Die Stadtwerke Bruck sind über mehrere Kanäle erreichbar:

Die Öffnungs- und Servicezeiten sind einheitlich für Telefon und Büro: Montag bis Donnerstag von 07:00 bis 15:30 Uhr, Freitag von 07:00 bis 12:00 Uhr.

Was möchten Sie tun?

Wählen Sie Ihr Anliegen und wir zeigen Ihnen den besten Kontaktweg.

Stadtwerke Bruck Kontaktmöglichkeiten im Überblick

Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.

Telefon

+43 3862 51581-0

Montag - Donnerstag 07:00 - 15:30; Freitag 07:00 - 12:00

E-Mail

[email protected]

Postanschrift

Stadtwerkestraße 9
8600 Bruck an der Mur

Kontaktformular

Stadtwerke Bruck Kontaktformular

Kundenportal

Stadtwerke Bruck Login

Fax

+43 3862 51581-871

Stadtwerke Bruck Kundenportal & Login

Über das Kundenportal auf bruck.mein-portal.at/kundenportal verwalten Sie Ihren Vertrag bequem online. Nach der Registrierung mit Kundennummer und E-Mail-Adresse haben Sie Zugriff auf Rechnungen, Zählerstände, Abschlagsbeträge und persönliche Stammdaten. Änderungen wie Bankverbindung, Rechnungsadresse oder Tarifwechsel lassen sich direkt im Portal anstoßen. Bei Problemen mit dem Login hilft das Serviceteam unter +43 3862 51581-0 werktags während der Büroöffnungszeiten weiter.

Rechnungen einsehen & herunterladen
Verbrauch überwachen
Zählerstand übermitteln
Kundendaten & Vertrag verwalten
Zum Stadtwerke Bruck Kundenportal

Problem mit Stadtwerke Bruck? So gehen Sie vor

Schritt-für-Schritt-Anleitung für häufige Kundenanliegen.

1

Problem dokumentieren und Kundendienst kontaktieren

Notieren Sie den Vorfall genau (Art der Störung, Datum, Uhrzeit) und wenden Sie sich telefonisch oder persönlich an den Kundendienst der Stadtwerke Bruck. Kleine kommunale Anbieter sind oft direkt erreichbar und reagieren rasch auf lokale Anfragen.

Kundennummer Zählernummer Beschreibung des Problems Datum und Uhrzeit
2

Schriftliche Beschwerde einreichen

Wenn das Gespräch keine Lösung bringt, senden Sie eine formelle schriftliche Beschwerde per E-Mail oder Brief. Beschreiben Sie den Sachverhalt klar, nennen Sie Ihren bisherigen Kontaktversuch und setzen Sie eine angemessene Antwortfrist.

Letzter Vertrag oder Rechnungskopie Schriftliche Beschreibung des Problems Datum des ersten Kontakts mit dem Anbieter
3

Eskalation an die Geschäftsleitung

Bleibt Ihre Beschwerde unbeantwortet oder unbefriedigend, eskalieren Sie Ihr Anliegen schriftlich direkt an die Geschäftsleitung des Anbieters und setzen Sie eine klare Frist von 14 Tagen für eine abschließende Lösung.

Alle bisherigen Korrespondenzen Kundennummer Vertragsnummer Rechnungskopien

Stadtwerke Bruck Umzug organisieren

Bei einem Umzug innerhalb oder außerhalb des Versorgungsgebiets informieren Sie die Stadtwerke Bruck idealerweise einige Wochen im Voraus. Halten Sie dafür die Zählpunktnummer der neuen und der alten Wohnadresse, den aktuellen Zählerstand sowie das genaue Umzugsdatum bereit. Die Meldung kann telefonisch unter +43 3862 51581-0, per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular erfolgen. Soll der bestehende Vertrag auf die neue Adresse mitgenommen werden, verlängert er sich nahtlos; andernfalls übernimmt am Zielort der dort zuständige Netzbetreiber die Grundversorgung, bis ein neuer Liefervertrag abgeschlossen ist.

Zählerstand bei Stadtwerke Bruck melden

Der Zählerstand wird üblicherweise einmal jährlich zur Jahresabrechnung benötigt. Kundinnen und Kunden mit klassischem Ferraris-Zähler tragen den Stand entweder bei der Ablesung durch den Netzbetreiber ein oder übermitteln ihn selbst telefonisch unter +43 3862 51581-0, per E-Mail an [email protected] oder über das Online-Kontaktformular. Bei einem bereits installierten Smart Meter (digitaler Stromzähler) wird der Verbrauch automatisch übermittelt, sofern die Auslesefrequenz beim Netzbetreiber freigeschaltet ist. Wer eine Ablesung vor Ort durch einen Mitarbeiter anfordert, muss laut Leistungskatalog mit einer Gebühr von 10,00 € (exkl. USt) rechnen.

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Häufige Fragen zum Stadtwerke Bruck Kundenservice

Der Stadtwerke Bruck Kundenservice ist telefonisch unter +43 3862 51581-0 erreichbar (Montag - Donnerstag 07:00 - 15:30; Freitag 07:00 - 12:00). Per E-Mail unter [email protected].

Der telefonische Kundenservice von Stadtwerke Bruck ist Montag - Donnerstag 07:00 - 15:30; Freitag 07:00 - 12:00 erreichbar.

Der Zählerstand wird üblicherweise einmal jährlich zur Jahresabrechnung benötigt. Kundinnen und Kunden mit klassischem Ferraris-Zähler tragen den Stand entweder bei der Ablesung durch den Netzbetreiber ein oder übermitteln ihn selbst telefonisch unter +43 3862 51581-0, per E-Mail an [email protected] oder über das Online-Kontaktformular. Bei einem bereits installierten Smart Meter (digitaler Stromzähler) wird der Verbrauch automatisch übermittelt, sofern die Auslesefrequenz beim Netzbetreiber freigeschaltet ist. Wer eine Ablesung vor Ort durch einen Mitarbeiter anfordert, muss laut Leistungskatalog mit einer Gebühr von 10,00 € (exkl. USt) rechnen.

Bei einem Umzug innerhalb oder außerhalb des Versorgungsgebiets informieren Sie die Stadtwerke Bruck idealerweise einige Wochen im Voraus. Halten Sie dafür die Zählpunktnummer der neuen und der alten Wohnadresse, den aktuellen Zählerstand sowie das genaue Umzugsdatum bereit. Die Meldung kann telefonisch unter +43 3862 51581-0, per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular erfolgen. Soll der bestehende Vertrag auf die neue Adresse mitgenommen werden, verlängert er sich nahtlos; andernfalls übernimmt am Zielort der dort zuständige Netzbetreiber die Grundversorgung, bis ein neuer Liefervertrag abgeschlossen ist.