Die Stadtwerke Judenburg AG bieten verschiedene Servicewege für Fragen rund um Strom, Vertrag und Abrechnung:

  • Telefon: +43 3572 83 146 – zentrale Servicenummer Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr, Freitag 08:00 bis 12:00 Uhr ; dieselbe Nummer dient rund um die Uhr als Störungsdienst bei Versorgungsausfällen.
  • E-Mail: [email protected] – geeignet für schriftliche Anfragen zu Rechnungen, Tarifauskünften, Umzügen oder Vertragsänderungen inklusive Zähler- oder Dokumentenfotos.
  • Fax: +43 3572 83 146-600.
  • Online-Formulare: spezifische Kontaktformulare für Anmeldung, Abmeldung, Zählerstandsmeldung, Teilzahlungsänderung, Netzanschluss oder Einspeiseanlagen, die direkt an die zuständige Fachabteilung geleitet werden.
  • Kundenportal: judenburg.mein-portal.at bzw. judenburg-davidvo.mein-portal.at für die Selbstverwaltung des Vertrags.
  • Kundencenter: Burggasse 15, 8750 Judenburg – persönliche Beratung zu den oben genannten Öffnungszeiten.
  • Social Media: Instagram und LinkedIn für Neuigkeiten und Projekte – vertragsbezogene Anliegen bitte über die klassischen Wege klären.

Störung oder Notfall?

Bei einer Störung wählen Sie +43 3572 83 146 (24/7 erreichbar).

Was möchten Sie tun?

Wählen Sie Ihr Anliegen und wir zeigen Ihnen den besten Kontaktweg.

Stadtwerke Judenburg Kontaktmöglichkeiten im Überblick

Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.

Telefon

+43 3572 83 146

Mo–Do 08:00–17:00; Fr 08:00–12:00

Störungsdienst

+43 3572 83 146

Rund um die Uhr erreichbar

E-Mail

[email protected]

Postanschrift

Burggasse 15
8750 Judenburg
Austria

Kundenportal

Stadtwerke Judenburg Login

Fax

+43 3572 83 146-600

Soziale Medien

Instagram

Stadtwerke Judenburg Kundenportal & Login

Stromkundinnen und Stromkunden der Stadtwerke Judenburg AG können ihren Vertrag bequem über ein digitales Kundenportal verwalten. Der Zugang erfolgt über judenburg.mein-portal.at. Zusätzlich stellt der Netzbetreiber ein separates Smart-Meter-Portal für detaillierte Messdaten bereit.

  • Registrierung: Für die Ersteinrichtung werden Name und Adresse, eine eindeutige Kennung der Anlage (etwa Kundennummer, Anlagennummer oder Zählpunkt) sowie eine gültige E-Mail-Adresse benötigt. Anschließend wird ein persönliches Benutzerkonto samt Passwort angelegt ; ein Registrierungsleitfaden ist verfügbar.
  • Anmeldung: Der Login erfolgt über E-Mail-Adresse und selbst gewähltes Passwort und ist rund um die Uhr möglich.
  • Funktionsumfang: Das Portal bietet Einsicht in die Rechnungen der letzten drei Jahre, eine Verbrauchsauswertung, die Kontrolle der Stammdaten, einen Nachrichtenkanal zum Kundencenter sowie die Umstellung auf die elektronische Rechnung, für die ein einmaliger Online-Bonus gewährt wird.
  • Smart-Meter-Portal: Für Zählpunkte mit intelligentem Stromzähler können nach Einwilligung Tages- und gegebenenfalls Viertelstundenwerte abgerufen werden ; die Anmeldung erfordert eine eigene Registrierung mit Zählpunkt- und Kundendaten.
Rechnungen einsehen & herunterladen
Verbrauch überwachen
Zählerstand übermitteln
Kundendaten & Vertrag verwalten
Zum Stadtwerke Judenburg Kundenportal

Problem mit Stadtwerke Judenburg? So gehen Sie vor

Schritt-für-Schritt-Anleitung für häufige Kundenanliegen.

