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Datenschutz

III. DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Datensicherheit

Selectra.at sowie deren Subdienstleister haben daher die Verpflichtung, erst dann die Daten der Kunden aufzunehmen, sobald diese der Datenaufnahme telefonisch oder schriftlich zustimmen. Infolge werden die Daten gemäß der individuellen Kooperationsvereinbarungen mit den entsprechenden Energieanbietern zu den gewünschten Energieanbietern weitergeleitet. In diesem Sinne ist selectra.at ein Dienstleister gemäß DSG 2000. Damit sind Ihre Daten bei selectra.at bestmöglich gegen den Zugriff Dritter geschützt. Selectra.at ist verpflichtet alle personenbezogenen Daten zu löschen, wenn der Kunde die Vernichtung dieser verlangt.

Wie können die Daten gesammelt werden ?

  • Auf der Website können Daten automatisch für unsere Statistik und die Verbesserung der User Experience gespeichert werden
  • mittles eines Kostenvoranschlags,
  • Bei einem Anruf
  • bei der Analyse der Jahresabrechnung, die für einen Anbietervergleich notwendig ist.

Die Vertragsdaten werden lediglich in unserem Vertragsverwaltungsprogramm (CRM) abgespeichert. Selectra.at verwendet als CRM-System ein anerkanntes und von zahlreichen Unternehmen verwendetes CRM-Tool, das wiederum umfangreiche Datensicherheitsmaßnahmen implementiert hat.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins

Wir verwenden auf dieser Webseite Funktionen von Facebook, einem Social Media Network der Firma Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland. Welche Funktionen (Soziale Plug-ins) Facebook bereitstellt, können Sie auf https://developers.facebook.com/docs/plugins/ nachlesen. Durch den Besuch unserer Website können Informationen an Facebook übermittelt werden. Wenn Sie über ein Facebook-Konto verfügen, kann Facebook diese Daten Ihrem persönlichen Konto zuordnen. Sollten Sie das nicht wünschen, melden Sie sich bitte von Facebook ab. Die Datenschutzrichtlinien, welche Informationen Facebook sammelt und wie sie diese verwenden finden Sie auf https://www.facebook.com/policy.php.

Datenschutzerklärung Facebook Pixel

Durch die Benutzung von selectra.at und club.selectra.at geben Sie als User Ihre Einwilligung für die Verwendung von Cookies ab. club.selectra.at verwenden unter anderem Facebook Pixel. Dies ermöglicht ein besseres Verständnis der Nutzer*innenhandlungen, damit Werbemaßnahmen angepasst und optimiert werden können. Selectra erlangt hiermit keinen Zugang oder Kenntnis über Daten, die in Verwendung dieses Pixels an Facebook übermittelt werden. Daten werden komplett anonymisiert. Sie können der Nutzung von Custom Audiences jederzeit auf Facebook widersprechen unter: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Twitter

Auf den Seiten sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion “Re-Tweet” werden die von Ihnen besuchten Websites mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden u.a. Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Domains, besuchte Seiten, Mobilfunkanbieter, Geräte- und Applikations-IDs und Suchbegriffe an Twitter übertragen.

Als Anbieter der Seiten erhaltet selectra.at keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter. Aufgrund laufender Aktualisierung der Datenschutzerklärung von Twitter, weist selectra.at auf die aktuellste Version unter http://twitter.com/privacy hin. Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settings ändern. Bei Fragen wenden Sie sich an privacy@twitter.com.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google + 1

Wir nutzen auf unserer Webseite Funktionen von Google+, dem Social Network der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).

Wenn Sie die angebotenen Funktionen voll nutzen möchten, benötigen Sie ein Google Konto.

Auch bei der Nutzung der Funktionen (Google +1 Buttons, Google+ Badge, Follow button, Google+ Share button und Link, Sign-In Button, Hangout Button) ohne Google Konto werden bereits Informationen an Google übermittelt.

Wenn Sie mit Ihrem Google Konto während der Nutzung der oben angeführten Funktionen angemeldet sind, werden Ihre Daten je nach Einstellung auf https://plus.google.com/settings/ weltweit veröffentlicht und von Google gesammelt und ausgewertet.

Welche Daten von Google erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können Sie auf https://policies.google.com/privacy?hl=de nachlesen.

Youtube Datenschutzerkärung

Wir verwenden auf dieser Seite des Videodienstes YouTube, der Firma YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Durch das Aufrufen von Seiten unserer Webseite, die YouTube Videos integriert haben, werden Daten an YouTube übertragen, gespeichert und ausgewertet. Sollten Sie ein YouTube-Konto haben und angemeldet sein, werden diese Daten Ihrem persönlichen Konto und den darin gespeicherten Daten zugeordnet.

Welche Daten von Google erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können Sie auf https://policies.google.com/privacy?hl=de nachlesen.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics

Wir verwenden auf dieser Webseite Google Analytics der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mointain view, Ca 94043, USA), um Besucherdaten statistisch auszuwerten. Dabei verwendet Google Analytics zielorientierte Cookies.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter analytics/terms/de.html bzw. unter analytics/answer/6004245?hl=de.

Pseudonymisierung

Unser Anliegen im Sinne der DSGVO ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des §96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 EU-DSGVO Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder der f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.

Deaktivierung der Datenerfassung durch Google Analytics

Mithilfe des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics-JavaScript (ga.js,analytics.js,dc.js) können Website-Besucher verhindern, dass Google Analytics ihre Daten verwendet.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Google Analytics Zusatz zur Datenverarbeitung

Wir haben mit Google einen Direktkundevertrag zur Verwendung von Google Analytics abgeschlossen, indem wir den "Zusatz zur Datenverarbeitung" in Google Analytics akzeptiert haben.

Mehr über den Zusatz zur Datenverarbeitung für Google Analytics finden Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad

Google Analytics Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen

Wir haben in Google Analytics die Funktionen für Werbeberichte eingeschaltet. Die Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen enthalten Angaben zu Alter, Geschlecht und Interessen. Damit können wir uns - ohne diese Daten einzelnen Personen zuordnen zu können - ein besseres Bild von unseren Nutzern machen. Mehr über die Werbefunktionen erfahren Sie auf https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad"

Sie können die Nutzung der Aktivitäten und Informationen Ihres Google kontos unter "Einstellungen für Werbung" auf https://adssettings.google.com/authenticated per Checkbox beenden.

Nutzung unseres Rechnungs- oder Rückrufservices

Wenn Sie Ihre Telefonnummer angeben, kontaktiert das Selectra Kundenservice Sie telefonisch, um mit Ihnen gemeinsam einen kostengünstigen Stromtarif bzw. Gastarif zu finden. Ihre Daten werden zu keinem anderen Zweck verwendet. Neben Ihrer Telefonnummer und evtl. Rechnung werden keine persönlichen Daten gespeichert. Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer zur Verfügung stellen, wird sie aus organisatorischen Gründen bis zu einem halben Jahr gespeichert. Wir teilen Ihre persönlichen Daten niemals mit Dritten, es sei denn, Sie sitmmen ausdrücklich zu. Sie haben das Recht, Daten, die Sie betreffen, berichtigen und löschen zu lassen, indem Sie sich an folgende Adresse wenden: info@selectra.at

Nutzung unseres Tarifrechners

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie das Ergebnis des Preisvergleichs per E-Mail. Ihre Daten werden zu keinem anderen Zweck verwendet, es handelt sich um eine einmalige E-Mail (kein Newsletter). Neben Ihrer E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer (so Sie auch eine Telefonnummer angeben) werden keine anderen persönlichen Informationen aufgezeichnet. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, wird sie aus organisatorischen Gründen bis zu einem halben Jahr gespeichert. Wir teilen Ihre Daten niemals mit Dritten, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich zu. Sie haben das Recht, Daten, die Sie betreffen, berichtigen und löschen zu lassen, indem Sie sich an folgende Adresse wenden: info@selectra.at

Wenn Sie Ihre Telefonnummer angeben, kontaktiert das Selectra Kundenservice Sie telefonisch, um mit Ihnen gemeinsam einen kostengünstigen Stromtarif bzw. Gastarif zu finden. Ihre Daten werden zu keinem anderen Zweck verwendet. Neben Ihrer Telefonnummer (und E-Mail-Adresse, wenn Sie auch eine E-Mail-Adresse angeben) werden keine persönlichen Daten gespeichert. Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer zur Verfügung stellen, wird sie aus organisatorischen Gründen bis zu einem halben Jahr gespeichert. Wir teilen Ihre persönlichen Daten niemals mit Dritten, es sei denn, Sie sitmmen ausdrücklich zu. Sie haben das Recht, Daten, die Sie betreffen, berichtigen und löschen zu lassen, indem Sie sich an folgende Adresse wenden: info@selectra.at

 

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