Methodologie der Selectra-Vergleichsrechner und Vergleiche
Selectra.at ist eine Marke der Selectra-Gruppe und bietet Verbrauchern Informationsinhalte zu Energie- und Telekommunikationsverträgen sowie Vergleichsdienste. Im Sinne der Transparenz und im Einklang mit geltenden Vorschriften erläutern wir auf dieser Seite, nach welcher Methodik unsere Vergleiche zustande kommen.
Einführung: Transparenz, Klarheit und Loyalität bei Selectra
Wir sind überzeugt, dass Vertrauen nur durch Transparenz entstehen kann.
Unsere Inhalte werden von Experten erstellt. Unsere Vergleichsdienste orientieren sich an den gesetzlichen Informationspflichten für Online-Vergleichsdienste und digitale Plattformen sowie an Regelungen rund um Online-Bewertungen (u. a. einschlägige Bestimmungen des Konsumentenschutzrechts).
Grundsätzlich bemühen wir uns, in den Märkten, in denen wir tätig sind, die relevanten Angebote zu berücksichtigen.
Hinweis: Bestimmte Angebote – insbesondere Tarife von Stadtwerken/kommunalen Anbietern – werden im Vergleich nicht dargestellt, da diese häufig stark lokal begrenzt, sehr spezifisch und im Verhältnis klein sind und daher nicht sinnvoll in einem österreichweiten Vergleich abgebildet werden können.
Hinweis zu Versicherungen/Bankdienstleistungen: SELECTRA SAS ist im Handelsregister Paris eingetragen und bei ORIAS registriert (Registrierungsnummer 16000020). Weitere Informationen finden Sie in den rechtlichen Hinweisen.
Wie wird Selectra vergütet?
Zur besseren Verständlichkeit erläutern wir hier das Geschäftsmodell von Selectra:
Über Selectra können Nutzer Energie- und Telekommunikationsverträge bei unseren Partnern abschließen. Für jeden über uns zustande gekommenen Vertragsabschluss erhalten wir eine Vergütung vom jeweiligen Partnerunternehmen.
Dieser Service ist für Kunden kostenlos.
Wichtig: Unsere Unterstützung endet mit der Einrichtung bzw. Abwicklung des Vertragsabschlusses. Für Streitfälle, die im Rahmen der Vertragsbeziehung zwischen Kunden und Anbieter entstehen, übernimmt Selectra keine Verantwortung. Ansprechpartner bei Fragen oder Beschwerden während der Vertragslaufzeit ist der Kundenservice des jeweiligen Anbieters.
Selectra bietet Informationshilfe und – je nach Fall – einen allgemeinen Abschlussservice: Üblicherweise kontaktieren Verbraucher Selectra, erhalten Antworten und ggf. eine Empfehlung, welches Angebot zum Profil passt. Auf Wunsch kann der Abschluss im Namen der Kunden erfasst werden.
Bitte beachten Sie: Verbraucher können sich entweder direkt an uns wenden oder einen Rückruf anfordern. Darüber hinaus finden Sie auf bestimmten Seiten Links, über die Sie entweder direkt auf der Website des Partners abschließen oder den Abschluss online über unsere Website durchführen können (sofern verfügbar).
Wer sind die Partner von Selectra?
Selectra arbeitet mit mehreren Partnern zusammen. Diese werden sorgfältig ausgewählt – u. a. nach Angebotsqualität und danach, wie reibungslos der Abschlussprozess funktioniert. Ziel ist es, Verbrauchern passende Angebote zugänglich zu machen.
Nachstehend finden Sie eine Liste unserer Partner. Einige davon sind direkte Partner (vertragliche Beziehung ohne Zwischenhändler), während wir mit anderen über Affiliate-Plattformen zusammenarbeiten. Darüber hinaus sind manche Anbieter nur Partner für eine bestimmte Sprache, Branche (Energie/Telekommunikation), Produktkategorie oder einen bestimmten Akquisitions- und/oder Vertriebskanal.
Hervorhebung von Partnerangeboten
Selectra kann einzelne Partnerangebote im Ranking prominent platzieren. In diesem Fall wird das Angebot klar als „Partner“ gekennzeichnet, um es von redaktionellen Inhalten bzw. der Standarddarstellung zu unterscheiden. Zusätzlich können Werbebanner genutzt werden, um Partner oder Aktionen hervorzuheben.
Wir weisen zudem darauf hin, dass die Positionierung bestimmter Top-Angebote in Ergebnisanzeigen durch bestehende Partnerschaften, Vermarktungsvereinbarungen oder Deals mit Anbietern beeinflusst sein kann.
Besteht eine Kapitalverbindung zu den genannten Unternehmen?
Nein. Selectra hat keine Kapital- oder Finanzbeteiligung an den genannten Partnern. Das gesamte Kapital von Selectra befindet sich im Besitz der Gründer, was die Unabhängigkeit unterstreichen soll..
