Die Ebner Strom GmbH bietet mehrere Wege für die Kundenkommunikation an:

  • Telefonzentrale: 07955 70 170 (Notrufdurchwahl 07955 7017-0) mit Durchwahlen zu den Fachbereichen ;
  • E-Mail: [email protected] für schriftliche Anliegen ;
  • Fax: 07955 7017-6 ;
  • Postanschrift: Klammleiten 1, 4280 Königswiesen ;
  • Online-Kundenportal mit elektronischem Postfach unter ebnerstrom.mein-portal.at/kundenportal ;
  • Smart-Meter-Webportal zur Ansicht der Verbrauchsdaten ;
  • Social Media: Profile auf Facebook und Instagram für Neuigkeiten und Service-Hinweise.

Störung oder Notfall?

Bei einer Störung wählen Sie 07955 7017-0 (24/7 erreichbar).

Was möchten Sie tun?

Wählen Sie Ihr Anliegen und wir zeigen Ihnen den besten Kontaktweg.

Ebner Strom GmbH Kontaktmöglichkeiten im Überblick

Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.

Telefon

07955 70 170

Störungsdienst

07955 7017-0

Rund um die Uhr erreichbar

E-Mail

[email protected]

Postanschrift

Klammleiten 1
4280 Königswiesen

Kundenportal

Ebner Strom GmbH Login

Fax

07955 7017-6

Ebner Strom GmbH Kundenportal & Login

Für den Zugang zum Online-Kundenportal von Ebner Strom ist eine einmalige Registrierung erforderlich. Bereitzuhalten sind dazu die Anlagennummer, die Vertragsnummer sowie eine gültige E-Mail-Adresse, die später auch als Benutzername dient. Nach der Anmeldung verschickt der Anbieter einen Aktivierungslink per E-Mail, mit dem das Konto freigeschaltet wird.

Im eingeloggten Bereich lassen sich Rechnungen einsehen, Stammdaten aktualisieren und Nachrichten im elektronischen Postfach empfangen. Ergänzend steht das separate Smart-Meter-Webportal zur Verfügung, in dem Tages- und Viertelstundenwerte abgerufen werden können. Beide Portale sind über jeden aktuellen Webbrowser erreichbar und damit auch mobil nutzbar.

Rechnungen einsehen & herunterladen
Verbrauch überwachen
Zählerstand übermitteln
Kundendaten & Vertrag verwalten
Zum Ebner Strom GmbH Kundenportal

Problem mit Ebner Strom GmbH? So gehen Sie vor

Schritt-für-Schritt-Anleitung für häufige Kundenanliegen.

1

Kontaktaufnahme mit Ebner Strom

Wenden Sie sich direkt an Ebner Strom GmbH per Telefon oder E-Mail. Als kleineres Unternehmen ist die Erreichbarkeit zuständiger Ansprechpartner in der Regel gegeben.

Kundennummer oder Vertragsnummer Aktuelle Rechnung Beschreibung des Problems
2

Schriftliche Beschwerde und Fristsetzung

Formulieren Sie Ihr Anliegen schriftlich und setzen Sie eine klare Frist für eine Antwort. Dokumentieren Sie alle Kommunikationsschritte.

Schriftliche Beschwerde Kopien von Rechnungen Zählerstandsnachweise falls zutreffend
3

Eskalation an die Geschäftsleitung

Bleibt Ihre Beschwerde unbeantwortet oder unbefriedigend, eskalieren Sie Ihr Anliegen schriftlich direkt an die Geschäftsleitung des Anbieters und setzen Sie eine klare Frist von 14 Tagen für eine abschließende Lösung.

Alle bisherigen Korrespondenzen Kundennummer Vertragsnummer Rechnungskopien

Ebner Strom GmbH Umzug organisieren

Ein bevorstehender Umzug sollte bei Ebner Strom so früh wie möglich gemeldet werden. Damit die Abwicklung reibungslos verläuft, empfiehlt sich folgendes Vorgehen:

  • Daten bereithalten: Kundennummer, Zählpunktnummer und aktueller Zählerstand ;
  • Vertragsstatus klären: eine Weiterführung des Liefervertrags ist ausschließlich innerhalb des Netzgebiets im Mühlviertel möglich ;
  • Zählerstand dokumentieren: am Auszugstag den Stand ablesen und schriftlich festhalten ;
  • Endabrechnung und Neuvertrag: nach dem Umzug wird eine Schlussrechnung erstellt und gegebenenfalls ein neuer Vertrag mit angepassten Teilbeträgen eingerichtet.

Zählerstand bei Ebner Strom GmbH melden

Da Ebner Strom als Netzbetreiber bereits flächendeckend auf den Smart Meter setzt, erfolgt die Erfassung des Zählerstands weitgehend automatisiert:

  • Standardbetrieb: tägliche Auslesung der Zählerwerte über den digitalen Stromzähler ;
  • Optionale Erweiterung: Umstellung auf eine Erfassung im 15-Minuten-Takt für detaillierte Verbrauchsanalysen ;
  • Opt-out: Kundinnen und Kunden können auf eine klassische Funktionsweise zurückwechseln ;
  • Selbstablesung: zusätzlich telefonisch oder per E-Mail möglich ;
  • Schätzverfahren: bei fehlenden Werten kommt das gesetzlich vorgesehene Standardlastprofil zum Einsatz.
In 3 Minuten sparen

Mit Ebner Strom GmbH wechseln oder eine Alternative prüfen?

