• Telefonischer Kundenservice: Die zentrale Service-Rufnummer lautet 07472 609-0. Die Servicezeiten liegen laut aktuellen Angaben von Montag bis Mittwoch zwischen 8:00 und 16:00 Uhr, am Donnerstag und Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr sowie am Samstag zwischen 8:00 und 12:00 Uhr. Über diese Nummer lassen sich Fragen zu Tarifen, Abrechnungen oder Vertragsanpassungen unkompliziert klären.
  • Störungsdienst rund um die Uhr: Für technische Probleme im Versorgungsgebiet – etwa einen Stromausfall – ist der Störungsdienst unter +43 7472 6090 24 Stunden am Tag erreichbar und daher die erste Anlaufstelle bei akuten Versorgungsproblemen.
  • E-Mail und Postanschrift: Schriftliche Anliegen können per E-Mail an [email protected] oder postalisch an Stadtwerkstraße 2, 3300 Amstetten gerichtet werden. Diese Wege empfehlen sich besonders, wenn eine nachvollziehbare schriftliche Antwort gewünscht ist, etwa bei Vertragsunterlagen oder Reklamationen.
  • Online-Kontaktformular: Über das Formular für allgemeine Anfragen auf stadtwerke.amstetten.at/kontakt lassen sich Kundendaten, Adresse und die jeweilige Nachricht übermitteln – eine praktische Alternative außerhalb der telefonischen Servicezeiten.
  • Kundenportal und Energieportal: Registrierte Kundinnen und Kunden erreichen über das Kundenportal ihre Verträge, Rechnungen und Verbrauchsdaten und können dort Zählerstände melden oder Umzüge abwickeln. Haushalte mit Smart Meter nutzen ergänzend das Energieportal, um ihren Stromverbrauch detailliert zu analysieren.
  • Service Point am Hauptplatz: Für eine persönliche Beratung zu Stromtarifen, Vertragsabschluss und Serviceanliegen betreiben die Stadtwerke Amstetten einen eigenen Service Point am Hauptplatz 29, 3300 Amstetten mit erweiterten Öffnungszeiten – ideal, wenn ein Gespräch vor Ort gewünscht ist.
  • Social-Media-Kanäle: Über Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube informiert der Versorger zusätzlich über Neuigkeiten, Energiespartipps und regionale Projekte, was interessierte Kundinnen und Kunden laufend auf dem Stand hält.

Störung oder Notfall?

Bei einer Störung wählen Sie +43 7472 6090 (24/7 erreichbar).

Was möchten Sie tun?

Wählen Sie Ihr Anliegen und wir zeigen Ihnen den besten Kontaktweg.

Stadtwerke Amstetten Kontaktmöglichkeiten im Überblick

Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.

Telefon

07472/609-0

Störungsdienst

+43 7472 6090

Rund um die Uhr erreichbar

E-Mail

[email protected]

Postanschrift

Stadtwerkestraße 2
3300 Amstetten

Kontaktformular

Stadtwerke Amstetten Kontaktformular

Kundenportal

Stadtwerke Amstetten Login

Fax

+43 7472/609-782

Stadtwerke Amstetten Kundenportal & Login

  • Zugangsvoraussetzungen: Für das Stadtwerke-Kundenportal benötigen Sie in der Regel Ihre Kundennummer, eine gültige E-Mail-Adresse und Ihre persönlichen Stammdaten. Bestehende Kundinnen und Kunden können sich online registrieren und anschließend mit einem selbst gewählten Passwort anmelden.
  • Anmeldung und Registrierung: Die Registrierung erfolgt über den entsprechenden Bereich auf der Website, in dem Kundennummer, Name, Adresse und Kontaktdaten hinterlegt werden. Nach Bestätigung der E-Mail-Adresse ist das Benutzerkonto aktiv, und der Login läuft danach über E-Mail und Passwort.
  • Funktionen im Kundenportal: Nach dem Einloggen lassen sich persönliche Daten und Bankverbindungen aktualisieren, Rechnungen einsehen und herunterladen sowie Rechnungserklärungen anfordern. Ergänzend stehen Verbrauchsübersichten, Vertragsinformationen und Kontostände bereit. Auch Zählerstandsmeldungen, Umzüge, An-, Um- und Abmeldungen sind darüber möglich; zusätzlich können Dokumente aus dem Downloadbereich bezogen, Newsletter abonniert oder ein Rückruf angefordert werden.
  • Energieportal für Smart-Meter-Haushalte: Haushalte mit digitalem Stromzähler erhalten eigene Zugangsdaten für ein separates Energieportal. Dort lassen sich die Verbrauchswerte in Viertelstundenauflösung abrufen, Stromfresser erkennen und der Energieverbrauch detailliert auswerten – ohne manuelle Zählerstandsmeldungen, da die Daten automatisch an den Netzbetreiber übermittelt werden.
Rechnungen einsehen & herunterladen
Verbrauch überwachen
Zählerstand übermitteln
Kundendaten & Vertrag verwalten
Zum Stadtwerke Amstetten Kundenportal

