Kärnten

Versorgungsgebiet

Standardanbieter für das gesamte Bundesland

Strom & Gas

Energiearten

Haushaltsstrom und Erdgas für Privatkunden

Online + Telefon

Anmeldewege

Webportal oder telefonisch unter 0720 1166 39

Anmelden bei Kelag

Für die Erstanmeldung bei der Kelag — zum Beispiel beim Einzug in eine Wohnung in Kärnten — benötigen Sie folgende Unterlagen und Daten:

Vorname, Nachname und Geburtsdatum
Adresse der Lieferstelle und Rechnungsadresse
Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Zählernummer, Zählpunktbezeichnung und Zählerstand
Bankverbindung (IBAN und BIC) für die Lastschrift
Gewünschtes Einzugsdatum

Ummelden bei Kelag bei Umzug

Wenn Sie bereits Kelag-Kunde sind und innerhalb des Versorgungsgebiets umziehen, können Sie Ihren Vertrag auf die neue Adresse übertragen. Nutzen Sie dazu das Online-Ummeldeformular im Kelag-Kundenportal oder rufen Sie unter 0720 1166 39 an. Halten Sie folgende Daten bereit:

Name und Kundennummer
Zählernummer und Zählerstand (alte und neue Adresse)
Neue Adresse und Einzugsdatum
Endabrechnungsadresse (für die Schlussrechnung der alten Adresse)

Ziehen Sie in ein Gebiet, das nicht von der Kelag beliefert wird, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. In diesem Fall können Sie den Vertrag vorzeitig beenden und einen neuen Anbieter am neuen Wohnort wählen.

Muss ich den Vertrag des Vormieters übernehmen?

Nein — Sie können Ihren Energieanbieter grundsätzlich immer frei wählen. Weder müssen Sie beim Auszug dafür sorgen, dass jemand Ihren Vertrag übernimmt, noch müssen Sie als Nachmieter einen bestehenden Vertrag weiterführen. Das gilt auch für Genossenschafts- oder Gemeindewohnungen.

Den einzigen Vertragspartner, den Sie nicht frei wählen können, ist der Netzbetreiber, der in Ihrem Versorgungsgebiet ein Monopol hat.

Namensänderung bei Kelag

Für Namensänderungen — etwa nach einer Heirat — oder andere Datenänderungen kontaktieren Sie den Kelag-Kundenservice. Geben Sie dabei Ihre Kundennummer und einen Nachweis (z. B. Heiratsurkunde) an, damit die Änderung rasch bearbeitet werden kann.

Wechsel zur Kelag

Der Wechsel zur Kelag wird für Sie abgewickelt — Sie müssen sich nach Beauftragung um nichts weiter kümmern. Der Vorgang dauert in der Regel rund drei Wochen.

1

Anrufen & Tarif wählen

Unter 0720 1153 53 kostenlos beraten lassen und den passenden Kelag-Tarif auswählen.

2

Per E-Mail bestätigen

Sie erhalten eine Bestätigungsmail — klicken Sie den Link, um den Wechsel abzuschließen.

3

Zurücklehnen

Die Kelag übernimmt die Kündigung beim bisherigen Anbieter. Nach rund drei Wochen ist der Wechsel abgeschlossen.

Für den Wechsel benötigen Sie:

Vorname, Nachname und Geburtsdatum
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Zählernummer und Zählpunktbezeichnung (33-stellig)
Aktueller Zählerstand
Bankdaten (IBAN)

Die meisten dieser Daten finden Sie auf Ihrer bisherigen Jahresabrechnung — insbesondere die 33-stellige Zählpunktbezeichnung. Falls Ihnen Daten fehlen, können Sie diese beim Wechselgespräch klären.

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Kelag im Detail: Liberalisierter Markt und Online-Portal

Seit der Liberalisierung des österreichischen Energiemarktes im Jahr 2001 steht es jedem Haushalt frei, den Strom- und Gasanbieter zu wählen. Die Kelag ist zwar der historische Standardversorger in Kärnten, aber keine Pflicht — alternative Anbieter bieten oft günstigere Tarife an. Ein Anbieterwechsel ist kostenlos und dauert rund drei Wochen.

Kelag-Kundenportal

Im Kelag-Kundenportal (mein.kelag.at) können Sie Ihre Anmeldung, Ummeldung und Abmeldung direkt online durchführen. Das Portal bietet außerdem Zugang zu Rechnungen, Verbrauchsübersichten und Vertragsänderungen — rund um die Uhr verfügbar.

Falls Sie sich lieber persönlich beraten lassen möchten, erreichen Sie den Kelag-Kundenservice auch telefonisch.

Ummeldung bei Umzug außerhalb Kärntens

Die Kelag beliefert neben Kärnten auch Kunden in anderen Bundesländern. Wenn Sie innerhalb des Kelag-Versorgungsgebiets umziehen, können Sie Ihren bestehenden Vertrag auf die neue Adresse übertragen. Ziehen Sie an einen Standort, an dem die Kelag nicht liefert, greift Ihr Sonderkündigungsrecht:

Kelag beliefert neue Adresse: Vertrag übertragen via Online-Formular
Kelag beliefert nicht: Sonderkündigungsrecht nutzen und neuen Anbieter wählen

Netzbetreiber in Kärnten

Unabhängig vom gewählten Energieanbieter bleibt die Kärnten Netz GmbH für den Netzbetrieb zuständig. Dieser sorgt für die Wartung der Strom- und Gasleitungen, den Zähler und die Freischaltung. Der Netzbetreiber kann nicht gewechselt werden.

Häufige Fragen zur Kelag-Anmeldung

Nein. Seit der Liberalisierung des Energiemarktes 2001 steht es jedem Haushalt frei, den Energieanbieter zu wählen. Die Kelag ist der Standardanbieter in Kärnten, aber Sie können sich bei jedem zugelassenen Anbieter anmelden.

Sie benötigen Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, die Adresse der Lieferstelle, eine Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, die Rechnungsadresse, Ihre Zählerdaten (Zählernummer, Zählpunktbezeichnung, Zählerstand) sowie Ihre Bankverbindung (IBAN).

Die Online-Anmeldung dauert nur wenige Minuten. Die Bearbeitung bis zum Lieferbeginn beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen. Falls der Strom abgeschaltet ist, kann die Wiedereinschaltung durch den Netzbetreiber bis zu 5 Werktage dauern.

Ja, wenn die Kelag auch am neuen Standort liefert, können Sie Ihren Vertrag über das Online-Ummeldeformular oder telefonisch übertragen. Liefert die Kelag dort nicht, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht und können einen neuen Anbieter wählen.

Nein. Der Anbieterwechsel ist in Österreich per Gesetz kostenlos. Es fallen keine Bearbeitungs- oder Wechselgebühren an. Die Kelag übernimmt auch die Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter.

In Kärnten ist die Kärnten Netz GmbH der zuständige Strom- und Gasnetzbetreiber. Der Netzbetreiber ist von der Wohnadresse abhängig und kann nicht gewechselt werden. Bei Störungen erreichen Sie Kärnten Netz unter 050 280 2880 (24/7).