In 3 Minuten sparen

Internet- und TV-Vertrag beim Umzug umstellen?

Unsere Berater:innen prüfen die Verfügbarkeit, organisieren die Mitnahme oder finden einen günstigeren Tarif am neuen Wohnort — alles in einem Telefonat.

  • Kostenlose Beratung
  • Wechsel in 5 Minuten
  • Kein Risiko

Das Wichtigste auf einen Blick

  • Drei Optionen: mitnehmen, auf Nachmieter übertragen oder sonderkündigen — ein Umzug allein ist kein Kündigungsgrund
  • Sonderkündigungsrecht nach TKG 2021: wenn der Anbieter die Leistung am neuen Standort nicht erbringen kann — 1 Monat Frist, keine Pönale
  • Mindestens 14 Tage vor Einzug an den Anbieter melden — A1, Magenta und Drei bieten Umzug kostenlos an
  • Festnetznummer mitnehmen ist kostenlos und dauert laut TKG 2021 maximal einen Werktag
  • Router innerhalb 14 Tagen nach Vertragsende retournieren — sonst 50–300 € Pauschale

Drei Wege: Internet und TV beim Umzug

Welcher Weg passt, hängt davon ab, ob der bisherige Anbieter am neuen Wohnsitz erreichbar ist. Ein Umzug allein ist nach österreichischem Recht kein Kündigungsgrund — die Mindestvertragsdauer bleibt bestehen. Erst wenn der Anbieter die Leistung nicht mehr erbringen kann, greift das Sonderkündigungsrecht.

Empfohlen

Vertrag mitnehmen

A1, Magenta, Drei — Umzug innerhalb des Versorgungsgebiets

Der Anbieter kann die bisherige Leistung am neuen Wohnsitz erbringen. Anschluss und Vertrag laufen unverändert weiter, Mindestvertragslaufzeit bleibt bestehen.

Mind. 14 Tage vor Umzug melden → Anbieter aktiviert neuen Anschluss → alter wird abgebaut

Pragmatisch

Vertrag übertragen

A1, Magenta, LIWEST, kabelplus — nur bei zustimmender Übernahme

Der Vertrag wird auf die Nachmieterin oder den Nachmieter umgeschrieben. Keine neue Mindestvertragsdauer, nur Umschreibegebühr.

Beide Parteien unterzeichnen Umschreibeformular → Anbieter prüft Bonität → Vertrag läuft weiter

Gesetzlich

Sonderkündigung

Glasfaser nicht verfügbar, Kabelnetz endet, Mindestbandbreite nicht erreichbar

Der Anbieter kann die Leistung am neuen Standort nicht oder nicht zu gleichen Bedingungen erbringen. Seit TKG 2021 gesetzliches Sonderkündigungsrecht mit einmonatiger Frist.

Verfügbarkeitsabfrage → Nachweis der Nichtverfügbarkeit → Kündigungsschreiben mit 1 Monat Frist

TKG 2021: Sonderkündigungsrecht beim Umzug

Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes vom 1. Dezember 2021 hat die Position von Konsumentinnen und Konsumenten spürbar gestärkt. Für einen Umzug sind drei Regeln zentral.

Sonderkündigung

Kann der Anbieter die vereinbarte Leistung am neuen Wohnsitz nicht oder nicht zu gleichen Bedingungen erbringen, darf mitten in der Mindestvertragsdauer gekündigt werden. Frist: ein Monat zum Monatsende, keine Pönale.

Max. 24 Monate Bindung

Neue Verträge dürfen höchstens 24 Monate Mindestlaufzeit haben (§ 135 TKG 2021). Nach Ablauf verlängern sie sich nur noch monatlich — automatische Ein-Jahres-Verlängerungen sind unzulässig.

Rufnummer gratis

Portierung ist kostenlos und muss binnen eines Werktags erfolgen. Der aufnehmende Anbieter beantragt den Wechsel, der abgebende darf nicht ablehnen.

So lässt sich das Sonderkündigungsrecht geltend machen

Zunächst eine Verfügbarkeitsabfrage beim Anbieter für die neue Adresse durchführen. Fällt sie negativ aus — oder wird nur ein langsamerer Tarif angeboten — genügt ein schriftliches Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Verweis auf die fehlende Leistungserbringung nach TKG 2021. Den Nachweis (Screenshot der Verfügbarkeitsabfrage oder Bestätigung der Hotline) aufbewahren. Im Streitfall vermittelt die RTR-Schlichtungsstelle kostenlos zwischen Anbieter und Kundin bzw. Kunden.

Umzugs-Ablauf bei den großen Anbietern

Die großen österreichischen Anbieter regeln den Umzug online oder per Hotline. Bei regionalen Kabelanbietern ist die Mitnahme nur innerhalb des Versorgungsgebiets möglich — darüber hinaus entsteht ein Sonderkündigungsrecht.

