Der Kundenservice von EVN ist unter der Telefonnummer 0800 800 100 erreichbar; dabei handelt es sich um eine kostenlose 0800-Nummer. Die Hotline steht Montag bis Donnerstag von 7:00 bis 19:00 Uhr sowie Freitag von 7:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Für allgemeine Anfragen kann der Kunde auch die E-Mail-Adresse [email protected] nutzen. Bei Selectra finden Sie alle Informationen über die Kontaktmöglichkeiten von EVN's Kundenservice.
EVN Kundenservice im Überblick
Ob Sie telefonisch, per E-Mail oder über das Kundenportal Kontakt aufnehmen möchten – hier finden Sie alle wichtigen Informationen, um Ihr Anliegen schnell und einfach mit dem Kundenservice von EVN klären zu könnnen:
Sie erleben Ausfälle oder andere Art von Störungen? Der EVN Telefonnummer des Störungsdienstes ist rund um die Uhr unter 0810 820 120 für Sie da.
Der Anbieter bemüht sich stets um eine sichere Versorgung, jedoch kann dies aufgrund von natürlichen Ereignissen nicht immer gewährleistet werden.
Online EVN Kundenservice: FAQ & Kundenportal
Alternativ zum herkömmlichen EVN Kundenservice bietet sich ebenfalls die Möglichkeit, Anliegen über das EVN Kundenportal bzw. über Ihr EVN Login zu erledigen. Ihr EVN Login bietet Ihnen Zugang zu kundenspezifischen Services des Anbieters:
Hier können Sie Ihre Kundendaten einfach und bequem ändern, Rechnungen einsehen oder sogar eine Rechnungserklärung beantragen. Zusätzlich erhalten Sie eine Verbrauchsübersicht, Vertragsinformationen und Informationen zu Ihrem Konto.
Über Ihr EVN Login haben Sie Zugang zu Services wie der Zählerstandsmeldung, nachdem Sie Ihren Stromzähler abgelesen haben. Darüber hinaus können Sie beispielsweise Umzüge, Anmeldungen, Ummeldungen und Abmeldungen verwalten.
Sie haben Zugriff auf einen Downloadbereich für alle Dokumente, einschließlich Ihrer Rechnungen, können die Newsletter von EVN abonnieren oder den Callback Service nutzen.
Das Kundenportal ermöglicht Ihnen außerdem die Verwaltung aller E-Mobilitätsprodukte, Förderungen für Wärmepumpen oder E-Mobilität.
Wenn Sie bereits Kunde bei EVN sind, aber noch keinen Zugang zum Kundenportal haben, können Sie sich möglicherweise registrieren und einen EVN Login erstellen. Dies ist schnell und einfach über die Website mit Ihren persönlichen Daten, Ihrer Kundennummer und Ihrer E-Mail-Adresse möglich.
EVN Umzug organisieren
Bei einem Wohnungswechsel sollte der bestehende EVN-Vertrag rechtzeitig vor Ein- und Auszug gemeldet werden. Notwendig sind Kundennummer, alte und neue Adresse, Auszugs- und Einzugsdatum sowie Zählernummer und aktueller Zählerstand. Die Meldung kann über das Service-Portal „Meine EVN“, telefonisch oder mittels Umzugsformular erfolgen; EVN empfiehlt eine frühzeitige Bekanntgabe, da rückwirkende Abmeldungen nicht vorgesehen sind.
Beim Auszug kann der Kunde den Vertrag kündigen; es gilt in der Regel eine Kündigungsfrist von 14 Tagen und die Fristen des jeweiligen Netzbetreibers. Zieht eine andere Person ein, wird der Vertrag meist auf den neuen Verbraucher umgestellt. Erfolgt ein Auszug ohne Nachmieter, ist eine tagesgleiche Meldung mit aktuellem Zählerstand wichtig; Einziehende können den bindungsfreien Tarif „Optima Aktiv Strom“ wählen.
Umzug
Benötigen Sie Hilfe beim Umzug? Lassen Sie sich von unsern Energieexperten beraten!
Wir informieren Sie über die Bewertungen und wichtigsten Erfahrungen von ehemaligen und bestehenden Kunden. Ergänzend mit der übersichtlichen Darstellung der Vor- und Nachteile des Anbieters erhalten Sie einen fundierten Überblick über die Servicequalität und Zuverlässigkeit der Stadtwerke Amstetten.
Wenn Sie sich vorab über die aktuellen Tarife von EVN informieren möchten oder sich einen umfassenden Überblick über EVN als Energieanbieter verschaffen wollen, finden Sie die wichtigsten Informationen auf den jeweiligen Unterseiten.
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