smartENERGY Kundenservice: Kontakt und Telefonnummer

Der Kundenservice von smartENERGY ist unter der kostenlosen Hotline 0800 88 22 44 während der auf der Website angegebenen Servicezeiten erreichbar. Zusätzlich steht für den Verbraucher die zentrale E-Mail-Adresse [email protected] für Anfragen zur Verfügung. Eine eigene Telefonnummer ausschließlich zur Übermittlung von Zählerständen wird nach aktuellem Stand nicht angeboten. Auf der Internetseite des Anbieters findet der Kunde außerdem ein Kontaktformular, über das sich Anliegen schriftlich übermitteln lassen. Bei Selectra finden Sie alle Informationen über die Kontaktmöglichkeiten von smartENERGY's Kundenservice.

smartENERGY Kundenservice im Überblick

Ob Sie telefonisch, per E-Mail oder über das Kundenportal Kontakt aufnehmen möchten – hier finden Sie alle wichtigen Informationen, um Ihr Anliegen schnell und einfach mit dem Kundenservice von smartENERGY klären zu könnnen:

Online smartENERGY Kundenservice: FAQ & Kundenportal

Alternativ zum herkömmlichen smartENERGY Kundenservice bietet sich ebenfalls die Möglichkeit, Anliegen über das smartENERGY Kundenportal bzw. über Ihr smartENERGY Login zu erledigen. Ihr smartENERGY Login bietet Ihnen Zugang zu kundenspezifischen Services des Anbieters:

• Hier können Sie Ihre Kundendaten einfach und bequem ändern, Rechnungen einsehen oder sogar eine Rechnungserklärung beantragen. Zusätzlich erhalten Sie eine Verbrauchsübersicht, Vertragsinformationen und Informationen zu Ihrem Konto.
• Über Ihr smartENERGY Login haben Sie Zugang zu Services wie der Zählerstandsmeldung, nachdem Sie Ihren Stromzähler abgelesen haben. Darüber hinaus können Sie beispielsweise Umzüge, Anmeldungen, Ummeldungen und Abmeldungen verwalten.
• Sie haben Zugriff auf einen Downloadbereich für alle Dokumente, einschließlich Ihrer Rechnungen, können die Newsletter von smartENERGY abonnieren oder den Callback Service nutzen.
• Das Kundenportal ermöglicht Ihnen außerdem die Verwaltung aller E-Mobilitätsprodukte, Förderungen für Wärmepumpen oder E-Mobilität.

Wenn Sie bereits Kunde bei smartENERGY sind, aber noch keinen Zugang zum Kundenportal haben, können Sie sich möglicherweise registrieren und einen smartENERGY Login erstellen. Dies ist schnell und einfach über die Website mit Ihren persönlichen Daten, Ihrer Kundennummer und Ihrer E-Mail-Adresse möglich.

smartENERGY Umzug organisieren

Plant der Kunde einen Wohnungswechsel, meldet er den Umzug idealerweise frühzeitig im smartENERGY‑Kundenportal oder in der App. Dort wird angegeben, ob der bestehende Vertrag an die neue Adresse übertragen oder beendet werden soll. Wichtig sind Kundennummer, Service‑PIN, bisherige und neue Lieferadresse sowie Einzugs- und Auszugsdatum, damit der Versorger den Vorgang korrekt anlegen kann.

Zum Auszugsdatum hält der Kunde den aktuellen Zählerstand beziehungsweise Smart‑Meter‑Stand der alten Wohnung fest und übermittelt ihn für die Endabrechnung; zusätzlich wird eine Rechnungsadresse für die Schlussrechnung hinterlegt. smartENERGY prüft anschließend die Belieferbarkeit der neuen Adresse, übernimmt die An- und Abmeldung beim Netzbetreiber und sendet eine Bestätigung mit Lieferbeginn und Tarifkonditionen, die der Kunde sorgfältig kontrolliert.

Wie sind die Erfahrungen mit smartENERGY?

Wir informieren Sie über die Bewertungen und wichtigsten Erfahrungen von ehemaligen und bestehenden Kunden. Ergänzend mit der übersichtlichen Darstellung der Vor- und Nachteile des Anbieters erhalten Sie einen fundierten Überblick über die Servicequalität und Zuverlässigkeit der Stadtwerke Amstetten.

Wenn Sie sich vorab über die aktuellen Tarife von smartENERGY informieren möchten oder sich einen umfassenden Überblick über smartENERGY als Energieanbieter verschaffen wollen, finden Sie die wichtigsten Informationen auf den jeweiligen Unterseiten.

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Von Stephanie Hacker

Content Manager