Der Kundenservice von Lidl Energie ist unter folgenden Kanälen erreichbar:

  • Telefon: 05 78 05-300, Montag bis Freitag von 7 bis 19 Uhr
  • Störungsnummer: 05 78 05 500
  • E-Mail: [email protected]
  • Kontaktformular: lidl-energie.at/faqs-hilfe.html
  • Postanschrift: Lidl Energie | go green energy GmbH & Co KG, Am Belvedere 8, 1100 Wien

Die Kommunikation läuft bewusst digital: Vertragsunterlagen, Rechnungen und Zählerstände werden bevorzugt über das Kundenportal und die App abgewickelt.

Störung oder Notfall?

Bei einer Störung wählen Sie 05 78 05 500 (24/7 erreichbar).

Was möchten Sie tun?

Wählen Sie Ihr Anliegen und wir zeigen Ihnen den besten Kontaktweg.

Lidl Energie Kontaktmöglichkeiten im Überblick

Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.

Telefon

05 78 05-300

Mo-Fr, 7-19 Uhr

Störungsdienst

05 78 05 500

Rund um die Uhr erreichbar

E-Mail

[email protected]

Postanschrift

Lidl Energie | go green energy GmbH & Co KG
Am Belvedere 8
1100 Wien

Kontaktformular

Lidl Energie Kontaktformular

Kundenportal

Lidl Energie Login

Lidl Energie Kundenportal & Login

Über das Lidl Energie Kundenportal verwalten Sie Ihren Vertrag bequem online. Für den Login benötigen Sie in der Regel Ihre Kundennummer und Ihr Passwort.

Rechnungen einsehen & herunterladen
Verbrauch überwachen
Zählerstand übermitteln
Kundendaten & Vertrag verwalten
Zum Lidl Energie Kundenportal

Problem mit Lidl Energie? So gehen Sie vor

Schritt-für-Schritt-Anleitung für häufige Kundenanliegen.

1

Kundenservice von Lidl Energie kontaktieren

Nehmen Sie per Telefon oder E-Mail Kontakt mit dem Lidl-Energie-Kundendienst auf und beschreiben Sie Ihr Problem klar und vollständig. Halten Sie Ihre Kundennummer und relevante Unterlagen bereit.

Kundennummer Beanstandete Rechnung Kurze schriftliche Fehlerbeschreibung
2

Schriftliche Beschwerde einreichen

Erhalten Sie keine zufriedenstellende Antwort, reichen Sie eine formelle Beschwerde per E-Mail oder Brief ein und fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen.

Kopie der beanstandeten Rechnung Nachweis der bisherigen Kommunikation Zählerstandsfotos mit Datum
3

Eskalation an die Geschäftsleitung

Bleibt Ihre Beschwerde unbeantwortet oder unbefriedigend, eskalieren Sie Ihr Anliegen schriftlich direkt an die Geschäftsleitung des Anbieters und setzen Sie eine klare Frist von 14 Tagen für eine abschließende Lösung.

Alle bisherigen Korrespondenzen Kundennummer Vertragsnummer Rechnungskopien

Lidl Energie Umzug organisieren

Für einen Umzug stellt Lidl Energie ein Online-Formular bereit, mit dem Kunden den gewünschten Liefertermin an der neuen Adresse bekanntgeben. Parallel dazu wird die alte Abnahmestelle im Kundenportal abgemeldet, wobei der Zählerstand und das Auszugsdatum zu hinterlegen sind. Eine frühzeitige Anmeldung einige Wochen vor dem Wechsel ist empfehlenswert, damit die Versorgung am Einzugstag lückenlos beginnt.

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Häufige Fragen zum Lidl Energie Kundenservice

Der Lidl Energie Kundenservice ist telefonisch unter 05 78 05-300 erreichbar (Mo-Fr, 7-19 Uhr). Per E-Mail unter [email protected].

Der telefonische Kundenservice von Lidl Energie ist Mo-Fr, 7-19 Uhr erreichbar.

Im Falle einer Störung oder eines Notfalls erreichen Sie den Lidl Energie Störungsdienst unter 05 78 05 500. Die Störungshotline ist rund um die Uhr erreichbar.

Für einen Umzug stellt Lidl Energie ein Online-Formular bereit, mit dem Kunden den gewünschten Liefertermin an der neuen Adresse bekanntgeben. Parallel dazu wird die alte Abnahmestelle im Kundenportal abgemeldet, wobei der Zählerstand und das Auszugsdatum zu hinterlegen sind. Eine frühzeitige Anmeldung einige Wochen vor dem Wechsel ist empfehlenswert, damit die Versorgung am Einzugstag lückenlos beginnt.