Die Stadtwerke Hartberg Energieversorgungs GmbH bietet mehrere Kanäle für Kundenanfragen:

  • Telefon (Strom): +43 3332 622 50-0, erreichbar Montag bis Donnerstag 08:00 bis 15:00 Uhr und Freitag 08:00 bis 12:00 Uhr.
  • Störungshotline: +43 664 222 78 50.
  • E-Mail: [email protected].
  • Fax: +43 3332 62250-20.
  • Kundenportal: hartberg.mein-portal.at.
  • Adresse: Am Ökopark 10, 8230 Hartberg.
  • Social Media: Facebook und Instagram.

Für Zählerstandsmeldungen steht zusätzlich eine WhatsApp-Nummer (+43 676 840 130 201) zur Verfügung.

Störung oder Notfall?

Bei einer Störung wählen Sie +43 664 2227850 (24/7 erreichbar).

Was möchten Sie tun?

Wählen Sie Ihr Anliegen und wir zeigen Ihnen den besten Kontaktweg.

Stadtwerke Hartberg Kontaktmöglichkeiten im Überblick

Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.

Telefon

+43 3332 62250124

Mo–Do 08:00–15:00, Fr 08:00–12:00

Störungsdienst

+43 664 2227850

Rund um die Uhr erreichbar

E-Mail

[email protected]

Postanschrift

Am Ökopark 10
8230 Hartberg

Kundenportal

Stadtwerke Hartberg Login

Fax

+43 3332 62250-20

Soziale Medien

Facebook Instagram

Stadtwerke Hartberg Kundenportal & Login

Die Stadtwerke Hartberg stellen zwei getrennte Portale bereit: eines für die Stromlieferung und eines für die Netzdienstleistungen. Für die erstmalige Registrierung benötigen Kundinnen und Kunden ihre Kunden- und Zählpunktnummer, die auf Vertragsunterlagen und Rechnungen zu finden sind. Der Login erfolgt anschließend mit E-Mail-Adresse und selbst gewähltem Passwort.

Zu den Funktionen zählen die Einsicht der Smart-Meter-Daten inklusive Lastkurven, die Verwaltung der Stammdaten und das Anstoßen einzelner Serviceprozesse. Im Smart-Meter-Portal (Opt-in) lassen sich die 15-Minuten-Werte abrufen – eine wertvolle Grundlage, um den eigenen Verbrauch gezielt zu optimieren.

Rechnungen einsehen & herunterladen
Verbrauch überwachen
Zählerstand übermitteln
Kundendaten & Vertrag verwalten
Zum Stadtwerke Hartberg Kundenportal

Stadtwerke Hartberg Umzug organisieren

Ein Umzug innerhalb oder außerhalb des Versorgungsgebiets läuft in drei Schritten ab:

  • Frühzeitige Meldung: Kundennummer, Zählpunktnummer sowie das Aus- und Einzugsdatum an die Stadtwerke Hartberg übermitteln.
  • Zählerstand dokumentieren: Beim Auszug den Zählerstand mit einem Foto festhalten, idealerweise inklusive sichtbarer Zählernummer.
  • Vertrag übertragen oder kündigen: Bleibt die neue Adresse im Versorgungsgebiet, wird der Vertrag einfach übertragen – andernfalls ist eine formelle Kündigung erforderlich.

Die Schlussabrechnung basiert auf dem dokumentierten Zählerstand oder den Daten des Smart Meters.

Zählerstand bei Stadtwerke Hartberg melden

Bei Smart Metern werden die Zählerstände täglich automatisch übermittelt – eine manuelle Ablesung ist nicht nötig. Wer noch einen klassischen Zähler besitzt, wird zur Ablesung aufgefordert oder kann den Stand selbst per Foto gemeinsam mit der Zählpunktnummer melden. Die Meldung ist per E-Mail oder über die WhatsApp-Hotline möglich.

Das Kundenportal bietet eine grafische Darstellung des Verbrauchs und historischer Lastkurven. In Zeiträumen ohne Messdaten kommen Schätzwerte zum Einsatz, die bei Vorliegen des tatsächlichen Zählerstands korrigiert werden.

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Häufige Fragen zum Stadtwerke Hartberg Kundenservice

Der Stadtwerke Hartberg Kundenservice ist telefonisch unter +43 3332 62250124 erreichbar (Mo–Do 08:00–15:00, Fr 08:00–12:00). Per E-Mail unter [email protected].

Der telefonische Kundenservice von Stadtwerke Hartberg ist Mo–Do 08:00–15:00, Fr 08:00–12:00 erreichbar.

Im Falle einer Störung oder eines Notfalls erreichen Sie den Stadtwerke Hartberg Störungsdienst unter +43 664 2227850. Die Störungshotline ist rund um die Uhr erreichbar.

Bei Smart Metern werden die Zählerstände täglich automatisch übermittelt – eine manuelle Ablesung ist nicht nötig. Wer noch einen klassischen Zähler besitzt, wird zur Ablesung aufgefordert oder kann den Stand selbst per Foto gemeinsam mit der Zählpunktnummer melden. Die Meldung ist per E-Mail oder über die WhatsApp-Hotline möglich.Das Kundenportal bietet eine grafische Darstellung des Verbrauchs und historischer Lastkurven. In Zeiträumen ohne Messdaten kommen Schätzwerte zum Einsatz, die bei Vorliegen des tatsächlichen Zählerstands korrigiert werden.

Ein Umzug innerhalb oder außerhalb des Versorgungsgebiets läuft in drei Schritten ab:Frühzeitige Meldung: Kundennummer, Zählpunktnummer sowie das Aus- und Einzugsdatum an die Stadtwerke Hartberg übermitteln.Zählerstand dokumentieren: Beim Auszug den Zählerstand mit einem Foto festhalten, idealerweise inklusive sichtbarer Zählernummer.Vertrag übertragen oder kündigen: Bleibt die neue Adresse im Versorgungsgebiet, wird der Vertrag einfach übertragen – andernfalls ist eine formelle Kündigung erforderlich.Die Schlussabrechnung basiert auf dem dokumentierten Zählerstand oder den Daten des Smart Meters.