MONTANA Kontakt für Privat- und Gewerbekunden

Von Christoph Kain – Country Manager

Country Manager Selectra AT/DE

Um mit MONTANA Kontakt aufzunehmen, können Sie verschiedene Kommunikationswege wählen. Nutzen Sie beispielsweise die Telefonnummer 0720 1153 53, um Strom oder Gas anzumelden. Ein Schreiben per Post können Sie verschicken an MONTANA Energie-Handel AT GmbH. Postfach 6000, 1151 Wien, doch vielleicht genügt Ihnen auch die Kontaktaufnahme über das Formular auf der Webseite des Anbieters oder Sie klären Ihr Anliegen über das Kundenportal einfach selbständig.

Wie kann ich mit MONTANA Kontakt aufnehmen?

Egal, aus welchem Grund Sie mit Montana Kontakt aufnehmen möchten, die Mitarbeitenden des MONTANA Kundenservice sind gerne für Sie da. Anbei ein Überblick der verschiedenen Kontaktmöglichkeiten, zwischen denen Sie auswählen können:

Wann ist MONTANA gut erreichbar?

Ob MONTANA  gut erreichbar ist, hängt vom Wochentag und der Uhrzeit ab. Vor allem, was der telefonische Beratungsservice angeht, kann es je nach Nachfrage zu Wartezeiten kommen, was natürlich frustrierend sein kann. Anbei ein Überblick der Zeiten, an denen es für Sie am besten ist, MONTANA anzurufen.

Anbieter nicht erreichbar? Wir schon!

Vergessen Sie Ihren Frust und wenden Sie sich direkt an unsere Energieexpert/innen!

0720 1166 39Angebot anfordern

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Anbieter nicht erreichbar? Wir schon!

Vergessen Sie Ihren Frust und wenden Sie sich direkt an unsere Energieexpert/innen! Wir sind immer und bei allen Fragen gerne für Sie da.

0720 1166 39Angebot anfordern

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Anbieter schon wieder nicht erreichbar? Wir schon!

Unsere Servicezentren sind gerade geschlossen. Sie erreichen uns Mo. 08.00-19.00 und Di.-Fr. 08.00-18.00 Uhr. Alternativ:Rückruf anfragen

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Anleitung zur Selbsthilfe über das MONTANA Kundenportal

Sie bevorzugen es, Dinge selbst in die Hand zu nehmen? Dann bietet Ihnen das MONTANA Kundenportal die Möglichkeit dazu. Es steht allen aktuellen Privat- und Geschäftskunden offen, einschließlich Neukunden, die einen Strom- oder Gasvertrag abschließen. Über das Kundenportal können Sie eigenständig folgende Angelegenheiten erledigen:

• Zählerstände übermitteln
• Persönliche Daten verwalten
• Rechnungen einsehen
• Verträge verwalten

Falls Sie noch keinen Zugang haben, können Sie sich wie folgt registrieren:

1. Öffnen Sie die offizielle Website von MONTANA Energie.
2. Klicken Sie oben rechts auf den Menüpunkt Kundenportal.
3. Wählen Sie anschließend oben links die Option Registrierung.
4. Tragen Sie Ihre Kundennummer, Anlagennummer (zu finden im Willkommensschreiben von MONTANA), Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse sowie ein selbst gewähltes Passwort ein. Bestätigen Sie die Registrierung, indem Sie auf Registrierung absenden klicken. Vergessen Sie nicht, die Datenschutzerklärung und die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren!
5. Nach dem Versenden Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sich am gleichen Ort wieder einloggen. Klicken Sie auf Login und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie das Passwort ein, das Sie bei der Registrierung festgelegt haben. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie unter Passwort vergessen ein neues beantragen, indem Sie Ihre Authentifizierungsdaten, sprich Kundennummer und E-Mail-Adresse, angeben.

Zum MONTANA Energie Login

Häufige Fragen und Antworten auf der Webseite von MONTANA

Bevor Sie überhaupt erst MONTANA kontaktieren: Schauen Sie am besten in der "Häufige-Fragen-Abteilung" auf der Webseite des Anbieters nach. Denn hier finden Sie vielleicht schon die Antwort zu Ihrer Frage und Sie sparen sich Zeit, während Sie auf die Verfügbarkeit eines Servicemitarbeitenden de Anbieters warten.

Sie wollen sich bei MONTANA beschweren?

Nicht immer sind alle Erfahrungen zufriedenstellend. Sollten Sie sich beim Anbieter beschweren wollen, können Sie dies grundsätzlich über den MONTANA Kundenservice tun. Das heißt, Sie können sich entweder telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular beschweren:

• 0800/500 106 (kostenlos österreichweit)
• info(at)montana-energie.at
• www montana-energie at/kontaktformular

Abgesehen davon steht es Ihnen ebenfalls zu, Ihre Beschwerde der Schlichtungsstelle E-Control vorzulegen. Abgesehen davon steht Ihnen auch die Europäische Kommission zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zur Verfügung.

Kontaktmöglichkeiten für Gewerbekund/innen bei MONTANA Energie

Sie sind Geschäftskunde und möchten mit MONTANA in Verbindung treten? Hier finden Sie verschiedene Kontaktmöglichkeiten: