Strom anmelden bei der VKW (Vorarlberger Kraftwerke AG)

Von Christoph Kain

Country Manager Selectra AT/DE

Auf dieser Seite finden Sie Informationen, wie Sie sich beim Strom- und Gasanbieters vkw (Vorarlberger Kraftwerke AG) anmelden können. Auch zu Themen wie Umzug oder Neuanmeldung und den gängigen Tarifen gibt es hilfreiche Infos. Das Versorgungsnetz von vkw bezieht sich vor allem auf Vorarlberg und das benachbarte Westallgäu. Der Vorarlberger Energieversorger hat sich dabei in den letzten Jahren vom reinen Stromversorger zum umfassenden Energiedienstleister mit über 170.000 Kunden entwickelt. Die 100-prozentige Tochter vkw-Ökostrom GmbH wickelt zudem den Einkauf und Vertrieb des Vorarlberger Ökostroms ab. Der Sitz des Strom- und Gasversorgers mit rund 330 Mitarbeitern liegt in Bregenz. Kontaktadressen sowie Telefonnummern werden weiter unten angeführt.

Anmeldung bei der VKE

Für eine Anmeldung am Telefon oder via E-Mail geben Sie bitte folgende Daten an:

• Welche Daten Sie für die Anmeldung bereithalten müssen
• Familienname und Vorname
• genaue Adresse (inklusive Stiege und Türnummer)
• E-Mail-Adresse
• Bankverbindungsdaten
• eventuell Ihre Telefonnummer
• Personenzahl bei Stromanmeldung (dies dient zur Einschätzung Ihres Verbrauchs)
• aktueller Zählerstand

Nach der Anmeldung erhalten Sie von den vkw eine Vertragsnummer sowie eine Kundennummer. Mit diesen können Sie sich im vkw Online Service registrieren. Dort können Sie online Ihre Rechnungen einsehen, Ihren Verbrauch verfolgen oder Zählerstände bekanntgeben sowie Bonuspunkte sammeln.

Es gibt mehrere Wege, einen Stromtarif mit den vkw abzuschließen oder den Stromanbieter zu kontaktieren. Die genauen Kontaktdaten der vkw sind in der untenliegenden Liste aufgelistet:

• Kontakt der vkw
• Der 24-Stunden-Kundenservice der vkw ist unter der Nummer +43 5574 9000 erreichbar. Wenn Sie die Vorarlberger Kraftwerke AG direkt erreichen wollen, wählen Sie die Nummer +43 5574 601-0.
• Um Dokumente online zu übermitteln, eignet sich die E-Mail-Adresse der vkw. Schreiben Sie Ihre Mail an [email protected] oder direkt an die Unternehmensadresse [email protected]. Auch bei Fragen zur Website können sich Kunden an die E-Mail-Adresse [email protected] wenden.
• Sie können die vkw bei Beschwerden oder Anmerkungen auch über ein Kontaktformular kontaktieren. Die Mitarbeiter der vkw freuen sich über jegliche Kritik.
• Ein Stromversorgungsvertrag lässt sich auch im Kundencenter der vkw abschließen. Das findet man unter der Adresse Weidachstraße 6, 6900 Bregenz. Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Donnerstag von 8 bis 12 und von 13 bis 16.40 Uhr. Freitags ist das Center von 8 bis 12 Uhr geöffnet.

Ummelden bei den vkw bei Umzug

Wenn Sie bereits Kunde der vkw sind, ist ein Ummelden im Zuge eines Umzugs schnell erledigt. Sobald Sie Ihr tatsächliches Auszugs- bzw. Einzugsdatum wissen, können Sie der vkw Ihre Ab-/Anmeldung bekannt geben. In den vkw Online-Services können Sie zudem Ihren Stromzähler mit wenigen Klicks abmelden. Alternativ können Sie sich auch via Telefon oder E-Mail melden. Am Tag des Auszugs bzw. Einzugs lesen Sie bitte zudem Ihren Zählerstand ab und geben Sie ihn an Ihren Energieversorger weiter. Folgende Daten benötigen Sie bei Ihrer Ummeldung.

• Abmeldung und Ummeldung bei den vkw
• Vorname und Nachname
• Vertragsnummer oder Kundennummer
• Zählerstand
• Vorjahresverbrauch (kann aus dem Zählerstand errechnet werden)
• Ihre neue Wohnadresse (für die Endabrechnung)

Haben Sie sich für ein Online-Produkt der vkw entschieden und sind noch kein Kunde der vkw, müssen Sie zuerst ein Standard-Produkt bestellen. Das können Sie über Telefon, E-Mail oder mit Hilfe des Tarifrechners durchführen. Nach dem Erhalt Ihrer Kundennummer und Vertragskontonummer können Sie sich in den vkw Online-Services registrieren und Ihr Produkt in wenigen Klicks ändern. Ein eventueller Online-Bonus wird Ihnen auf ihrer nächsten Rechnung gutgeschrieben.

Sollten Sie sich nicht rechtzeitig anmelden, wird Ihnen der Strom abgestellt. Es lohnt sich also, rechtzeitig einen passenden Tarif zu suchen. Das Anmelden bei einem neuen Stromanbieter ist in der Regel in wenigen Tagen erledigt. 
In der Regel sind die jetzigen Stromzähler mit den gängigen Tarifen kompatibel. Bei einer Unterscheidung zwischen Tagstrom und Nachtstrom müssen jedoch entweder zwei Zähler oder ein Smart Meter verwendet werden.