A1

Technologie
DSL, Glasfaser, Hybrid, Mobilfunk
Vorlaufzeit
14 Tage vor Umzug
Kosten
Kostenlos bei Mitnahme

Veraltete Produkte müssen auf einen aktuellen Tarif umgestellt werden — inkl. neuer 24-Monats-Bindung. Umzug über A1 Servicecenter oder Hotline möglich.

A1 Umzugsservice

Magenta

Technologie
Kabel, Glasfaser, Mobilfunk
Vorlaufzeit
14 Tage vor Umzug
Kosten
Kostenlos bei Mitnahme

Nachfolger von UPC und Tele2. Außerhalb des Magenta-Kabelnetzes wird auf DSL/Mobilfunk ausgewichen oder das Sonderkündigungsrecht greift. Umzug online oder per Hotline.

Magenta Umzugsservice

Drei

Technologie
Mobilfunk, 5G-Hub, DSL über Reseller
Vorlaufzeit
2 Wochen (falls stationär)
Kosten
Mobilfunk: kein Umzug nötig · Festnetz: kostenlos

Mobile 5G-Hub-Verträge werden einfach an die neue Adresse mitgenommen. Stationäre Festnetzprodukte müssen auf Verfügbarkeit am neuen Standort geprüft werden.

Drei Umzugs-Info

Kabelplus · LIWEST · Salzburg AG

Technologie
Kabel, Glasfaser (regional)
Vorlaufzeit
2–4 Wochen
Kosten
Innerhalb Netz: kostenlos · außerhalb: Kündigung

Regionalanbieter liefern nur in abgegrenzten Gebieten (NÖ, OÖ, Salzburg). Liegt die neue Adresse außerhalb, greift das Sonderkündigungsrecht nach TKG 2021.

Anbieter vergleichen

Internet-Verfügbarkeit am neuen Standort prüfen

Vor jedem Umzug lohnt ein Blick darauf, welche Technologie und welche Bandbreite an der neuen Adresse verfügbar sind. Wer ohne Prüfung umzieht, riskiert einen Vertrag, der zwar läuft — aber nur mehr halb so schnell.

Anbieter-Abfrage

Jeder Anbieter bietet eine Adresschecker-Funktion auf der Website an. Ergebnis: verfügbare Tarife inkl. Downloadrate und Technologie (DSL, Kabel, Glasfaser, 5G).

RTR-Breitbandkarte

Die Breitbandkarte der RTR zeigt unabhängig, welche Technologien und Geschwindigkeiten pro Adresse verfügbar sind — ohne Werbung und anbieterneutral.

Tarifvergleich

Ein Tarifvergleich zeigt in einem Schritt alle an der Adresse verfügbaren Anbieter — DSL, Kabel, Glasfaser und 5G-Hub kombiniert.

Mit welchen Kosten muss ich rechnen?

Die reine Umzugsmeldung ist bei allen großen Anbietern kostenlos. Kosten entstehen erst, wenn am neuen Standort ein zusätzlicher Anschluss hergestellt werden muss oder der Vertrag auf eine andere Person übergeht.

Kosten rund um Umzug, Übertragung und Sonderkündigung
Leistung Kosten Hinweis
Umzug innerhalb des Versorgungsgebiets Kostenlos Vertrag läuft unverändert weiter, Mindestvertragsdauer bleibt
Aktivierungsentgelt am neuen Standort (bei Neuherstellung) € 0 – € 49 Je nach Anbieter und bauseitigem Aufwand
Umschreibung auf Nachmieter € 29,90 – € 120 Einmalige Bearbeitungsgebühr — deutlich günstiger als Neuanschluss
Sonderkündigung (Leistung nicht erbringbar) Kostenlos TKG 2021 — 1 Monat Kündigungsfrist, keine Pönale
Rufnummernportierung (Festnetz) Kostenlos Seit TKG 2021 — max. 1 Werktag Bearbeitungszeit
Router nicht fristgerecht retourniert € 50 – € 300 Pauschale je nach Gerät — Rücksendung innerhalb 14 Tagen nach Vertragsende

Richtwerte Stand 2026. Die exakte Gebührenstruktur ist anbieterabhängig und steht im jeweiligen Entgeltbestimmungsblatt.

Router-Rückgabe und Rufnummernmitnahme

Zwei Punkte werden beim Umzug häufig übersehen: die fristgerechte Rückgabe gemieteter Geräte und die Übernahme der bisherigen Festnetznummer. Beides lässt sich in wenigen Minuten erledigen — wenn nicht, kostet es.

Router & Modem retournieren

  • Rücksendung innerhalb 14 Tagen nach Vertragsende oder nach Wohnungsübergabe
  • Retourenlabel wird mit der Kündigungsbestätigung zugeschickt — gut aufheben
  • Netzteil, Kabel und Original-Karton möglichst beilegen
  • Ohne fristgerechte Rückgabe: Pauschale von 50 bis 300 € je nach Gerät
  • Versandbeleg aufheben — dient als Nachweis im Streitfall

Festnetznummer mitnehmen

  • Rufnummernportierung ist seit TKG 2021 kostenlos
  • Bearbeitungszeit höchstens 1 Werktag — keine Ablehnung durch Altanbieter
  • Der aufnehmende Anbieter beauftragt die Portierung automatisch
  • Alte Rufnummer geht an allen Standorten mit — innerhalb ganz Österreichs
  • Anschlussbestätigung und Aktivierungsdatum aufheben

Vertrag läuft auf den Vermieter — was ist zu tun?

