Die kostenlose Servicehotline ist unter 0800 818 000 werktags erreichbar. Per E-Mail können Anfragen an [email protected] gesendet werden. Für Notfälle steht ein 24/7-Bereitschaftsdienst zur Verfügung. Im E-Portal und über die sozialen Medien werden ebenfalls Anfragen bearbeitet.
Störung oder Notfall?
Bei einer Störung wählen Sie Strom Störung: +43 5 9000 3030; Gas Notruf: 128 (24/7 erreichbar).
Was möchten Sie tun?
Wählen Sie Ihr Anliegen und wir zeigen Ihnen den besten Kontaktweg.
Kostenlose Selectra-Energieberatung
Wir vergleichen über 60 Anbieter und finden den günstigsten Tarif für Sie — unverbindlich.
- Kostenlos
- Wechsel in 5 Minuten
- Kein Risiko
Antwort in der Regel innerhalb weniger Werktage
Ideal für dokumentierte Beschwerden
Zählerstand online eingeben
Rund um die Uhr erreichbar
Energie AG Kontaktmöglichkeiten im Überblick
Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.
Telefon
0800 81 8000
Werktags 07:00–19:00 Uhr
Störungsdienst
Strom Störung: +43 5 9000 3030; Gas Notruf: 128
Rund um die Uhr erreichbar
Postanschrift
Böhmerwaldstraße 3
4020 Linz
Austria
Kontaktformular
Kundenportal
Fax
0800 81 8001
Energie AG Kundenportal & Login
Das E-Portal der Energie AG ermöglicht den Zugang mit Kundennummer und registrierter E-Mail-Adresse. Nach der Anmeldung steht ein Energiemanager zur Verfügung, der den Verbrauch visualisiert und Optimierungspotenziale aufzeigt. Rechnungen und Vertragsdaten sind ebenfalls online abrufbar.
Problem mit Energie AG? So gehen Sie vor
Schritt-für-Schritt-Anleitung für häufige Kundenanliegen.
Kundendienst kontaktieren
Wenden Sie sich telefonisch, per E-Mail oder persönlich an ein Energie AG Kundenzentrum und schildern Sie Ihr Anliegen mit allen relevanten Details.
Formelle schriftliche Beschwerde einreichen
Falls das Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst wird, reichen Sie eine formelle Beschwerde per E-Mail oder Brief an die Kundenbetreuung ein und fordern Sie eine schriftliche Antwort innerhalb von 14 Tagen.
Eskalation an die Beschwerdemanagement-Abteilung
Bleibt die Beschwerde ohne Ergebnis, eskalieren Sie schriftlich an das Beschwerdemanagement oder die Geschäftsleitung und setzen Sie eine letzte Frist von 14 Tagen.
Energie AG Umzug organisieren
Bei einem Wohnungswechsel sollten Kunden die Energie AG mindestens 14 Tage im Voraus informieren. Am neuen Standort ist die Anmeldung eines passenden Tarifs erforderlich. Die Zählerstände beider Standorte sind zu dokumentieren und mitzuteilen.
Zählerstand bei Energie AG melden
Kunden mit einem Smart Meter profitieren von der automatischen Übertragung der Verbrauchsdaten. Bei einem Umzug oder auf Anforderung ist eine manuelle Ablesung möglich. Die Verbrauchswerte können im E-Portal eingesehen und verwaltet werden.
Mit Energie AG wechseln oder eine Alternative prüfen?
Unsere Berater:innen vergleichen für Sie über 60 Anbieter und finden kostenlos den besten Tarif.
- Kostenlose Beratung
- Wechsel in 5 Minuten
- Kein Risiko
Bewerten Sie Energie AG
Alle Erfahrungen lesen →
Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit Energie AG
Klicken Sie auf einen Stern, um eine Bewertung abzugeben
Energie AG bewerten
Nur verifizierte Bewertungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Eine Bestätigungs-E-Mail wurde gesendet. Ihre Bewertung wird nach Bestätigung veröffentlicht.
Weitere Energieanbieter in Österreich
AAE Naturstrom
aWATTar
Burgenland Energie
Drei Energie
E-Werk Gösting V. Franz
E-Werk Kindberg
E-Werk Perg
E.ON
E1 Erste Energie
Ebner Strom GmbH
Elektrizitätswerk Reutte
Energie Graz
Energie Ried
Energie Steiermark
Enstroga
EVN
eww AG
Franz Extrem
go green energy
goldgas
Grünwelt Energie
Gutmann
Hofer Grünstrom
IKB
Karlstrom e.U.
Kelag
KW Glatzing-Rüstorf
Lidl Energie
Linz AG
Maxenergy
McGas GmbH
MONTANA
My Electric
Naturkraft
oekostrom AG
Pullstrom
redgas GmbH
Salzburg AG
smartENERGY
Stadtwerke Amstetten
Stadtwerke Bruck
Stadtwerke Feldkirch
Stadtwerke Fürstenfeld
Stadtwerke Hartberg
Stadtwerke Imst
Stadtwerke Judenburg
Stadtwerke Kapfenberg
Stadtwerke Klagenfurt
Stadtwerke Köflach
Stadtwerke Mürzzuschlag
Stadtwerke Wörgl
Switch
Tigas
TIWAG
Unsere Wasserkraft
Verbund
Voltino
Vorarlberger Kraftwerke
WEB Windenergie AG
Wien Energie
Wüsterstrom