Graz

Versorgungsgebiet

Strom und Gas in der Steiermark

3 Wege

Anmeldemöglichkeiten

Online, Telefon, Kundencenter

10–20 Min

Online-Anmeldung

Schnellste Methode für Neukunden

Anmelden bei Energie Graz

Für die Erstanmeldung bei Energie Graz — zum Beispiel beim Einzug in eine neue Wohnung in Graz — benötigen Sie folgende Unterlagen und Daten:

Vorname, Nachname und Geburtsdatum
Vollständige Adresse des Versorgungsobjekts
Zählernummer (6-stellig, auf dem Zähler als IV oder ZN abgekürzt)
Zählpunktbezeichnung (33-stellig, beginnt mit AT)
Aktueller Zählerstand und gewünschter Lieferbeginn
Bankverbindung (IBAN und BIC) für das Lastschriftverfahren

Ummelden bei Energie Graz bei Umzug

Wenn Sie bereits Energie-Graz-Kunde sind und innerhalb von Graz umziehen, halten Sie folgende Daten bereit:

Name und Kundennummer
Zählernummer (6-stellig), Zählerstand und Ablesedatum
Neue Adresse und Türnummer
Endabrechnungsadresse (für die Schlussrechnung)

Falls Ihr Umzug innerhalb der Mindestvertragslaufzeit stattfindet, müssen Sie sich keine Sorgen machen: Ein Umzug gilt als außerordentlicher Kündigungsgrund, weshalb Sie in jedem Fall kündigen können.

Muss ich den Vertrag des Vormieters übernehmen?

Nein — Sie können Ihren Energieanbieter grundsätzlich immer frei wählen. Weder müssen Sie beim Auszug dafür sorgen, dass jemand Ihren Vertrag übernimmt, noch müssen Sie als Nachmieter einen bestehenden Vertrag weiterführen. Das gilt auch für Genossenschafts- oder Gemeindewohnungen.

Den einzigen Vertragspartner, den Sie nicht frei wählen können, ist der Netzbetreiber, der in Ihrem Versorgungsgebiet ein Monopol hat.

Namensänderung bei Energie Graz

Für Namensänderungen oder andere Datenänderungen können Sie sich direkt an Energie Graz wenden. Rufen Sie unter +43 316 8057-1857 an oder besuchen Sie das Kundencenter am Andreas-Hofer-Platz 15. Geben Sie in Ihrer Anfrage Ihre Kundennummer an, damit Ihr Anliegen möglichst rasch bearbeitet werden kann.

Wechsel zu Energie Graz

Der Wechsel zu Energie Graz wird für Sie abgewickelt — Sie müssen sich nach Beauftragung um nichts weiter kümmern. In der Regel dauert der Vorgang rund zwei Wochen.

1

Anrufen & Tarif wählen

Unter 0720 1166 39 kostenlos beraten lassen und den passenden Energie-Graz-Tarif auswählen.

2

Unterlagen bereitstellen

Zählernummer, Zählpunktbezeichnung und Zählerstand — alle Daten finden Sie auf Ihrer letzten Jahresabrechnung.

3

Zurücklehnen

Energie Graz übernimmt die Kündigung beim bisherigen Anbieter. Nach rund zwei Wochen ist der Wechsel abgeschlossen.

Für den Wechsel benötigen Sie:

Vorname, Nachname und Geburtsdatum
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Zählernummer und Zählpunktbezeichnung (33-stellig)
Aktueller Zählerstand
Bankdaten (IBAN und BIC)

Der Großteil dieser Daten findet sich auf Ihrer bisherigen Jahresabrechnung — unter anderem die 33-stellige Zählpunktbezeichnung. Falls Sie Daten nicht finden, können Sie diese direkt beim Wechselgespräch klären.

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  • Kein Risiko

Kundencenter und Anmeldedauer

Energie Graz bietet neben der Online-Anmeldung auch persönliche Beratung im Kundencenter und telefonischen Support an.

Kundencenter Energie Graz

Kundencenter Energie Graz: Adresse und Öffnungszeiten
Information Details
Adresse Andreas-Hofer-Platz 15, A-8010 Graz
Telefon +43 316 8057-1857
Mo, Di, Mi, Fr 07:00–15:00 Uhr
Donnerstag 07:00–18:00 Uhr

Wie lange dauert die Anmeldung?

Die Anmeldedauer hängt vom gewählten Kanal ab:

Online

10–20 Min

Schnellster Weg — Formular ausfüllen, Daten eingeben, bestätigen.

Telefon

15–30 Min

Persönliche Beratung unter +43 316 8057-1857.

Kundencenter

30–60 Min

Vor Ort am Andreas-Hofer-Platz 15 — inkl. Wartezeit und Beratung.

Häufige Fragen zur Anmeldung bei Energie Graz

Sie können sich auf drei Wegen anmelden: online über die Webseite von Energie Graz, telefonisch unter +43 316 8057-1857 (Mo/Di/Mi/Fr 07:00–15:00, Do 07:00–18:00) oder persönlich im Kundencenter am Andreas-Hofer-Platz 15, A-8010 Graz.

Sie benötigen: Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, die Adresse des Versorgungsobjekts, die Zählernummer (6-stellig), die Zählpunktbezeichnung (33-stellig, beginnt mit AT), den aktuellen Zählerstand, das gewünschte Lieferbeginn-Datum und Ihre Bankverbindung (IBAN und BIC).

Der Wechsel dauert in der Regel rund zwei Wochen. Energie Graz übernimmt die gesamte Abwicklung, einschließlich der Kündigung beim bisherigen Anbieter. Während des Wechsels ist Ihre Energieversorgung jederzeit sichergestellt.

Nein. Der Anbieterwechsel ist in Österreich per Gesetz kostenlos. Es fallen keine Bearbeitungs- oder Wechselgebühren an.

Die Zählpunktbezeichnung ist eine 33-stellige Nummer, die mit AT beginnt. Sie identifiziert Ihren Strom- oder Gasanschluss eindeutig. Sie finden sie auf Ihrer Jahresabrechnung oder können sie bei Ihrem Netzbetreiber erfragen.

Nein. Sie können Ihren Energieanbieter immer frei wählen. Weder müssen Sie einen bestehenden Vertrag übernehmen, noch müssen Sie beim Auszug sicherstellen, dass jemand Ihren Vertrag fortführt. Das gilt auch für Genossenschafts- und Gemeindewohnungen.