1

Direktkontakt mit Kundendienst

Bei Problemen oder Fragen zur Abrechnung wenden Sie sich zunächst telefonisch oder persönlich an den Kundendienst der Stadtwerke Judenburg. Kleine Stadtwerke sind in der Regel gut erreichbar und können viele Fragen direkt klären.

Kundennummer Zählernummer Beschreibung des Anliegens Datum des Vorfalls
2

Schriftliche Beschwerde einreichen

Falls das Problem nicht gelöst wird, verfassen Sie eine schriftliche Beschwerde und senden Sie diese per E-Mail oder Brief. Schildern Sie den Sachverhalt sachlich und fordern Sie eine schriftliche Antwort innerhalb einer klar benannten Frist.

Vertrag oder letzte Rechnung Schriftliche Beschreibung des Problems Dokumentation bisheriger Kontaktversuche
3

Eskalation an die Geschäftsleitung

Bleibt Ihre Beschwerde unbeantwortet oder unbefriedigend, eskalieren Sie Ihr Anliegen schriftlich direkt an die Geschäftsleitung des Anbieters und setzen Sie eine klare Frist von 14 Tagen für eine abschließende Lösung.

Alle bisherigen Korrespondenzen Kundennummer Vertragsnummer Rechnungskopien

Stadtwerke Judenburg Umzug organisieren

Bei einem Wohnsitzwechsel sollten Kundinnen und Kunden der Stadtwerke Judenburg AG idealerweise einige Wochen im Voraus reagieren:

  • Rechtzeitige Meldung: Sobald das Auszugsdatum feststeht, empfiehlt sich eine frühzeitige Information des Versorgers über das Online-Formular für An- bzw. Abmeldung oder telefonisch unter +43 3572 83 146. Bereitzuhalten sind die Kundennummer, die bisherige Lieferadresse, das geplante Auszugsdatum und – soweit vorhanden – die neue Adresse.
  • Zählerstände dokumentieren: Am Umzugstag sollte der Zählerstand am bisherigen Wohnort möglichst exakt notiert und per Foto festgehalten werden. Die Übermittlung erfolgt anschließend über das entsprechende Online-Formular, das Kundenportal oder den Kundenservice – Grundlage für eine korrekte Schlussabrechnung.
  • Vertragsfortführung prüfen: Findet der Umzug innerhalb des Versorgungsgebietes statt, lässt sich der bestehende Liefervertrag in den meisten Fällen auf den neuen Zählpunkt übertragen ; hierfür werden Einzugsdatum und neue Zählernummer benötigt. Bei einem Wegzug aus dem Netzgebiet endet der Vertrag in der Regel, wobei eventuelle Mindestlaufzeiten, Kündigungsfristen und offene Salden zu berücksichtigen sind.

Zählerstand bei Stadtwerke Judenburg melden

Im Netzgebiet der Stadtwerke Judenburg AG werden klassische Ferraris-Zähler schrittweise durch Smart Meter ersetzt. Intelligente Messgeräte übermitteln den Verbrauch automatisch und verschlüsselt an den Netzbetreiber, sodass eine jährliche Selbstablesung in vielen Fällen entfällt.

