Kompletter EVN Kundenservice: Telefonnummer, E-Mail und Co.

Von Christoph Kain – Country Manager

Country Manager Selectra AT/DE

Falls Sie telefonisch den EVN Kundenservice erreichen möchten, wählen Sie die Telefonnummer 0800 800 100, welche Ihnen Montag bis Donnerstag von 07:00 bis 19:00 Uhr und Freitag von 7:00 bis 14:00 Uhr zur Verfügung steht. Sie wollen anderweitig mit dem Anbieter in Kontakt treten? Dann können Sie dies auch per Fax, E-Mail oder Postanschrift tun.

EVN Kundenservice im Überblick

Als größter Energieanbieter im Bundesland Niederösterreich betreibt die EVN mehrere Service-Hotlines, E-Mail-Adressen und bietet zur Kontaktaufnahme zusätzlich diverse Online-Services. Außerdem unterhält die EVN ein Netz aus mehreren Kundencentern quer über ganz Niederösterreich hinweg.

Sie interessieren sich für einen EVN Tarif? Sie haben Fragen zu den Strom- oder Gaspreisen, Ihrem Stromverbrauch oder ein sonstiges Anliegen? Erledigen Sie alles über den umfangreichen EVN Kundenservice:

STROM UND GAS IN NIEDERÖSTERREICH ANMELDEN

Vergleichen Sie Angebote in Niederösterreich und melden Sie sich unkompliziert & schnell an:

0720 1166 39

STROM UND GAS IN NIEDERÖSTERREICH ANMELDEN

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Kostenloser Selectra Service 

STROM UND GAS IN NIEDERÖSTERREICH ANMELDEN

Unsere Servicezentren sind gerade geschlossen. Sie erreichen unsere Energieexpert/innen Mo. 08.00-19.00 und Di.-Fr. 08.00-18.00 Uhr. Alternativ:Online Angebot anfragen

Kostenloser Selectra Service 

Erreichbarkeiten der EVN Telefonnummer

Sie haben ein dringendes Anliegen, aber keine Zeit für eine Warteschleife? Hier die besten Uhrzeiten für einen Anruf an die generelle Service-Hotline 0800 800 100.

EVN Störung: Sie möchten den Störungsdienst kontaktieren?

Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Stromzähler oder erleben Sie einen Stromausfall in der Nähe? Störungen zu verschiedenen Anliegen können Sie rund um die Uhr unter der Störungshotline beim EVN Störungsdienst melden. Ein Fachmann oder eine Fachfrau wird sich um die Beseitigung der Störung kümmern, wobei die erste Arbeitsstunde pro Einsatz, Anfahrtszeit und Kleinteile bis zu 20 Euro bereits inklusive sind.

Bei Problemen im öffentlichen Bereich verwenden Sie die folgende Webseite, um die Störung zu melden - entweder über eine Karte oder die "EVN Lichtservice Störmelde-App": Öffentliche Störung melden.

Der persönliche EVN Kundenservice: Zentralen vor Ort

Nachfolgend finden Sie die Adressen und Öffnungszeiten einiger verschiedener EVN Kundenzentren, an denen Sie persönlich vorbeischauen können. Über den persönlichen EVN Kundenservice stehen folgende Services zur Verfügung:

• Servicedienstleistungen
• (Neuanschluss Strom, Gas, Wasser)
• Dienstleistungen im Bereich Photovoltaik, Wärmepumpe, E-Mobilität etc.
• Energieberatung
• Informationen zur Rechnung
• Umzug und Tarife
• Energieeffizienzprodukte

Neben den aufgezählten Standorten betreibt die EVN eine Fülle weiterer, regionaler Service-Center (die etwa auch im Störungsfall zur Hilfe eilen können). Die Kontaktinfos dieser finden sich auf der Homepage der EVN (z. B.: Krems, Mödling oder Neulengbach).

Anliegen selbst klären: EVN Login und Online-Services

Um sich bei kleineren Anliegen langwierige bürokratische Wege ersparen zu können, bietet der EVN Kundenservice auch Möglichkeiten online an, die Sie bequem von Zuhause aus nutzen können, um Ihr Anliegen zu klären (wie z. B. den Zählerstand bekannt geben).

EVN Login

Das EVN Kundenportal MEIN EVN bietet den Vorteil, dass Sie selbstständig die folgenden Funktionen und Änderungen vornehmen können:

• Einsicht in Vertragsdaten
• Änderung persönlicher Daten
• Zählerstände mitteilen
• Zahlungseinstelliungen ändern
• Übermittlung von Bankdaten
• Kontakt mit dem EVN Kundenservice herstellen

Wenn Sie sich bereits registriert haben, können Sie sich jederzeit mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ins "MEIN EVN" Kundenportal einloggen. Falls Sie noch kein Kundenkonto besitzen, können Sie sich problemlos registrieren, indem Sie diese Schritte befolgen:

1. Besuchen Sie die offizielle Website von EVN
2. Klicken Sie oben rechts auf den kleinen Pfeil unter "Service Portal Meine EVN".
3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Meine EVN".
4. Klicken Sie auf „Jetzt registrieren“.
5. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an und lassen Sie sich einen Verifizierungscode zusenden.
6. Legen Sie ein Passwort fest und geben Sie Ihren Vornamen und Nachnamen ein.
7. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung.
8. Klicken Sie auf Erstellen!

Nach Absenden der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einem Aktivierungslink. Anschließend können Sie sich jederzeit und von überall mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Fertig!

Umzug mit Online-Datenblatt melden

Sie stehen vor einem Umzug innerhalb von Niederösterreich oder ziehen von auswärts nach Niederösterreich? Auf ihrer Homepage unter  "Umzug" bietet die EVN die Möglichkeit, die Übernahme und Neuanmeldung am neuen Wohnort via Online-Datenblatt zu regeln (für Strom, Gas und Wärme). Sie können aber auch ein Umzugsformular ausfüllen und dieses dann an die angegebene E-Mail weiterleiten.

Sie wollen Ihren EVN Vertrag kündigen? Schriftlicher Kontakt

Wenn Sie mit dem Anbieter nicht zufrieden sind und Ihren EVN Vertrag kündigen möchten, müssen Sie sich grundsätzlich an die Mindestvertragslaufzeit und an die Kündigungsfristen Ihres Vertrags halten. Außerdem muss eine Kündigung stets schriftlich erfolgen, das heißt, Sie müssen Ihr Kündigungsschreiben entweder per E-Mail oder Post an die EVN versenden:

• Postanschrift: EVN AG, EVN Platz, A-2344 Maria Enzersdorf
• E-Mail: [email protected]

Für weitere Informationen zur EVN Kündigung werden Sie in unserem Ratgeberartikel fündig: EVN kündigen.