Problem mit Stadtwerke Amstetten? So gehen Sie vor

Schritt-für-Schritt-Anleitung für häufige Kundenanliegen.

1

Problem dokumentieren und Anbieter kontaktieren

Halten Sie den aufgetretenen Fehler oder die Störung schriftlich fest (z. B. Datum, Uhrzeit, Art des Problems) und nehmen Sie Kontakt mit dem Kundendienst der Stadtwerke Amstetten auf – telefonisch oder persönlich im Servicebüro.

Kundennummer Zählernummer Beschreibung des Problems Datum und Uhrzeit der Störung
2

Schriftliche Beschwerde einreichen

Falls das telefonische Gespräch keine Lösung bringt, reichen Sie eine schriftliche Beschwerde per E-Mail oder Brief an die Stadtwerke Amstetten ein. Schildern Sie den Sachverhalt sachlich und fordern Sie eine Stellungnahme innerhalb einer gesetzten Frist.

Kopie des Vertrags oder der letzten Rechnung Schriftliche Problemschilderung Eventuelle Fotos oder Belege
3

Eskalation an die Geschäftsleitung

Bleibt Ihre Beschwerde unbeantwortet oder unbefriedigend, eskalieren Sie Ihr Anliegen schriftlich direkt an die Geschäftsleitung des Anbieters und setzen Sie eine klare Frist von 14 Tagen für eine abschließende Lösung.

Alle bisherigen Korrespondenzen Kundennummer Vertragsnummer Rechnungskopien

Stadtwerke Amstetten Umzug organisieren

  • Rechtzeitig vorbereiten und Unterlagen zusammenstellen: Vor einem Wohnungswechsel sollten Sie alle relevanten Angaben bereithalten – insbesondere Kundennummer, Zählernummer, alte und neue Adresse, das Ein- beziehungsweise Auszugsdatum sowie möglichst aktuelle Zählerstände. So lassen sich Versorgungslücken vermeiden und Abrechnungen sauber abschließen.
  • An- und Abmeldung online vornehmen: Die Stadtwerke Amstetten führen Umzüge bevorzugt über den Online-Bereich „An- / Abmeldung / Zählerstand" ab. Dort wählen Sie je nach Situation „Strom Anmeldung" oder „Strom Abmeldung", tragen Stammdaten, Objektadresse, Umzugsdatum und den Zählerstand ein. Parallel lassen sich auf derselben Seite auch Wasser- und Fernwärmeanschlüsse bearbeiten.
  • Fristen und Vertragsfortsetzung beachten: Konkrete gesetzliche oder vertragliche Meldefristen werden in den allgemeinen Infoportalen nicht im Detail genannt, empfohlen wird jedoch eine Rückmeldung vor Ein- oder Auszug, damit Schluss- und Anfangsrechnung sauber erstellt werden können. Wird die Verbrauchsstelle dauerhaft aufgegeben, kann der Liefervertrag mit kurzer Frist beendet werden; bei einem Umzug innerhalb des Versorgungsgebiets wird der bestehende Vertrag über die Online-Formulare oder den Kundenservice auf die neue Adresse umgeschrieben.