  • Datenumfang: Standardmäßig werden Tageswerte übertragen ; nach ausdrücklicher Einwilligung lassen sich auch Viertelstundenwerte im Smart-Meter-Portal abrufen, was eine sehr feingranulare Verbrauchsanalyse ermöglicht.
  • Manuelle Meldung: Für Zählpunkte ohne Smart Meter – oder bei gesonderten Abrechnungen – steht ein Online-Formular „Zählerstand Strom" bereit. Anlagennummer, Vertragsnummer, Ablesedatum und Zählerstand werden dort erfasst ; alternativ ist die Übermittlung über das Kundenportal oder telefonisch möglich.
  • Abrechnungsrhythmus: Die Jahresabrechnung erfolgt zu einem festen Stichtag auf Basis der Smart-Meter-Daten bzw. der manuellen Meldung. Bei Umzügen oder Vertragswechseln ist eine Zwischenablesung für die anteilige Endabrechnung erforderlich.
  • Schätzung: Liegen weder Smart-Meter-Daten noch eine Selbstablesung vor, wird der Verbrauch nach den in Österreich üblichen Verfahren anhand historischer Werte geschätzt. Eine rechtzeitige Meldung vermeidet Überraschungen bei Nachzahlungen oder Gutschriften.

Mit Stadtwerke Judenburg wechseln oder eine Alternative prüfen?

Unsere Berater:innen finden den besten Tarif für Sie — kostenlos und unverbindlich.

0720 1166 39 Kostenlos & unverbindlich

Bewerten Sie Stadtwerke Judenburg

Alle Erfahrungen lesen →
Stadtwerke Judenburg logo

Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit Stadtwerke Judenburg

Klicken Sie auf einen Stern, um eine Bewertung abzugeben

Weitere Energieanbieter in Österreich

Logo AAE Naturstrom AAE Naturstrom Logo aWATTar aWATTar Logo Burgenland Energie Burgenland Energie Logo Drei Energie Drei Energie Logo E-Werk Gösting V. Franz E-Werk Gösting V. Franz Logo E-Werk Kindberg E-Werk Kindberg Logo E-Werk Perg E-Werk Perg Logo E.ON E.ON Logo E1 Erste Energie E1 Erste Energie Logo Ebner Strom GmbH Ebner Strom GmbH Logo Elektrizitätswerk Reutte Elektrizitätswerk Reutte Logo Energie AG Energie AG Logo Energie Graz Energie Graz Logo Energie Ried Energie Ried Logo Energie Steiermark Energie Steiermark Logo Enstroga Enstroga Logo EVN EVN Logo eww AG eww AG Logo Franz Extrem Franz Extrem Logo go green energy go green energy Logo goldgas goldgas Logo Grünwelt Energie Grünwelt Energie Logo Gutmann Gutmann Logo Hofer Grünstrom Hofer Grünstrom Logo IKB IKB Logo Karlstrom e.U. Karlstrom e.U. Logo Kelag Kelag Logo KW Glatzing-Rüstorf KW Glatzing-Rüstorf Logo Lidl Energie Lidl Energie Logo Linz AG Linz AG Logo Maxenergy Maxenergy Logo McGas GmbH McGas GmbH Logo MONTANA MONTANA Logo My Electric My Electric Logo Naturkraft Naturkraft Logo oekostrom AG oekostrom AG Logo Pullstrom Pullstrom Logo redgas GmbH redgas GmbH Logo Salzburg AG Salzburg AG Logo smartENERGY smartENERGY Logo Stadtwerke Amstetten Stadtwerke Amstetten Logo Stadtwerke Bruck Stadtwerke Bruck Logo Stadtwerke Feldkirch Stadtwerke Feldkirch Logo Stadtwerke Fürstenfeld Stadtwerke Fürstenfeld Logo Stadtwerke Hartberg Stadtwerke Hartberg Logo Stadtwerke Imst Stadtwerke Imst Logo Stadtwerke Kapfenberg Stadtwerke Kapfenberg Logo Stadtwerke Klagenfurt Stadtwerke Klagenfurt Logo Stadtwerke Köflach Stadtwerke Köflach Logo Stadtwerke Mürzzuschlag Stadtwerke Mürzzuschlag Logo Stadtwerke Wörgl Stadtwerke Wörgl Logo Switch Switch Logo Tigas Tigas Logo TIWAG TIWAG Logo Unsere Wasserkraft Unsere Wasserkraft Logo Verbund Verbund Logo Voltino Voltino Logo Vorarlberger Kraftwerke Vorarlberger Kraftwerke Logo WEB Windenergie AG WEB Windenergie AG Logo Wien Energie Wien Energie Logo Wüsterstrom Wüsterstrom

Häufige Fragen zum Stadtwerke Judenburg Kundenservice

Der Stadtwerke Judenburg Kundenservice ist telefonisch unter +43 3572 83 146 erreichbar (Mo–Do 08:00–17:00; Fr 08:00–12:00). Per E-Mail unter [email protected].