Sind Internet-, Kabel- oder Festnetzvertrag auf den Vermieter registriert, muss beim Auszug nichts ab- oder ummeldet werden — der Vertrag bleibt bestehen. Die einzige Aufgabe: überprüfen, ob der neue Vermieter Internet und TV mitliefert, oder ob in der neuen Wohnung ein eigener Anschluss abzuschließen ist.

Das kommt in Österreich besonders bei älteren Wohnhausanlagen mit Gemeinschaftsanschluss (Kabel-Sammelvertrag) und in Neubauten mit Glasfaser-Infrastruktur-Vertrag vor. Ein Blick in den Mietvertrag oder eine Rückfrage bei der Hausverwaltung schafft Klarheit.

Prüfungs-Checkliste bei Einzug

  • Ist im Mietvertrag oder in den Betriebskosten ein Internet- oder TV-Paket enthalten?
  • Wer bekommt die Rechnung — Vermieter, Hausverwaltung oder eigener Anschluss?
  • Welche Bandbreite ist enthalten, reicht sie für den Haushalt?
  • Gibt es ein Recht auf Wechsel zu einem schnelleren Anbieter?
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Beim Umzug auch Strom und Gas checken

Unsere Berater:innen vergleichen die Energietarife für die neue Adresse und übernehmen den kompletten Wechsel — kostenlos und unverbindlich.

  • Kostenlose Beratung
  • Wechsel in 5 Minuten
  • Kein Risiko

Häufige Fragen zum Umzug mit Internet und TV

In der Regel ja — wenn der Anbieter am neuen Wohnsitz dieselbe Leistung erbringen kann. Bei A1, Magenta und Drei ist der Umzug kostenlos; Mindestens 14 Tage vor dem Einzug wird der Umzugsauftrag erteilt. Liegt die neue Adresse außerhalb des Versorgungsgebiets oder fehlt die nötige Bandbreite, greift das gesetzliche Sonderkündigungsrecht nach TKG 2021.

Ein Umzug allein ist kein Kündigungsgrund. Seit der TKG-Novelle 2021 besteht aber ein Sonderkündigungsrecht, wenn der Anbieter die vereinbarte Leistung am neuen Wohnsitz nicht oder nicht zu gleichen Bedingungen erbringen kann. Die Kündigungsfrist beträgt in diesem Fall einen Monat, es fallen keine Pönalen an.

Laut § 135 TKG 2021 maximal 24 Monate. Nach Ablauf verlängern sich Verträge nur noch monatlich — automatische Laufzeitverlängerungen um ein weiteres Jahr sind seit Dezember 2021 unzulässig. Kündigungsfrist in der Grundlaufzeit und danach: ein Monat zum Monatsende.

Ja. Seit der TKG-Novelle 2021 ist die Rufnummernportierung kostenlos und muss binnen eines Werktags abgeschlossen sein. Bei Umzug innerhalb Österreichs behalten Sie Ihre Festnetznummer auch beim Wechsel des Anbieters. Die Portierung wird vom neuen Anbieter beauftragt — der alte darf nicht ablehnen.

Die meisten Anbieter berechnen eine Pauschale von € 50 bis € 300, wenn Modem oder Router nicht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende zurückgeschickt werden. Die genaue Höhe steht in den AGB. Retourenlabel und Frist werden mit der Kündigungs- oder Abmeldebestätigung verschickt — gut aufheben und fristgerecht aufgeben.

Nein. Sind Internet-, Kabel- oder Festnetzvertrag auf den Vermieter registriert, müssen Sie beim Auszug nichts ab- oder ummelden. In der neuen Wohnung ist aber zu klären, ob der neue Vermieter Internet und TV mitliefert oder ob ein eigener Vertrag abgeschlossen werden muss. Verfügbarkeit vor dem Einzug prüfen — vor allem bei Glasfaser.

Jeder Anbieter bietet eine Adressabfrage auf seiner Website an. Zusätzlich führt die RTR eine unabhängige Breitbandkarte, auf der Bandbreite und Technologien je Adresse eingetragen sind. Ein Tarifvergleich über Selectra zeigt in einem Schritt alle verfügbaren Optionen inklusive Glasfaser, Kabel, DSL und 5G-Hub.

Nur wenn Kabel-TV nicht Teil eines Internet-Bundles ist. Bei Magenta, LIWEST, kabelplus oder Salzburg AG sind Internet und TV meist im selben Vertrag — ein einziger Umzugsauftrag reicht. Bei getrennten Verträgen sind beide Produkte separat zu melden. Satellit (ORF-Digital-SAT) ist anbieterunabhängig und bleibt beim Vermieter.