Zählerstand bei Stadtwerke Amstetten melden

  • Reguläre Erfassung durch den Netzbetreiber: Laut den Allgemeinen Stromlieferbedingungen werden die für die Jahresabrechnung maßgeblichen Messwerte grundsätzlich durch den zuständigen Netzbetreiber erhoben. Dieser legt Art und Umfang der Messeinrichtungen fest und liest die Zähler in regelmäßigen Intervallen aus.
  • Smart Meter mit automatischer Übermittlung: Ist bereits ein digitaler Stromzähler installiert, werden die Verbrauchsdaten elektronisch erfasst und direkt an den Netzbetreiber übertragen. Klassische Vor-Ort-Ablesetermine entfallen damit, und die Verbrauchsdaten lassen sich jederzeit über das Energieportal online einsehen.
  • Selbstablesung und Online-Meldung: Kundinnen und Kunden ohne automatische Fernauslesung können ihren Zählerstand über das Online-Formular „An- / Abmeldung / Zählerstand" bequem selbst eintragen und elektronisch übermitteln – auch unabhängig von einem Umzug. Das hilft dabei, Abrechnungen möglichst exakt an den tatsächlichen Verbrauch anzupassen.
  • Abrechnungszeitpunkt und Schätzung: Der jährliche Abrechnungszeitpunkt orientiert sich in der Regel am vom Netzbetreiber vorgesehenen Ablesetermin. Liegen keine aktuellen Messwerte vor, wird der Verbrauch auf Basis vergangener Jahreswerte oder Vergleichsdaten geschätzt und mit der nächsten tatsächlichen Ablesung korrigiert, sodass eventuelle Differenzen spätestens bei der Folgeabrechnung ausgeglichen werden.

Mit Stadtwerke Amstetten wechseln oder eine Alternative prüfen?

Unsere Berater:innen finden den besten Tarif für Sie — kostenlos und unverbindlich.

0720 1166 39 Kostenlos & unverbindlich

Bewerten Sie Stadtwerke Amstetten

Alle Erfahrungen lesen →
Stadtwerke Amstetten logo

Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit Stadtwerke Amstetten

Klicken Sie auf einen Stern, um eine Bewertung abzugeben

Weitere Energieanbieter in Österreich

Logo AAE Naturstrom AAE Naturstrom Logo aWATTar aWATTar Logo Burgenland Energie Burgenland Energie Logo Drei Energie Drei Energie Logo E-Werk Gösting V. Franz E-Werk Gösting V. Franz Logo E-Werk Kindberg E-Werk Kindberg Logo E-Werk Perg E-Werk Perg Logo E.ON E.ON Logo E1 Erste Energie E1 Erste Energie Logo Ebner Strom GmbH Ebner Strom GmbH Logo Elektrizitätswerk Reutte Elektrizitätswerk Reutte Logo Energie AG Energie AG Logo Energie Graz Energie Graz Logo Energie Ried Energie Ried Logo Energie Steiermark Energie Steiermark Logo Enstroga Enstroga Logo EVN EVN Logo eww AG eww AG Logo Franz Extrem Franz Extrem Logo go green energy go green energy Logo goldgas goldgas Logo Grünwelt Energie Grünwelt Energie Logo Gutmann Gutmann Logo Hofer Grünstrom Hofer Grünstrom Logo IKB IKB Logo Karlstrom e.U. Karlstrom e.U. Logo Kelag Kelag Logo KW Glatzing-Rüstorf KW Glatzing-Rüstorf Logo Lidl Energie Lidl Energie Logo Linz AG Linz AG Logo Maxenergy Maxenergy Logo McGas GmbH McGas GmbH Logo MONTANA MONTANA Logo My Electric My Electric Logo Naturkraft Naturkraft Logo oekostrom AG oekostrom AG Logo Pullstrom Pullstrom Logo redgas GmbH redgas GmbH Logo Salzburg AG Salzburg AG Logo smartENERGY smartENERGY Logo Stadtwerke Bruck Stadtwerke Bruck Logo Stadtwerke Feldkirch Stadtwerke Feldkirch Logo Stadtwerke Fürstenfeld Stadtwerke Fürstenfeld Logo Stadtwerke Hartberg Stadtwerke Hartberg Logo Stadtwerke Imst Stadtwerke Imst Logo Stadtwerke Judenburg Stadtwerke Judenburg Logo Stadtwerke Kapfenberg Stadtwerke Kapfenberg Logo Stadtwerke Klagenfurt Stadtwerke Klagenfurt Logo Stadtwerke Köflach Stadtwerke Köflach Logo Stadtwerke Mürzzuschlag Stadtwerke Mürzzuschlag Logo Stadtwerke Wörgl Stadtwerke Wörgl Logo Switch Switch Logo Tigas Tigas Logo TIWAG TIWAG Logo Unsere Wasserkraft Unsere Wasserkraft Logo Verbund Verbund Logo Voltino Voltino Logo Vorarlberger Kraftwerke Vorarlberger Kraftwerke Logo WEB Windenergie AG WEB Windenergie AG Logo Wien Energie Wien Energie Logo Wüsterstrom Wüsterstrom