Der telefonische Kundenservice von Stadtwerke Judenburg ist Mo–Do 08:00–17:00; Fr 08:00–12:00 erreichbar.

Im Falle einer Störung oder eines Notfalls erreichen Sie den Stadtwerke Judenburg Störungsdienst unter +43 3572 83 146. Die Störungshotline ist rund um die Uhr erreichbar.

Im Netzgebiet der Stadtwerke Judenburg AG werden klassische Ferraris-Zähler schrittweise durch Smart Meter ersetzt. Intelligente Messgeräte übermitteln den Verbrauch automatisch und verschlüsselt an den Netzbetreiber, sodass eine jährliche Selbstablesung in vielen Fällen entfällt.Datenumfang: Standardmäßig werden Tageswerte übertragen ; nach ausdrücklicher Einwilligung lassen sich auch Viertelstundenwerte im Smart-Meter-Portal abrufen, was eine sehr feingranulare Verbrauchsanalyse ermöglicht.Manuelle Meldung: Für Zählpunkte ohne Smart Meter – oder bei gesonderten Abrechnungen – steht ein Online-Formular „Zählerstand Strom" bereit. Anlagennummer, Vertragsnummer, Ablesedatum und Zählerstand werden dort erfasst ; alternativ ist die Übermittlung über das Kundenportal oder telefonisch möglich.Abrechnungsrhythmus: Die Jahresabrechnung erfolgt zu einem festen Stichtag auf Basis der Smart-Meter-Daten bzw. der manuellen Meldung. Bei Umzügen oder Vertragswechseln ist eine Zwischenablesung für die anteilige Endabrechnung erforderlich.Schätzung: Liegen weder Smart-Meter-Daten noch eine Selbstablesung vor, wird der Verbrauch nach den in Österreich üblichen Verfahren anhand historischer Werte geschätzt. Eine rechtzeitige Meldung vermeidet Überraschungen bei Nachzahlungen oder Gutschriften.

Bei einem Wohnsitzwechsel sollten Kundinnen und Kunden der Stadtwerke Judenburg AG idealerweise einige Wochen im Voraus reagieren:Rechtzeitige Meldung: Sobald das Auszugsdatum feststeht, empfiehlt sich eine frühzeitige Information des Versorgers über das Online-Formular für An- bzw. Abmeldung oder telefonisch unter +43 3572 83 146. Bereitzuhalten sind die Kundennummer, die bisherige Lieferadresse, das geplante Auszugsdatum und – soweit vorhanden – die neue Adresse.Zählerstände dokumentieren: Am Umzugstag sollte der Zählerstand am bisherigen Wohnort möglichst exakt notiert und per Foto festgehalten werden. Die Übermittlung erfolgt anschließend über das entsprechende Online-Formular, das Kundenportal oder den Kundenservice – Grundlage für eine korrekte Schlussabrechnung.Vertragsfortführung prüfen: Findet der Umzug innerhalb des Versorgungsgebietes statt, lässt sich der bestehende Liefervertrag in den meisten Fällen auf den neuen Zählpunkt übertragen ; hierfür werden Einzugsdatum und neue Zählernummer benötigt. Bei einem Wegzug aus dem Netzgebiet endet der Vertrag in der Regel, wobei eventuelle Mindestlaufzeiten, Kündigungsfristen und offene Salden zu berücksichtigen sind.