Strom trotz Anmeldung abgedreht Ihr Strom darf nur dann abgestellt werden, wenn Ihnen mindestens zwei Mahnungen zugestellt worden sind und eine zweiwöchige Frist nach der letzten Mahnung abgelaufen ist. Zudem muss in der Mahnung ausdrücklich darüber informiert werden, dass Ihnen die Stromzufuhr gekappt wird. 
Bei Zahlungsunfähigkeit kontaktieren Sie sofort Ihren Energieversorger und fragen Sie nach einer Lösungsmöglichkeit, wie etwa einer Ratenzahlung.

Muss ich mich bei den vkw anmelden

Grundsätzlich steht Ihnen die Wahl Ihres Energieversorgers in Österreich frei. Sie können für Ihr Zuhause jeden Strom- und Gasanbieter auswählen, den Sie wollen. Wichtig ist nur, dass Ihr gewünschter Energieanbieter auch in Ihren Heimatort liefert. Dies finden Sie am schnellsten über die Tarifrechner der jeweiligen Anbieter heraus.

Muss der Vertrag vom Vormieter übernommen werden?

Mieter sind nicht verpflichtet, den Stromvertrag vom Vormieter zu übernehmen. Auch einer entsprechenden Anweisung des Vermieters muss nicht nachgekommen werden. Es ist Ihr Recht, einen eigenen Anbieter auszuwählen, der an Ihre Wohnadresse liefert.

Mindestvertragslaufzeit & Umzug Auch wenn Sie die Mindestvertragslaufzeit noch nicht erfüllt haben, können Sie bei vielen Stromanbietern Ihr Sonderkündigungsrecht nutzen. Eine vorzeitige Auflösung kann etwa durch einen Auszug veranlasst werden.

Sie können ebenfalls Ihrem Nachmieter anbieten, Ihren Energietarif zu übernehmen. Die Übernahme ist jedoch freiwillig. Vergessen Sie jedoch nicht, die persönlichen Angaben und die Zahlungsdaten an Ihre Nachmieter anzupassen. Zudem sollten Sie dem Stromanbieter Ihren Auszug mitteilen und am Tag des Auszuges Ihren Zählerstand übermitteln. So kann der Nachmieter den Strom nicht auf Ihre Kosten nutzen.

Namen im Liefervertrag ändern

Eine Änderung Ihrer persönlichen Daten ist ohne großen Aufwand möglich. Egal ob Namensänderung, Tarifwechsel oder Änderung der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Im Online-Kundenportal der vkw lässt sich alles bequem ändern. Oder informieren Sie einfach die Servicehotline unter +43 5574 9000.

Stromtarife der vkw

Die Vorarlberger Kraftwerke AG (vkw) bietet eine Vielzahl von Strom- und Energielösungen speziell für Privatkund/innen an. Diese Tarife wurden entwickelt, um den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben der Kund/innen gerecht zu werden. Ob es darum geht, Kosten zu senken, die Umwelt zu schützen oder flexiblere Nutzungsmöglichkeiten zu bieten - die vkw Tarife für Privatkund/innen decken ein breites Spektrum an Anforderungen ab.

Die vkw bieten ebenfalls einige Wärmestromprodukte für Wärmepumpen an. Für den Tarif benötigen die Nutzer einen Zweitarif-Stromzähler oder einen sogenannten Smart Meter. Beide Messgeräte zeichnen den Stromverbrauch am Tag und in der Nacht separat auf.

Der vkw Strompreis ist der Nettopreis exklusive 20 % Umsatzsteuer. Netzentgelte, weitere Steuern und Abgaben sind nicht enthalten. Stand: Oktober 2024

Gas anmelden bei den vkw

Die Anmeldung eines Gastarifs bei den vkw läuft im Grunde gleich wie beim Anmelden eines Stromtarifs. Wichtig ist hierbei, die ungefähre Wohnungsgröße anzugeben. Daraus wird der mittlere Jahresverbrauch berechnet.

Gas Tarife der vkw

Die vkw beschaffen das benötigte Erdgas fast ausschließlich am benachbarten Handelspunkt NCG (Net Connect Germany). Es stammt hauptsächlich aus Russland, der Niederlande und Norwegen. Das vkw Vorarlberger Biogas wird hingegen zu 100% aus Vorarlberger Bioabfällen gewonnen und ist dabei vom TÜV Austria zertifiziert. Der Maximalverbrauch liegt bei 400.000 kWh pro Jahr.

Muss ich Gas bei den vkw anmelden?

Genauso wie beim Stromanbieter können sie in Österreich auch Ihren Gasanbieter frei wählen. Strom und Gas müssen dabei nicht vom selben Energieversorger stammen.

Gewerbetarife für Strom der vkw

Gewerbekunden mit einem Jahresverbrauch von bis zu 100.000 Kilowattstunden pro Jahr bieten die vkw eigene Stromtarife an. Die Vorarlberger Kraftwerke AG (vkw) bietet eine Vielzahl von Tarifoptionen speziell für Unternehmen an, die auf die unterschiedlichen Anforderungen und Bedürfnisse von Gewerbebetrieben zugeschnitten sind.

Der vkw Strompreis ist der Nettopreis exklusive 20 % Umsatzsteuer. Weitere Steuern und Abgaben, Netzentgelte sind nicht enthalten. Stand: Oktober 2024.

Für Unternehmen mit einem Verbrauch von über 100.000 Kilowattstunden pro Jahr bieten die vkw individuelle Lösungen an. Ihren Energieberater erreichen Sie unter der Nummer +43 5574 601-73662 oder unter der E-Mail-Adresse [email protected]. Sie können auch online eine Angebotsanfrage ausfüllen.