smartENERGY Kundenservice: Kontakt und Telefonnummer

Die Kundenservice-Telefonnummer von smartENERGY lautet +43 800 88 22 44 und ist als kostenlose 0800-Servicenummer ausgelegt. Damit steht dem Kunden eine gebührenfreie Hotline für Fragen zu Vertrag, Rechnung oder Tarifen zur Verfügung. Die konkreten Öffnungszeiten des telefonischen Kundenservice werden vom Anbieter auf der Website bekanntgegeben. Für schriftliche Anliegen kann der Verbraucher den Kundenservice per E-Mail unter [email protected] erreichen, zusätzlich steht auf der Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Bei Selectra finden Sie alle Informationen über die Kontaktmöglichkeiten von smartENERGY's Kundenservice.

smartENERGY Kundenservice im Überblick

Ob Sie telefonisch, per E-Mail oder über das Kundenportal Kontakt aufnehmen möchten – hier finden Sie alle wichtigen Informationen, um Ihr Anliegen schnell und einfach mit dem Kundenservice von smartENERGY klären zu könnnen:

Online smartENERGY Kundenservice: FAQ & Kundenportal

Alternativ zum herkömmlichen smartENERGY Kundenservice bietet sich ebenfalls die Möglichkeit, Anliegen über das smartENERGY Kundenportal bzw. über Ihr smartENERGY Login zu erledigen. Ihr smartENERGY Login bietet Ihnen Zugang zu kundenspezifischen Services des Anbieters:

• Hier können Sie Ihre Kundendaten einfach und bequem ändern, Rechnungen einsehen oder sogar eine Rechnungserklärung beantragen. Zusätzlich erhalten Sie eine Verbrauchsübersicht, Vertragsinformationen und Informationen zu Ihrem Konto.
• Über Ihr smartENERGY Login haben Sie Zugang zu Services wie der Zählerstandsmeldung, nachdem Sie Ihren Stromzähler abgelesen haben. Darüber hinaus können Sie beispielsweise Umzüge, Anmeldungen, Ummeldungen und Abmeldungen verwalten.
• Sie haben Zugriff auf einen Downloadbereich für alle Dokumente, einschließlich Ihrer Rechnungen, können die Newsletter von smartENERGY abonnieren oder den Callback Service nutzen.
• Das Kundenportal ermöglicht Ihnen außerdem die Verwaltung aller E-Mobilitätsprodukte, Förderungen für Wärmepumpen oder E-Mobilität.

Wenn Sie bereits Kunde bei smartENERGY sind, aber noch keinen Zugang zum Kundenportal haben, können Sie sich möglicherweise registrieren und einen smartENERGY Login erstellen. Dies ist schnell und einfach über die Website mit Ihren persönlichen Daten, Ihrer Kundennummer und Ihrer E-Mail-Adresse möglich.

smartENERGY Umzug organisieren

Bei einem Umzug meldet der Kunde den geplanten Wohnungswechsel frühzeitig im smartENERGY-Kundenportal oder in der Service-App. Dort wird angegeben, ob der bestehende Stromvertrag an die neue Adresse übernommen oder beendet werden soll. Notwendig sind insbesondere Kundennummer, Service-PIN, bisherige und neue Lieferadresse sowie Einzugs- und Auszugsdatum, damit der Anbieter den Vorgang korrekt anlegen kann.

Zum Auszugsdatum sollte der aktuelle Zählerstand am Smart Meter festgehalten und an smartENERGY übermittelt werden, damit eine korrekte Endabrechnung erstellt werden kann. Gleichzeitig wird eine Rechnungsanschrift für die Schlussrechnung hinterlegt. smartENERGY prüft anschließend die Belieferungsmöglichkeit an der neuen Adresse, übernimmt in der Regel An- und Abmeldung beim Netzbetreiber und bestätigt Lieferbeginn sowie Tarifkonditionen schriftlich.

Wie sind die Erfahrungen mit smartENERGY?

Wir informieren Sie über die Bewertungen und wichtigsten Erfahrungen von ehemaligen und bestehenden Kunden. Ergänzend mit der übersichtlichen Darstellung der Vor- und Nachteile des Anbieters erhalten Sie einen fundierten Überblick über die Servicequalität und Zuverlässigkeit der Stadtwerke Amstetten.

Wenn Sie sich vorab über die aktuellen Tarife von smartENERGY informieren möchten oder sich einen umfassenden Überblick über smartENERGY als Energieanbieter verschaffen wollen, finden Sie die wichtigsten Informationen auf den jeweiligen Unterseiten.

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Von Stephanie Hacker

Content Manager