aWATTar Kundenservice 2026: Kontakt, Telefonnummer & Öffnungszeiten

Der aWATTar-Kundenservice ist werktags telefonisch unter 01 386 5050 erreichbar. Per E-Mail können Anfragen an [email protected] gerichtet werden. Darüber hinaus steht ein umfangreiches Help Center mit häufig gestellten Fragen zur Verfügung. aWATTar ist auch in den sozialen Medien aktiv.

Was möchten Sie tun?

Wählen Sie Ihr Anliegen und wir zeigen Ihnen den besten Kontaktweg.

aWATTar Kontaktmöglichkeiten im Überblick

Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.

Telefon

+43 1 386 5050

Mon–Fri 09:00–16:00

E-Mail

[email protected]

Postanschrift

Lindengasse 56/18-19
1070 Wien
Österreich

Soziale Medien

Facebook X

aWATTar Kundenportal & Login

aWATTar verzichtet auf ein traditionelles Kundenportal. Stattdessen erfolgt die Verbrauchssteuerung und -überwachung über die Integration mit der tado°-App, die eine intelligente Heizungssteuerung und Verbrauchsoptimierung ermöglicht.

Rechnungen einsehen & herunterladen

Verbrauch überwachen

Zählerstand übermitteln

Kundendaten & Vertrag verwalten

Problem mit aWATTar? So gehen Sie vor

Schritt-für-Schritt-Anleitung für häufige Kundenanliegen.

Online-Support kontaktieren

Melden Sie sich über das aWATTar-Kundenportal oder per E-Mail an den Support und beschreiben Sie Ihr Anliegen detailliert. aWATTar reagiert in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Kundennummer Betroffener Zeitraum Screenshot oder Rechnungsdetails

Formelle schriftliche Beschwerde einreichen

Falls keine zufriedenstellende Antwort erfolgt, senden Sie eine formelle Beschwerde per E-Mail und fordern Sie eine schriftliche Stellungnahme innerhalb von 14 Tagen.

Kundennummer Rechnungskopie Bisheriger E-Mail-Verlauf

Eskalation an die Geschäftsführung

Bleibt die Beschwerde unbeantwortet, wenden Sie sich schriftlich an die Geschäftsführung von aWATTar und setzen Sie eine letzte Frist von 14 Tagen.

Alle bisherigen Korrespondenzen Kundennummer Vertragsnummer

aWATTar Umzug organisieren

Bei einem Umzug sollten aWATTar-Kunden den Versorger rechtzeitig mit den gewünschten Terminen informieren. Die Anmeldung am neuen Standort kann online erfolgen. Wichtig ist die Dokumentation der Zählerstände an beiden Adressen für eine korrekte Endabrechnung.

Zählerstand bei aWATTar melden

Die Zählerablesung wird durch den zuständigen Netzbetreiber durchgeführt. Für den HOURLY-Tarif ist ein Smart Meter mit Viertelstunden- oder Stundenablesung zwingend erforderlich, da die stündliche Abrechnung auf den tatsächlichen Verbrauchswerten basiert.

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