

Der telefonische Kundenservice von Linz AG ist Mo–Do 08:00–16:00; Fr 08:00–14:30 erreichbar.

Im Falle einer Störung oder eines Notfalls erreichen Sie den Linz AG Störungsdienst unter Erdgas (Gasgeruch): 128; Strom: 0732/3409; Wärme: 0732/3400-3609; Wasser (Wasserrohrbruch): 0732/3400-6222; Abwasser (Kanalverstopfung): 0732/3400-6333. Die Störungshotline ist rund um die Uhr erreichbar.

Die Zählerstandserfassung erfolgt über den zuständigen Netzbetreiber. Kunden mit Smart Meter profitieren von einer automatischen Verbrauchsübermittlung. Alternativ kann der Zählerstand über das PLUS24-Portal selbst gemeldet werden. Bei fehlenden Ablesungen werden Schätzwerte herangezogen, die später korrigiert werden.

Bei einem Umzug empfiehlt die Linz AG eine frühzeitige Benachrichtigung. Am alten Standort ist der aktuelle Zählerstand zu melden, damit eine korrekte Schlussrechnung erstellt werden kann. Über das PLUS24-Portal lassen sich auch die Teilbeträge für die neue Adresse direkt anpassen.