Der Kundenservice ist unter der kostenlosen Hotline 0800 888 9000 erreichbar. Burgenland Energie hat ihren Sitz in der Kasernenstraße 9, 7000 Eisenstadt. Anfragen können auch per E-Mail oder über die sozialen Medien gestellt werden.
Störung oder Notfall?
Bei einer Störung wählen Sie Gas Notruf: 128; Strom Störungsdienst: 0800 888 9009; Stromnotruf: +43 2682 66626 (24/7 erreichbar).
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Rund um die Uhr erreichbar
Burgenland Energie Kontaktmöglichkeiten im Überblick
Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.
Telefon
+43 (0)5/7770-0
Montag–Freitag 08:00–16:00
Störungsdienst
Gas Notruf: 128; Strom Störungsdienst: 0800 888 9009; Stromnotruf: +43 2682 66626
Rund um die Uhr erreichbar
Postanschrift
Kasernenstraße 9
A-7000 Eisenstadt
Kontaktformular
Kundenportal
Fax
+43 (0)5/7770-1900
Soziale Medien
Burgenland Energie Kundenportal & Login
Über das Burgenland Energie Kundenportal verwalten Sie Ihren Vertrag bequem online. Für den Login benötigen Sie in der Regel Ihre Kundennummer und Ihr Passwort.
Problem mit Burgenland Energie? So gehen Sie vor
Schritt-für-Schritt-Anleitung für häufige Kundenanliegen.
Kundendienst kontaktieren
Wenden Sie sich telefonisch oder persönlich an ein Kundenzentrum von Energie Burgenland und schildern Sie Ihr Anliegen mit allen relevanten Details.
Schriftliche Beschwerde einreichen
Reichen Sie eine formelle Beschwerde per E-Mail oder Brief ein und verlangen Sie eine schriftliche Antwort innerhalb von 14 Tagen.
Eskalation an die Kundenbetreuungsleitung
Bleibt die Beschwerde ohne Ergebnis, eskalieren Sie das Anliegen schriftlich an die Leitung der Kundenbetreuung und setzen Sie eine letzte Frist.
Burgenland Energie Umzug organisieren
Bei einem Umzug sollten Kunden Burgenland Energie innerhalb von 30 Tagen informieren. Seit Oktober 2024 ist eine rückwirkende Anmeldung nicht mehr möglich, daher empfiehlt sich eine rechtzeitige Benachrichtigung vor dem Umzugstermin. Die Ummeldung kann telefonisch oder online erfolgen.
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