Alle Telematica Kontaktdaten im Überblick

Telematica ist ein regionaler Internet- und Telefonanbieter mit Sitz in Graz, der Breitband-Tarife von 33 bis 550 Mbit/s anbietet. Die folgende Tabelle fasst alle Kontaktmöglichkeiten zum Telematica Kundenservice zusammen.

Telematica Kundenservice — Kontaktdaten im Überblick
Kontaktmöglichkeit Details Erreichbarkeit
Support-Hotline 0505 6400 0 Mo–Fr 8:30–16:30
Notfall-Support 0900 4007 05 (1,56 €/min brutto) Mo–So 6–21 Uhr
24h für SLA-Top-Kunden
E-Mail [email protected] Mo–Fr
Fax 0556 4001 00 —
Büro / Shop Münzgrabenstraße 84b/5
8010 Graz		 Mo–Fr 8:30–16:30
Kontaktformular Auf telematica.at Jederzeit

Telematica Hotline: Support und Notfall

Telematica bietet zwei telefonische Kontaktwege an — eine reguläre Support-Hotline für allgemeine Anliegen und eine kostenpflichtige Notfall-Hotline für dringende Störungen außerhalb der Geschäftszeiten.

Telematica Hotlines nach Anliegen
Anliegen Telefonnummer Erreichbarkeit
Support & Beratung 0505 6400 0 Mo–Fr 8:30–16:30
Notfall-Support (Störung) 0900 4007 05 (1,56 €/min) Mo–So 6–21 Uhr
Hinweis: Die Notfall-Hotline 0900 4007 05 ist kostenpflichtig (1,56 €/min brutto). Kunden mit einem SLA-Top-Vertrag erreichen den Notfall-Support rund um die Uhr (24h). Für allgemeine Fragen empfiehlt sich die kostenfreie Hotline 0505 6400 0 während der Geschäftszeiten.

Schriftlicher Telematica Kontakt

Für Vertragsänderungen, Beschwerden oder Kündigungen stehen Ihnen mehrere schriftliche Kontaktwege offen:

Telematica schriftliche Kontaktmöglichkeiten
Kontaktweg Adresse / Nummer
E-Mail [email protected]
Fax 0556 4001 00
Post Telematica GmbH
Münzgrabenstraße 84b/5, 8010 Graz
Kontaktformular Auf telematica.at

Telematica Büro in Graz

Telematica betreibt ein Büro in Graz, in dem Sie sich persönlich beraten lassen, Verträge abschließen oder technische Fragen klären können.

Adresse

Münzgrabenstraße 84b/5, 8010 Graz

Öffnungszeiten

Mo–Fr 8:30–16:30 Uhr

Persönliche Beratung

Tarife vergleichen, Vertrag abschließen, technische Fragen klären

Telematica Störung beheben

Bei einer Internet-Störung können Sie zunächst selbst einige Schritte unternehmen, bevor Sie den Telematica Support kontaktieren:

Router neu starten

Trennen Sie den Router für 30 Sekunden vom Strom und starten Sie ihn neu

Kabelverbindungen prüfen

Überprüfen Sie, ob alle Kabel fest eingesteckt und unbeschädigt sind

Webseite prüfen

Auf telematica.at nachsehen, ob eine regionale Störung gemeldet ist

Störung melden

Support unter 0505 6400 0 oder Notfall unter 0900 4007 05 kontaktieren

Tipp: Halten Sie bei einer Störungsmeldung Ihre Kundennummer und die genaue Fehlerbeschreibung bereit. So kann der Telematica Support das Problem schneller eingrenzen und beheben.

Bei Telematica einen Tarif bestellen

Telematica bietet Internet-Tarife mit Geschwindigkeiten von 33 bis 550 Mbit/s an, wahlweise mit 12 oder 24 Monaten Vertragslaufzeit. So bestellen Sie einen Tarif:

1

Webseite besuchen

Auf telematica.at zu den Internet-Tarifen navigieren

2

Tarif wählen

Geschwindigkeit von 33 bis 550 Mbit/s auswählen

3

Vertragslaufzeit wählen

12 oder 24 Monate Bindung auswählen

4

Bestellung abschließen

Persönliche Daten eingeben und Vertrag bestätigen

Alternativ können Sie einen Tarif auch telefonisch unter 0505 6400 0 oder persönlich im Büro in Graz bestellen. Alle verfügbaren Tarife finden Sie in unserer Telematica Tarifübersicht.

In 3 Minuten sparen

Alternative zum Telematica Kundenservice

Unsere Berater:innen helfen Ihnen bei Fragen rund um Ihren Telematica-Vertrag oder finden kostenlos einen günstigeren Alternativanbieter.

  • Kostenlose Beratung
  • Wechsel in 5 Minuten
  • Kein Risiko

Häufige Fragen zum Telematica Kontakt

Die Telematica Support-Hotline lautet 0505 6400 0 und ist Montag bis Freitag von 8:30 bis 16:30 Uhr erreichbar. Dort erhalten Sie Hilfe bei technischen Fragen, Vertragsfragen und allgemeinen Anliegen.

Der Notfall-Support ist unter 0900 4007 05 erreichbar und kostet 1,56 € pro Minute (brutto). Diese Hotline ist Montag bis Sonntag von 6 bis 21 Uhr verfügbar. Kunden mit einem SLA-Top-Vertrag erreichen den Notfall-Support rund um die Uhr.

Sie erreichen den Telematica Kundenservice per E-Mail unter [email protected]. Alternativ steht Ihnen auf telematica.at ein Kontaktformular zur Verfügung.

Das Telematica Büro befindet sich in der Münzgrabenstraße 84b/5, 8010 Graz. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 8:30 bis 16:30 Uhr. Dort können Sie sich persönlich beraten lassen und Verträge abschließen.

Prüfen Sie zunächst, ob ein Router-Neustart das Problem behebt. Falls nicht, kontaktieren Sie den Telematica Support unter 0505 6400 0 (Mo–Fr 8:30–16:30) oder bei dringenden Störungen den Notfall-Support unter 0900 4007 05 (Mo–So 6–21 Uhr, 1,56 €/min).

Die Kündigung muss schriftlich und unterschrieben erfolgen — per Post an Telematica GmbH, Münzgrabenstraße 84b/5, 8010 Graz oder per Fax an 0556 4001 00. Beachten Sie die Kündigungsfrist vor Ablauf Ihrer Vertragslaufzeit.