MONTANA Kundenservice 2026: Kontakt, Telefonnummer & Öffnungszeiten

Der Kundenservice von MONTANA ist unter der kostenlosen Hotline 0800 500 106 von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr erreichbar. Alternativ können Sie Ihr Anliegen per E-Mail schildern oder das Online-Kundenportal nutzen. Auch der Postweg steht für schriftliche Anfragen zur Verfügung.

Was möchten Sie tun?

Wählen Sie Ihr Anliegen und wir zeigen Ihnen den besten Kontaktweg.

MONTANA Kontaktmöglichkeiten im Überblick

Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.

Telefon

0800/500 106

Mo. - Fr. 8 - 17 Uhr

E-Mail

[email protected]

Postanschrift

Heiligenstädter Straße 201-203
1190 Wien

Kontaktformular

MONTANA Kontaktformular

Kundenportal

MONTANA Login

Fax

0800/500 107

MONTANA Kundenportal & Login

Im MONTANA-Kundenportal erhalten Sie Einblick in Ihre Verbrauchsprognosen, können Rechnungen einsehen und Ihre Abschlagszahlungen anpassen. Die Anmeldung erfolgt mit Ihren persönlichen Zugangsdaten, die Sie bei Vertragsabschluss erhalten. Über das Portal lassen sich viele Verwaltungsaufgaben bequem online erledigen.

Rechnungen einsehen & herunterladen

Verbrauch überwachen

Zählerstand übermitteln

Kundendaten & Vertrag verwalten

Zum MONTANA Kundenportal

Problem mit MONTANA? So gehen Sie vor

Schritt-für-Schritt-Anleitung für häufige Kundenanliegen.

MONTANA Kundenservice kontaktieren

Wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an den MONTANA-Kundendienst und beschreiben Sie Ihr Anliegen detailliert. Notieren Sie den Ansprechpartner und das Datum des Gesprächs.

Kundennummer Betroffene Rechnung Schriftliche Problembeschreibung

Schriftliche Beschwerde einreichen

Bringt das Gespräch keine Lösung, stellen Sie eine formelle Beschwerde per E-Mail oder Brief an MONTANA und fordern Sie eine schriftliche Antwort innerhalb von 14 Tagen.

Kopie der beanstandeten Rechnung Nachweis bisheriger Kommunikation Zählerstandsfotos mit Datum

Eskalation an die Geschäftsleitung

Bleibt Ihre Beschwerde unbeantwortet oder unbefriedigend, eskalieren Sie Ihr Anliegen schriftlich direkt an die Geschäftsleitung des Anbieters und setzen Sie eine klare Frist von 14 Tagen für eine abschließende Lösung.

Alle bisherigen Korrespondenzen Kundennummer Vertragsnummer Rechnungskopien

MONTANA Umzug organisieren

Ein Umzug mit MONTANA erfolgt in drei unkomplizierten Schritten: Zunächst melden Sie die Abmeldung an Ihrem bisherigen Standort, anschließend übermitteln Sie die neuen Adressdaten an MONTANA, und zuletzt registrieren Sie sich beim zuständigen Netzbetreiber an Ihrem neuen Wohnort. So bleibt Ihre Energieversorgung durchgehend gewährleistet.

Zählerstand bei MONTANA melden

Die reguläre Ablesung Ihres Zählers obliegt dem zuständigen Netzbetreiber. Zwischen den jährlichen Hauptablesungen haben Sie die Möglichkeit, Ihren Zählerstand selbst zu erfassen und zu melden. Bei einem Smart Meter werden die Verbrauchsdaten automatisch übertragen und stehen zeitnah zur Verfügung.

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