24/7

Hotline-Erreichbarkeit

Kostenlos unter 0800 6641 00

6

Kontaktwege

Telefon, Fax, E-Mail, Post, Chat, Shop

0 €

Anrufkosten

Alle A1 Hotlines sind kostenlos

Alle Kontaktdaten und A1 Hotline im Überblick

A1 ist einer der führenden Telekommunikationsanbieter in Österreich und bietet Mobilfunk-, Festnetz-, Internet- und TV-Tarife an. In der folgenden Tabelle finden Sie alle Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick.

A1 Kundenservice: Alle Kontaktdaten
Kontaktweg Details
A1 Hotline0800 6641 00 (kostenlos, 24/7)
Business-Hotline0800 6648 00
Fax0800 6641 01
E-Mail[email protected]
PostadresseA1 Telekom Austria AG, Postfach 1001, 1011 Wien
Live-ChatVerfügbar auf a1.net/kontakt

Die richtige A1 Hotline finden

A1 bietet eine kostenlose Hotline unter 0800 6641 00 für alle Anliegen rund um Störungen, Rechnungen, Vertragsfragen und technischen Support. Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar.

A1 Service-Hotlines
Service Telefonnummer
A1 Kundenhotline (Privat)0800 6641 00
A1 Business-Hotline0800 6648 00

Störung melden ohne Anruf

Bei Netzstörungen können Sie den Online-Service über Ihr „Mein A1"-Konto nutzen. Dort lassen sich Ausfälle melden und der aktuelle Netzstatus prüfen, ohne die Hotline anrufen zu müssen.

Schriftlicher A1 Kontakt leicht gemacht

A1 bietet mehrere bequeme Möglichkeiten, um schriftlich in Kontakt zu treten. Per Post, E-Mail oder Fax können Sie Vertragsänderungen, Zahlungsanliegen oder Beschwerden einreichen.

1

Per Fax

Senden Sie Ihr Anliegen an 0800 6641 01. Besonders geeignet für Kündigungen, da eine Unterschrift erforderlich ist

2

Per E-Mail

Schreiben Sie an [email protected] für allgemeine Anfragen, Beschwerden oder Vertragsänderungen

3

Per Post

A1 Telekom Austria AG, Postfach 1001, 1011 Wien. Empfehlenswert für formelle Schreiben mit Einschreiben

Persönlicher Kontakt im A1 Shop

Sie finden in ganz Österreich A1 Shops, in denen Sie sich persönlich beraten lassen können. Das ist besonders nützlich, wenn Sie ein neues Gerät in die Hand nehmen, einen Tarif vor Ort abschließen oder ein technisches Problem direkt klären möchten.

Vorteile

  • Persönliche Beratung durch A1-Mitarbeiter
  • Geräte vor dem Kauf testen und vergleichen
  • Sofortige Hilfe bei technischen Problemen
  • Vertragsabschluss und Tarifwechsel vor Ort

Nachteile

  • Öffnungszeiten variieren je nach Standort
  • Wartezeiten möglich, besonders am Monatsende

Nutzen Sie den A1 Shop-Finder, um die nächste Filiale in Ihrer Nähe zu finden.

A1 Hotline für Business-Kunden

A1 bietet eine eigene Hotline für Geschäftskunden unter 0800 6648 00. Das Business-Angebot umfasst Breitband-Internet, Mobilfunktarife, Cloud-Lösungen und maßgeschneiderte Unternehmenspakete mit verschiedenen Geschwindigkeiten, Datenvolumen und Vertragslaufzeiten.

A1 Business-Lösungen

Neben dem telefonischen Support bietet A1 für Geschäftskunden einen eigenen Business-Bereich mit dedizierten Ansprechpartnern, individuellen Angeboten und priorisierten Service-Zeiten. Einen Überblick über alle verfügbaren Tarife finden Sie in unserem Artikel zu den A1 Tarifen.

Nützliche Daten über A1

A1 Telekom Austria ist der größte Telekommunikationsanbieter in Österreich und eines der führenden Unternehmen in Zentral- und Osteuropa. Das Unternehmen gehört zur América Móvil Gruppe, einem der weltweit größten Mobilfunkanbieter.

Bei A1 einen Tarif bestellen

A1 bietet Internet-Tarife mit Download-Geschwindigkeiten von 30 bis 500 Mbit/s an. Einen Tarif können Sie auf drei Wegen bestellen:

1

Online: Auf der A1-Website Tarif auswählen, Verfügbarkeit prüfen und direkt bestellen

2

Telefonisch: Über die Hotline 0800 6641 00 beraten lassen und bestellen

3

Im A1 Shop: Persönlich vor Ort beraten lassen und Vertrag abschließen

A1 Vertrag kündigen

Eine Kündigung bei A1 muss schriftlich und mit Unterschrift erfolgen. Am einfachsten geht das per Fax an 0800 6641 01 oder per Post. Beachten Sie die Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende.

Tipp: Weitere Informationen zu Telekommunikationsanbietern in Österreich und deren Kontaktmöglichkeiten finden Sie in unserem Anbietervergleich.
In 3 Minuten sparen

Alternative zum A1 Kundenservice

Unsere Berater:innen helfen Ihnen bei Fragen rund um Ihren A1-Vertrag oder finden kostenlos einen günstigeren Alternativanbieter.

  • Kostenlose Beratung
  • Wechsel in 5 Minuten
  • Kein Risiko

Häufige Fragen zum A1 Kontakt

Die A1 Hotline ist unter 0800 6641 00 erreichbar — kostenlos und rund um die Uhr. Geschäftskunden wählen die Business-Hotline unter 0800 6648 00.

Ja, alle A1 Hotlines (0800 6641 00 für Privatkunden und 0800 6648 00 für Business-Kunden) sind kostenlos, sowohl vom Festnetz als auch vom Mobiltelefon aus.

Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected]. Die E-Mail eignet sich für allgemeine Anfragen, Beschwerden und Vertragsänderungen. Für Kündigungen ist allerdings eine Unterschrift erforderlich — nutzen Sie dafür Fax oder Post.

Nutzen Sie den A1 Shop-Finder auf a1.net, um die nächste Filiale in Ihrer Nähe zu finden. A1 betreibt Shops in ganz Österreich mit persönlicher Beratung und sofortiger Hilfe.

Eine Kündigung muss schriftlich und mit Unterschrift erfolgen. Am einfachsten senden Sie ein unterschriebenes Schreiben per Fax an 0800 6641 01 oder per Post an A1 Telekom Austria AG, Postfach 1001, 1011 Wien. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Monatsende.

Ja, über Ihr „Mein A1"-Konto können Sie Netzstörungen melden und den aktuellen Status Ihrer Verbindung prüfen, ohne die Hotline anrufen zu müssen.