Die Kundenservice-Rufnummer von EVN lautet 0800 800 100 und ist als gebührenfreie Hotline eingerichtet. Der telefonische Service steht Montag bis Donnerstag von 7:00 bis 19:00 Uhr sowie am Freitag von 7:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Für allgemeine Anfragen kann der Anbieter per E-Mail unter [email protected] kontaktiert werden. Bei Selectra finden Sie alle Informationen über die Kontaktmöglichkeiten von EVN's Kundenservice.
EVN Kundenservice im Überblick
Ob Sie telefonisch, per E-Mail oder über das Kundenportal Kontakt aufnehmen möchten – hier finden Sie alle wichtigen Informationen, um Ihr Anliegen schnell und einfach mit dem Kundenservice von EVN klären zu könnnen:
Sie erleben Ausfälle oder andere Art von Störungen? Der EVN Telefonnummer des Störungsdienstes ist rund um die Uhr unter 0810 820 120 für Sie da.
Der Anbieter bemüht sich stets um eine sichere Versorgung, jedoch kann dies aufgrund von natürlichen Ereignissen nicht immer gewährleistet werden.
Online EVN Kundenservice: FAQ & Kundenportal
Alternativ zum herkömmlichen EVN Kundenservice bietet sich ebenfalls die Möglichkeit, Anliegen über das EVN Kundenportal bzw. über Ihr EVN Login zu erledigen. Ihr EVN Login bietet Ihnen Zugang zu kundenspezifischen Services des Anbieters:
Hier können Sie Ihre Kundendaten einfach und bequem ändern, Rechnungen einsehen oder sogar eine Rechnungserklärung beantragen. Zusätzlich erhalten Sie eine Verbrauchsübersicht, Vertragsinformationen und Informationen zu Ihrem Konto.
Über Ihr EVN Login haben Sie Zugang zu Services wie der Zählerstandsmeldung, nachdem Sie Ihren Stromzähler abgelesen haben. Darüber hinaus können Sie beispielsweise Umzüge, Anmeldungen, Ummeldungen und Abmeldungen verwalten.
Sie haben Zugriff auf einen Downloadbereich für alle Dokumente, einschließlich Ihrer Rechnungen, können die Newsletter von EVN abonnieren oder den Callback Service nutzen.
Das Kundenportal ermöglicht Ihnen außerdem die Verwaltung aller E-Mobilitätsprodukte, Förderungen für Wärmepumpen oder E-Mobilität.
Wenn Sie bereits Kunde bei EVN sind, aber noch keinen Zugang zum Kundenportal haben, können Sie sich möglicherweise registrieren und einen EVN Login erstellen. Dies ist schnell und einfach über die Website mit Ihren persönlichen Daten, Ihrer Kundennummer und Ihrer E-Mail-Adresse möglich.
EVN Umzug organisieren
Für einen Wohnungswechsel mit EVN ist eine frühzeitige Ummeldung erforderlich. Der Kunde benötigt dafür Kundennummer, bisherige und neue Adresse, Auszugs- und Einzugsdatum sowie die Zählernummer und den aktuellen Zählerstand. Da keine rückwirkenden Abmeldungen vorgesehen sind, sollte die Meldung idealerweise vor dem Auszug erfolgen, damit Versorgung und Schlussabrechnung korrekt abgewickelt werden.
Die Ummeldung kann über das Online-Serviceportal „Meine EVN“, telefonisch beim Kundenservice unter 0800 800 100 oder mittels Umzugsformular erfolgen. Besteht der Wunsch, den Vertrag zu beenden, gilt in der Regel eine 14-tägige Kündigungsfrist. Der Verbraucher sollte diese Frist bei der Planung des Umzugs berücksichtigen, um einen nahtlosen Anbieterwechsel oder Neuabschluss zu ermöglichen.
Umzug
Benötigen Sie Hilfe beim Umzug? Lassen Sie sich von unsern Energieexperten beraten!
Wir informieren Sie über die Bewertungen und wichtigsten Erfahrungen von ehemaligen und bestehenden Kunden. Ergänzend mit der übersichtlichen Darstellung der Vor- und Nachteile des Anbieters erhalten Sie einen fundierten Überblick über die Servicequalität und Zuverlässigkeit der Stadtwerke Amstetten.
Wenn Sie sich vorab über die aktuellen Tarife von EVN informieren möchten oder sich einen umfassenden Überblick über EVN als Energieanbieter verschaffen wollen, finden Sie die wichtigsten Informationen auf den jeweiligen Unterseiten.
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