Das Kundenbüro der Stadtwerke Fürstenfeld befindet sich in der Bahnhofstraße 9-11, 8280 Fürstenfeld. Telefonisch erreichen Sie den Kundenservice unter +43 3382 523050 von Montag bis Donnerstag zwischen 07:00 und 12:00 Uhr sowie von 13:00 bis 17:00 Uhr, freitags nur am Vormittag zwischen 07:00 und 12:00 Uhr. Ausführliche Anliegen samt Anhängen lassen sich per E-Mail an [email protected] richten; ein Fax ist unter +43 3382 52305-11 eingerichtet. Für strukturierte Anfragen steht das Kontaktformular auf www.stwff.at bereit, technische Daten wie Zählpunkte oder Datenfreigaben für Energiegemeinschaften laufen über das Kundenportal des Netzbetreibers.

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Stadtwerke Fürstenfeld Kontaktmöglichkeiten im Überblick

Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.

Telefon

+43 3382 523050

Mon–Thu 07:00–12:00 & 13:00–17:00; Fri 07:00–12:00

E-Mail

[email protected]

Postanschrift

Bahnhofstraße 9-11
8280 Fürstenfeld
Austria

Kontaktformular

Stadtwerke Fürstenfeld Kontaktformular

Fax

+43 3382 52305-11

Stadtwerke Fürstenfeld Kundenportal & Login

Das Kundenportal des Netzbetreibers erfordert eine einmalige Registrierung mit Vertrags- und Anlagennummer, die Sie auf Ihrer Rechnung finden. Dort lassen sich die zugeordneten Zählpunkte einsehen – unverzichtbar etwa für Teilnehmerinnen und Teilnehmer von Energiegemeinschaften, die quartalsweise explizite Datenfreigaben pro Zählpunkt erteilen müssen. Klassische Self-Service-Funktionen wie Rechnungsabruf, Anpassung von Teilzahlungen oder Zählermeldungen werden hingegen weiterhin über den direkten Kontakt per Telefon, E-Mail oder Formular abgewickelt. Eine eigene Mobile-App ist bislang nicht dokumentiert.

Rechnungen einsehen & herunterladen
Verbrauch überwachen
Zählerstand übermitteln
Kundendaten & Vertrag verwalten

Problem mit Stadtwerke Fürstenfeld? So gehen Sie vor

Schritt-für-Schritt-Anleitung für häufige Kundenanliegen.

1

Kundendienst direkt kontaktieren

Wenden Sie sich bei Problemen oder Fragen direkt an den Kundendienst der Stadtwerke Fürstenfeld. Persönliche Vorsprache oder telefonische Kontaktaufnahme ermöglicht bei kleinen Stadtwerken oft eine schnelle erste Klärung.

Kundennummer Zählernummer Schilderung des Problems Datum der Störung oder des Vorfalls
2

Formelle Beschwerde schriftlich einreichen

Bei ausbleibender Lösung empfiehlt sich eine schriftliche Beschwerde per E-Mail oder per Post. Beschreiben Sie den Sachverhalt präzise und verlangen Sie eine schriftliche Antwort mit klarer Stellungnahme innerhalb einer angemessenen Frist.

Vertrag oder letzte Rechnung Beschreibung des Problems Datum und Ergebnis des ersten Kontakts
3

Eskalation an die Geschäftsleitung

Bleibt Ihre Beschwerde unbeantwortet oder unbefriedigend, eskalieren Sie Ihr Anliegen schriftlich direkt an die Geschäftsleitung des Anbieters und setzen Sie eine klare Frist von 14 Tagen für eine abschließende Lösung.

Alle bisherigen Korrespondenzen Kundennummer Vertragsnummer Rechnungskopien

Stadtwerke Fürstenfeld Umzug organisieren

Planen Sie einen Wohnungswechsel, sollten Sie die Stadtwerke Fürstenfeld rund vierzehn Tage vor dem Umzugstermin informieren und dabei Namen, Kunden- bzw. Zählernummer, alte und neue Adresse sowie das Übergabedatum angeben. Am Stichtag selbst wird der Zählerstand abgelesen und telefonisch oder über das Online-Formular übermittelt, damit Schlussrechnung und Eröffnungsrechnung korrekt erstellt werden. Zieht man außerhalb des Versorgungsgebiets, lässt sich der Vertrag mit zwei Wochen Frist ordentlich kündigen; abschließend empfiehlt es sich, die Endabrechnung zu prüfen und offene Beträge zu begleichen.

Zählerstand bei Stadtwerke Fürstenfeld melden

Das Ableseintervall wird vom Netzbetreiber festgelegt und bildet die Grundlage der jährlichen Abrechnung. Im Regelfall erfolgt die Ablesung einmal pro Jahr – entweder durch einen Serviceeinsatz oder durch Selbstmeldung der Kundinnen und Kunden. Zwischendurch, etwa bei einem Umzug oder Anbieterwechsel, können Zählerstände per Telefon, E-Mail oder Online-Formular mitgeteilt werden, um Schluss- und Eröffnungsrechnung exakt abbilden zu können. Die Teilbeträge werden auf Basis des Vorjahresverbrauchs oder vergleichbarer Schätzwerte kalkuliert und bei der nächsten realen Ablesung korrigiert.

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Häufige Fragen zum Stadtwerke Fürstenfeld Kundenservice

Der Stadtwerke Fürstenfeld Kundenservice ist telefonisch unter +43 3382 523050 erreichbar (Mon–Thu 07:00–12:00 & 13:00–17:00; Fri 07:00–12:00). Per E-Mail unter [email protected].

Der telefonische Kundenservice von Stadtwerke Fürstenfeld ist Mon–Thu 07:00–12:00 & 13:00–17:00; Fri 07:00–12:00 erreichbar.

Das Ableseintervall wird vom Netzbetreiber festgelegt und bildet die Grundlage der jährlichen Abrechnung. Im Regelfall erfolgt die Ablesung einmal pro Jahr – entweder durch einen Serviceeinsatz oder durch Selbstmeldung der Kundinnen und Kunden. Zwischendurch, etwa bei einem Umzug oder Anbieterwechsel, können Zählerstände per Telefon, E-Mail oder Online-Formular mitgeteilt werden, um Schluss- und Eröffnungsrechnung exakt abbilden zu können. Die Teilbeträge werden auf Basis des Vorjahresverbrauchs oder vergleichbarer Schätzwerte kalkuliert und bei der nächsten realen Ablesung korrigiert.

Planen Sie einen Wohnungswechsel, sollten Sie die Stadtwerke Fürstenfeld rund vierzehn Tage vor dem Umzugstermin informieren und dabei Namen, Kunden- bzw. Zählernummer, alte und neue Adresse sowie das Übergabedatum angeben. Am Stichtag selbst wird der Zählerstand abgelesen und telefonisch oder über das Online-Formular übermittelt, damit Schlussrechnung und Eröffnungsrechnung korrekt erstellt werden. Zieht man außerhalb des Versorgungsgebiets, lässt sich der Vertrag mit zwei Wochen Frist ordentlich kündigen; abschließend empfiehlt es sich, die Endabrechnung zu prüfen und offene Beträge zu begleichen.