E.ON Energie Österreich ist über mehrere Kanäle erreichbar:

  • Bestandskunden: 0800 333 488 22 (kostenfrei, Mo–Fr 07:00–19:00)
  • Interessenten und Neukunden: 0800 333 488 88
  • E-Mail: [email protected]
  • Fax: 0800 333 488 23
  • Postanschrift: E.ON Energie Österreich, Postfach 6040, 1006 Wien
  • Firmensitz: Gertrude-Fröhlich-Sandner-Straße 2–4, Tower 9, 8. Stock, 1100 Wien
  • Online-Kontaktformular: eon-energie.at/at/kontakt.html

Ein Live-Chat steht ebenfalls zur Verfügung, und viele Anliegen lassen sich direkt im Kundenportal unter mein.eon-energie.at abwickeln.

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Wählen Sie Ihr Anliegen und wir zeigen Ihnen den besten Kontaktweg.

E.ON Kontaktmöglichkeiten im Überblick

Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.

Telefon

0800 333 488 88

Mo–Fr 07:00–19:00

E-Mail

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Postanschrift

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Tower 9
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E.ON Kundenportal & Login

Über das E.ON Kundenportal verwalten Sie Ihren Vertrag bequem online. Für den Login benötigen Sie in der Regel Ihre Kundennummer und Ihr Passwort.

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Problem mit E.ON? So gehen Sie vor

Schritt-für-Schritt-Anleitung für häufige Kundenanliegen.

1

E.ON Kundendienst kontaktieren

Rufen Sie die E.ON-Kundenservicehotline an oder wenden Sie sich über das Online-Portal an den Support. Schildern Sie Ihr Anliegen so präzise wie möglich.

Kundennummer Rechnungskopie Zählernummer
2

Formelle Beschwerde einreichen

Reichen Sie eine schriftliche Beschwerde per E-Mail oder Brief an die E.ON-Beschwerdeabteilung ein und fordern Sie eine schriftliche Stellungnahme innerhalb von 14 Tagen.

Kundennummer Rechnungskopie Datum und Inhalt des ersten Kontakts
3

Eskalation an die Geschäftsleitung

Falls keine zufriedenstellende Lösung erfolgt, eskalieren Sie das Anliegen an die Geschäftsleitung von E.ON Austria und setzen Sie eine letzte schriftliche Frist.

Alle bisherigen Korrespondenzen Kundennummer Vertragsnummer

E.ON Umzug organisieren

Bei einem Umzug sollten E.ON-Kundinnen und -Kunden den Wohnortwechsel mindestens 14 Tage vor dem Stichtag sowohl beim Lieferanten als auch beim zuständigen Netzbetreiber anmelden. Wichtig sind dabei die neue Anschrift, der geplante Umzugstermin, die Zählpunktnummer sowie die Zählerstände der alten und der neuen Wohnadresse. So bleibt die Stromversorgung lückenlos gesichert und die Schlussabrechnung kann korrekt erstellt werden.

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Häufige Fragen zum E.ON Kundenservice

Der E.ON Kundenservice ist telefonisch unter 0800 333 488 88 erreichbar (Mo–Fr 07:00–19:00). Per E-Mail unter [email protected].

Der telefonische Kundenservice von E.ON ist Mo–Fr 07:00–19:00 erreichbar.

Bei einem Umzug sollten E.ON-Kundinnen und -Kunden den Wohnortwechsel mindestens 14 Tage vor dem Stichtag sowohl beim Lieferanten als auch beim zuständigen Netzbetreiber anmelden. Wichtig sind dabei die neue Anschrift, der geplante Umzugstermin, die Zählpunktnummer sowie die Zählerstände der alten und der neuen Wohnadresse. So bleibt die Stromversorgung lückenlos gesichert und die Schlussabrechnung kann korrekt erstellt werden.