Häufige Fragen zum Stadtwerke Amstetten Kundenservice

Der Stadtwerke Amstetten Kundenservice ist telefonisch unter 07472/609-0 erreichbar. Per E-Mail unter [email protected].

Im Falle einer Störung oder eines Notfalls erreichen Sie den Stadtwerke Amstetten Störungsdienst unter +43 7472 6090. Die Störungshotline ist rund um die Uhr erreichbar.

Reguläre Erfassung durch den Netzbetreiber: Laut den Allgemeinen Stromlieferbedingungen werden die für die Jahresabrechnung maßgeblichen Messwerte grundsätzlich durch den zuständigen Netzbetreiber erhoben. Dieser legt Art und Umfang der Messeinrichtungen fest und liest die Zähler in regelmäßigen Intervallen aus.Smart Meter mit automatischer Übermittlung: Ist bereits ein digitaler Stromzähler installiert, werden die Verbrauchsdaten elektronisch erfasst und direkt an den Netzbetreiber übertragen. Klassische Vor-Ort-Ablesetermine entfallen damit, und die Verbrauchsdaten lassen sich jederzeit über das Energieportal online einsehen.Selbstablesung und Online-Meldung: Kundinnen und Kunden ohne automatische Fernauslesung können ihren Zählerstand über das Online-Formular „An- / Abmeldung / Zählerstand" bequem selbst eintragen und elektronisch übermitteln – auch unabhängig von einem Umzug. Das hilft dabei, Abrechnungen möglichst exakt an den tatsächlichen Verbrauch anzupassen.Abrechnungszeitpunkt und Schätzung: Der jährliche Abrechnungszeitpunkt orientiert sich in der Regel am vom Netzbetreiber vorgesehenen Ablesetermin. Liegen keine aktuellen Messwerte vor, wird der Verbrauch auf Basis vergangener Jahreswerte oder Vergleichsdaten geschätzt und mit der nächsten tatsächlichen Ablesung korrigiert, sodass eventuelle Differenzen spätestens bei der Folgeabrechnung ausgeglichen werden.

Rechtzeitig vorbereiten und Unterlagen zusammenstellen: Vor einem Wohnungswechsel sollten Sie alle relevanten Angaben bereithalten – insbesondere Kundennummer, Zählernummer, alte und neue Adresse, das Ein- beziehungsweise Auszugsdatum sowie möglichst aktuelle Zählerstände. So lassen sich Versorgungslücken vermeiden und Abrechnungen sauber abschließen.An- und Abmeldung online vornehmen: Die Stadtwerke Amstetten führen Umzüge bevorzugt über den Online-Bereich „An- / Abmeldung / Zählerstand" ab. Dort wählen Sie je nach Situation „Strom Anmeldung" oder „Strom Abmeldung", tragen Stammdaten, Objektadresse, Umzugsdatum und den Zählerstand ein. Parallel lassen sich auf derselben Seite auch Wasser- und Fernwärmeanschlüsse bearbeiten.Fristen und Vertragsfortsetzung beachten: Konkrete gesetzliche oder vertragliche Meldefristen werden in den allgemeinen Infoportalen nicht im Detail genannt, empfohlen wird jedoch eine Rückmeldung vor Ein- oder Auszug, damit Schluss- und Anfangsrechnung sauber erstellt werden können. Wird die Verbrauchsstelle dauerhaft aufgegeben, kann der Liefervertrag mit kurzer Frist beendet werden; bei einem Umzug innerhalb des Versorgungsgebiets wird der bestehende Vertrag über die Online-Formulare oder den Kundenservice auf die neue Adresse umgeschrieben.