Methodologie der Energievergleiche auf der Website
Nutzer können über Selectra Gas- und/oder Stromangebote vergleichen. Auf der Ergebnisseite erscheinen die Angebote, die zum eingegebenen Verbrauchsprofil passen. Standardmäßig werden Ergebnisse aufsteigend nach Preis dargestellt, sofern nicht anders angegeben.
Verbrauchsangaben im Vergleichsrechner
Strom:
Selectra schätzt den Stromverbrauch nicht. Nutzer können ihren Jahresverbrauch (kWh) manuell eingeben. Um die Nutzung zu erleichtern, ist im Eingabefeld standardmäßig ein Vorbelegungswert von 3.100 kWh/Jahr hinterlegt. Dieser Richtwert basiert auf einer durchschnittlichen Haushaltsgröße in österreich und einem typischen durchschnittlichen Jahresverbrauch und kann jederzeit angepasst werden.
Erdgas:
Für Gas kann der Jahresverbrauch ebenfalls eingegeben werden. Je nach Eingabemaske können zur Orientierung zusätzliche Parameter abgefragt werden (z. B. Wohnfläche/Personenanzahl), um den Nutzern eine Plausibilisierung zu erleichtern.
Berücksichtigte Preisbestandteile und Rabatte
In den angezeigten Angeboten berücksichtigen wir – soweit vom Anbieter veröffentlicht und technisch sauber abbildbar – Rabatte und Discountangebote (z. B. Neukundenrabatte, Bonusmodelle oder zeitlich befristete Preisnachlässe). Die Darstellung erfolgt gemäß den verfügbaren Tarifinformationen der Anbieter.
Ranking- und Darstellungslogik der referenzierten Angebote
Der Selectra-Vergleicher sortiert Angebote standardmäßig von günstig nach teuer. Nutzer können die Ergebnisse anschließend nach den Filterkategorien Tarif, Preis, Vertrag und Merkmale filtern. Die Darstellung bleibt dabei grundsätzlich preisaufsteigend, sofern nicht anders angegeben.
Selectra.at enthält darüber hinaus teilweise Vergleichsseiten oder Vergleichselemente innerhalb von Seiten, die es ermöglichen, Angebote verschiedener Anbieter gegenüberzustellen.
Standardmäßig und sofern nicht anders angegeben:
- Inhalte sind nach bestem Wissen vollständig bzw. repräsentativ für die im Vergleich abgebildete Marktlogik.
- Verlinkungen/Erwähnungen sind grundsätzlich kostenlos und werden nicht allein für die Nennung vergütet.
- Das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein einer Geschäftsbeziehung beeinflusst nicht automatisch die reine Verlinkung.
Wichtig: Die Hervorhebung und Reihenfolge von Top-Angeboten (z. B. „Top 3“ oder prominente Platzierungen) kann – wie oben beschrieben – durch Partnerschaften und Vermarktungsvereinbarungen beeinflusst sein.
Ausnahmen von den Standardkriterien
Zur Vereinfachung kann es vorkommen, dass:
- nicht alle Angebote/Anbieter gezeigt werden. Das wird dann z. B. als „Auswahl“, „Empfehlungen“ oder „Beispiele“ gekennzeichnet. Häufige Auswahlkriterien sind etwa Marktgröße/Anzahl der Kunden, um eine übersichtliche Darstellung sicherzustellen.
nur Partnerangebote angezeigt werden (oder der Partnerstatus ein Kriterium ist). Begründung: Ein Abschluss über Selectra ist in der Regel nur für Partnerangebote möglich; diese werden vorab sorgfältig ausgewählt.
Tarife von Stadtwerken/kommunalen Anbietern nicht dargestellt werden, da diese oft lokal sehr spezifisch sind und nicht sinnvoll in einem österreichweiten Vergleich abbildbar sind.
Aktualisierung der verglichenen Angebote und Preisbestandteile
Tarifpreise und relevante Preisbestandteile der im Vergleichsrechner dargestellten Energieangebote werden regelmäßig aktualisiert. Die Aktualisierung der Tarifpreise erfolgt grundsätzlich einmal pro Quartal. Inhalte und Angebotsmerkmale auf einzelnen Seiten werden zusätzlich seitenweise geprüft und bei Bedarf angepasst.
Preisübersichten werden so angezeigt, wie sie vom Anbieter bereitgestellt werden. Selectra kann Angebote entfernen, wenn Preisraster fehlerhaft sind.
Allgemeine Grundsätze:
- Sobald uns veraltete oder falsche Angaben auffallen oder gemeldet werden, aktualisieren wir diese so rasch wie möglich.
- Stark frequentierte Seiten werden regelmäßig überprüft (mindestens etwa alle drei Monate).
Fehler entdeckt oder Fragen zur Methodologie?
Wir legen großen Wert darauf, dass der Vergleicher korrekt und aktuell ist. Wenn Sie dennoch einen Fehler finden oder Fragen zur Darstellung der Angebote haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten.
Kontakt: kontaktieren Sie uns