Das Kundenportal von Energie Steiermark steht rund um die Uhr zur Verfügung. Telefonisch ist der Kundenservice unter der kostenlosen Hotline 0800 735 328 von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 18:00 Uhr erreichbar. Anfragen können auch per E-Mail gestellt werden. Darüber hinaus stehen regionale Servicecenter für persönliche Beratung zur Verfügung, und das Unternehmen ist auf den gängigen sozialen Netzwerken aktiv.
Störung oder Notfall?
Bei einer Störung wählen Sie 0800 800 128 (24/7 erreichbar).
Was möchten Sie tun?
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Ideal für dokumentierte Beschwerden
Zählerstand online eingeben
Rund um die Uhr erreichbar
Energie Steiermark Kontaktmöglichkeiten im Überblick
Alle verfügbaren Kontaktwege auf einen Blick.
Telefon
0800 73 53 28
Werktags 07:00–18:00 (Fernwärme bis 17:00)
Störungsdienst
0800 800 128
Rund um die Uhr erreichbar
Postanschrift
Leonhardgürtel 10
A-8010 Graz
Österreich
Kontaktformular
Kundenportal
Fax
0316 9000-5919
Soziale Medien
Energie Steiermark Kundenportal & Login
Die Registrierung im Kundenportal von Energie Steiermark erfolgt mit der E-Mail-Adresse und der Partnernummer. Einmal angemeldet, lassen sich sämtliche Verträge verwalten – auch bei mehreren Vertragskonten. Das Portal bietet einen umfassenden Überblick über Rechnungen, Verbrauchsdaten und Vertragsinformationen.
Problem mit Energie Steiermark? So gehen Sie vor
Schritt-für-Schritt-Anleitung für häufige Kundenanliegen.
Kundendienst kontaktieren
Kontaktieren Sie Energie Steiermark telefonisch, per E-Mail oder persönlich in einem Kundenzentrum. Schildern Sie Ihr Anliegen und halten Sie Ihre Kundendaten bereit.
Schriftliche Beschwerde einreichen
Reichen Sie bei ausbleibender Lösung eine formelle schriftliche Beschwerde per E-Mail oder Brief ein und fordern Sie eine schriftliche Antwort innerhalb von 14 Tagen.
Eskalation an das Beschwerdemanagement
Bleibt die Beschwerde ohne Reaktion, eskalieren Sie das Anliegen schriftlich an das Beschwerdemanagement oder die Geschäftsleitung von Energie Steiermark.
Energie Steiermark Umzug organisieren
Bei einem Wohnungswechsel können Kunden von Energie Steiermark die Umzugsmeldung bequem über das Online-Portal abwickeln. Die Funktion ‚Umzug melden' ermöglicht es, sowohl die Ab- als auch die Anmeldung in einem Schritt zu erledigen und so eine lückenlose Energieversorgung sicherzustellen.
Zählerstand bei Energie Steiermark melden
Kunden mit einem Smart Meter profitieren von einer automatischen Zählerstandsübermittlung an den Netzbetreiber. Für alle anderen besteht die Möglichkeit, den Zählerstand manuell über das Online-Formular im Kundenportal zu melden. Die regelmäßige Ablesung sorgt für eine genaue Verbrauchsabrechnung.
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