IKB Kundenservice: Kontakt und Telefonnummer

Die Kundenservice-Telefonnummer der IKB lautet 0800 500 502 und ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Es handelt sich um eine kostenlose 0800-Nummer, sodass für den Anruf keine Telefongebühren anfallen. Allgemeine Anfragen können per E-Mail an [email protected] gesendet werden. Zusätzlich steht dem Kunden auf der IKB-Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Bei Selectra finden Sie alle Informationen über die Kontaktmöglichkeiten von IKB's Kundenservice.

IKB Kundenservice im Überblick

Ob Sie telefonisch, per E-Mail oder über das Kundenportal Kontakt aufnehmen möchten – hier finden Sie alle wichtigen Informationen, um Ihr Anliegen schnell und einfach mit dem Kundenservice von IKB klären zu könnnen:

Wie erreiche ich den IKB Störungsdienst?

Sie erleben Ausfälle oder andere Art von Störungen? Der IKB Telefonnummer des Störungsdienstes ist rund um die Uhr unter +43 512 502 8000 für Sie da.

Der Anbieter bemüht sich stets um eine sichere Versorgung, jedoch kann dies aufgrund von natürlichen Ereignissen nicht immer gewährleistet werden.

Online IKB Kundenservice: FAQ & Kundenportal

Alternativ zum herkömmlichen IKB Kundenservice bietet sich ebenfalls die Möglichkeit, Anliegen über das IKB Kundenportal bzw. über Ihr IKB Login zu erledigen. Ihr IKB Login bietet Ihnen Zugang zu kundenspezifischen Services des Anbieters:

• Hier können Sie Ihre Kundendaten einfach und bequem ändern, Rechnungen einsehen oder sogar eine Rechnungserklärung beantragen. Zusätzlich erhalten Sie eine Verbrauchsübersicht, Vertragsinformationen und Informationen zu Ihrem Konto.
• Über Ihr IKB Login haben Sie Zugang zu Services wie der Zählerstandsmeldung, nachdem Sie Ihren Stromzähler abgelesen haben. Darüber hinaus können Sie beispielsweise Umzüge, Anmeldungen, Ummeldungen und Abmeldungen verwalten.
• Sie haben Zugriff auf einen Downloadbereich für alle Dokumente, einschließlich Ihrer Rechnungen, können die Newsletter von IKB abonnieren oder den Callback Service nutzen.
• Das Kundenportal ermöglicht Ihnen außerdem die Verwaltung aller E-Mobilitätsprodukte, Förderungen für Wärmepumpen oder E-Mobilität.

Wenn Sie bereits Kunde bei IKB sind, aber noch keinen Zugang zum Kundenportal haben, können Sie sich möglicherweise registrieren und einen IKB Login erstellen. Dies ist schnell und einfach über die Website mit Ihren persönlichen Daten, Ihrer Kundennummer und Ihrer E-Mail-Adresse möglich.

IKB Umzug organisieren

Bei einem Umzug muss die Stromabmeldung bei IKB spätestens 14 Tage vor dem Auszugsdatum erfolgen. Rückwirkende An- oder Abmeldungen sind ausgeschlossen. Für die Abmeldung benötigt die IKB Auszugsdatum, Adresse, Anlage- oder Zählpunktnummer und idealerweise den aktuellen Zählerstand; bei Smart Meter werden die Werte meist automatisch übermittelt. Die Meldung kann online, telefonisch oder im Kundencenter erfolgen.

Für die neue Wohnung ist eine Anmeldung bis zu 6 Monate vor dem Einzug möglich. Der Kunde sollte dazu Kundennummer, Lieferadresse, Zählpunktdaten und Einzugsdatum bereithalten. Der Liefervertrag ist unbefristet und kann mit einer Kündigungsfrist von zwei Wochen beendet werden, etwa im Zuge eines Umzugs. So bleiben Versorgung und Abrechnung ohne Unterbrechung organisiert.

Wie sind die Erfahrungen mit IKB?

Wir informieren Sie über die Bewertungen und wichtigsten Erfahrungen von ehemaligen und bestehenden Kunden. Ergänzend mit der übersichtlichen Darstellung der Vor- und Nachteile des Anbieters erhalten Sie einen fundierten Überblick über die Servicequalität und Zuverlässigkeit der Stadtwerke Amstetten.

Wenn Sie sich vorab über die aktuellen Tarife von IKB informieren möchten oder sich einen umfassenden Überblick über IKB als Energieanbieter verschaffen wollen, finden Sie die wichtigsten Informationen auf den jeweiligen Unterseiten.

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Von Stephanie Hacker

Content Manager