smartENERGY Kundenservice: Kontakt und Telefonnummer

Die Kundenservice-Telefonnummer von smartENERGY ist +43 800 88 22 44; dabei handelt es sich um eine kostenlose 0800-Nummer. Eine eigene Telefonnummer zur Übermittlung von Zählerständen ist nach aktueller Informationslage nicht vorgesehen. Die telefonische Betreuung steht dem Kunden zu den auf der Website von smartENERGY angegebenen Öffnungszeiten zur Verfügung. Für schriftliche Anfragen kann der Verbraucher die E-Mail-Adresse [email protected] nutzen. Zusätzlich steht auf der Internetseite von smartENERGY ein Kontaktformular zur Verfügung. Bei Selectra finden Sie alle Informationen über die Kontaktmöglichkeiten von smartENERGY's Kundenservice.

smartENERGY Kundenservice im Überblick

Ob Sie telefonisch, per E-Mail oder über das Kundenportal Kontakt aufnehmen möchten – hier finden Sie alle wichtigen Informationen, um Ihr Anliegen schnell und einfach mit dem Kundenservice von smartENERGY klären zu könnnen:

Online smartENERGY Kundenservice: FAQ & Kundenportal

Alternativ zum herkömmlichen smartENERGY Kundenservice bietet sich ebenfalls die Möglichkeit, Anliegen über das smartENERGY Kundenportal bzw. über Ihr smartENERGY Login zu erledigen. Ihr smartENERGY Login bietet Ihnen Zugang zu kundenspezifischen Services des Anbieters:

• Hier können Sie Ihre Kundendaten einfach und bequem ändern, Rechnungen einsehen oder sogar eine Rechnungserklärung beantragen. Zusätzlich erhalten Sie eine Verbrauchsübersicht, Vertragsinformationen und Informationen zu Ihrem Konto.
• Über Ihr smartENERGY Login haben Sie Zugang zu Services wie der Zählerstandsmeldung, nachdem Sie Ihren Stromzähler abgelesen haben. Darüber hinaus können Sie beispielsweise Umzüge, Anmeldungen, Ummeldungen und Abmeldungen verwalten.
• Sie haben Zugriff auf einen Downloadbereich für alle Dokumente, einschließlich Ihrer Rechnungen, können die Newsletter von smartENERGY abonnieren oder den Callback Service nutzen.
• Das Kundenportal ermöglicht Ihnen außerdem die Verwaltung aller E-Mobilitätsprodukte, Förderungen für Wärmepumpen oder E-Mobilität.

Wenn Sie bereits Kunde bei smartENERGY sind, aber noch keinen Zugang zum Kundenportal haben, können Sie sich möglicherweise registrieren und einen smartENERGY Login erstellen. Dies ist schnell und einfach über die Website mit Ihren persönlichen Daten, Ihrer Kundennummer und Ihrer E-Mail-Adresse möglich.

smartENERGY Umzug organisieren

Bei smartENERGY steht ein kostenloser Umzugsservice zur Verfügung. Der Kunde meldet den geplanten Umzug im Kundenportal oder in der smartENERGY-App und gibt dort Umzugstermin und neue Adresse an. Der Anbieter übernimmt daraufhin An- und Abmeldung beim Netzbetreiber und führt den bestehenden Vertrag nach Möglichkeit an der neuen Lieferstelle fort.

Für eine vollständige Abmeldung benötigt der Anbieter bei Bedarf Service-PIN, Endabrechnungsadresse, Abmeldedatum und Zählerstand. Die Abwicklung von Lieferantenwechsel oder Neuanmeldung dauert in der Regel 2–4 Wochen. Viele dynamische smartENERGY-Tarife sind ohne Bindung und lassen sich mit einer Kündigungsfrist von 2 Wochen beenden, falls der Kunde wechseln möchte.

Wie sind die Erfahrungen mit smartENERGY?

Wir informieren Sie über die Bewertungen und wichtigsten Erfahrungen von ehemaligen und bestehenden Kunden. Ergänzend mit der übersichtlichen Darstellung der Vor- und Nachteile des Anbieters erhalten Sie einen fundierten Überblick über die Servicequalität und Zuverlässigkeit der Stadtwerke Amstetten.

Wenn Sie sich vorab über die aktuellen Tarife von smartENERGY informieren möchten oder sich einen umfassenden Überblick über smartENERGY als Energieanbieter verschaffen wollen, finden Sie die wichtigsten Informationen auf den jeweiligen Unterseiten.

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Von Stephanie Hacker

Content Manager