Unsere Berater:innen vergleichen für Sie über 60 Anbieter und finden kostenlos den besten Tarif.

  • Kostenlose Beratung
  • Wechsel in 5 Minuten
  • Kein Risiko

Bewerten Sie Ebner Strom GmbH

Alle Erfahrungen lesen →
Ebner Strom GmbH Logo

Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit Ebner Strom GmbH

Klicken Sie auf einen Stern, um eine Bewertung abzugeben

Weitere Energieanbieter in Österreich

Logo AAE Naturstrom AAE Naturstrom Logo aWATTar aWATTar Logo Burgenland Energie Burgenland Energie Logo Drei Energie Drei Energie Logo E-Werk Gösting V. Franz E-Werk Gösting V. Franz Logo E-Werk Kindberg E-Werk Kindberg Logo E-Werk Perg E-Werk Perg Logo E.ON E.ON Logo E1 Erste Energie E1 Erste Energie Logo Elektrizitätswerk Reutte Elektrizitätswerk Reutte Logo Energie AG Energie AG Logo Energie Graz Energie Graz Logo Energie Ried Energie Ried Logo Energie Steiermark Energie Steiermark Logo Enstroga Enstroga Logo EVN EVN Logo eww AG eww AG Logo Franz Extrem Franz Extrem Logo go green energy go green energy Logo goldgas goldgas Logo Grünwelt Energie Grünwelt Energie Logo Gutmann Gutmann Logo Hofer Grünstrom Hofer Grünstrom Logo IKB IKB Logo Karlstrom e.U. Karlstrom e.U. Logo Kelag Kelag Logo KW Glatzing-Rüstorf KW Glatzing-Rüstorf Logo Lidl Energie Lidl Energie Logo Linz AG Linz AG Logo Maxenergy Maxenergy Logo McGas GmbH McGas GmbH Logo MONTANA MONTANA Logo My Electric My Electric Logo Naturkraft Naturkraft Logo oekostrom AG oekostrom AG Logo Pullstrom Pullstrom Logo redgas GmbH redgas GmbH Logo Salzburg AG Salzburg AG Logo smartENERGY smartENERGY Logo Stadtwerke Amstetten Stadtwerke Amstetten Logo Stadtwerke Bruck Stadtwerke Bruck Logo Stadtwerke Feldkirch Stadtwerke Feldkirch Logo Stadtwerke Fürstenfeld Stadtwerke Fürstenfeld Logo Stadtwerke Hartberg Stadtwerke Hartberg Logo Stadtwerke Imst Stadtwerke Imst Logo Stadtwerke Judenburg Stadtwerke Judenburg Logo Stadtwerke Kapfenberg Stadtwerke Kapfenberg Logo Stadtwerke Klagenfurt Stadtwerke Klagenfurt Logo Stadtwerke Köflach Stadtwerke Köflach Logo Stadtwerke Mürzzuschlag Stadtwerke Mürzzuschlag Logo Stadtwerke Wörgl Stadtwerke Wörgl Logo Switch Switch Logo Tigas Tigas Logo TIWAG TIWAG Logo Unsere Wasserkraft Unsere Wasserkraft Logo Verbund Verbund Logo Voltino Voltino Logo Vorarlberger Kraftwerke Vorarlberger Kraftwerke Logo WEB Windenergie AG WEB Windenergie AG Logo Wien Energie Wien Energie Logo Wüsterstrom Wüsterstrom

Häufige Fragen zum Ebner Strom GmbH Kundenservice

Der Ebner Strom GmbH Kundenservice ist telefonisch unter 07955 70 170 erreichbar. Per E-Mail unter [email protected].

Im Falle einer Störung oder eines Notfalls erreichen Sie den Ebner Strom GmbH Störungsdienst unter 07955 7017-0. Die Störungshotline ist rund um die Uhr erreichbar.

Da Ebner Strom als Netzbetreiber bereits flächendeckend auf den Smart Meter setzt, erfolgt die Erfassung des Zählerstands weitgehend automatisiert:Standardbetrieb: tägliche Auslesung der Zählerwerte über den digitalen Stromzähler ;Optionale Erweiterung: Umstellung auf eine Erfassung im 15-Minuten-Takt für detaillierte Verbrauchsanalysen ;Opt-out: Kundinnen und Kunden können auf eine klassische Funktionsweise zurückwechseln ;Selbstablesung: zusätzlich telefonisch oder per E-Mail möglich ;Schätzverfahren: bei fehlenden Werten kommt das gesetzlich vorgesehene Standardlastprofil zum Einsatz.

Ein bevorstehender Umzug sollte bei Ebner Strom so früh wie möglich gemeldet werden. Damit die Abwicklung reibungslos verläuft, empfiehlt sich folgendes Vorgehen:Daten bereithalten: Kundennummer, Zählpunktnummer und aktueller Zählerstand ;Vertragsstatus klären: eine Weiterführung des Liefervertrags ist ausschließlich innerhalb des Netzgebiets im Mühlviertel möglich ;Zählerstand dokumentieren: am Auszugstag den Stand ablesen und schriftlich festhalten ;Endabrechnung und Neuvertrag: nach dem Umzug wird eine Schlussrechnung erstellt und gegebenenfalls ein neuer Vertrag mit angepassten Teilbeträgen eingerichtet.