4 Wochen

Kündigungsfrist

Zum Monatsende des Folgemonats

12–24 Mon.

Mindestvertragslaufzeit

Je nach Tarif (z. B. DSL NEXT Home)

0505 6400 0

Telematica Hotline

Mo.–Fr. 8:30–16:30 Uhr

Fristen bei der Telematica Kündigung

In der Regel beträgt die Kündigungsfrist für Telematica-Tarife vier Wochen zum Monatsende des darauffolgenden Monats. Das bedeutet, dass Sie Ihre Kündigung spätestens am letzten Tag des Vormonats einreichen müssen. So stellen Sie sicher, dass Ihr Vertrag am Ende des folgenden Monats endet.

Wenn Sie beispielsweise Ihren Tarif ohne Bindung am 15. Oktober kündigen, wird der Vertrag spätestens am 30. November enden.

Kündigungsfrist im Überblick

Heute

Kündigung absenden

Min. 4 Wochen

Kündigungsfrist läuft

Folgemonat

Vertrag endet

Sonderkündigungsrecht bei Telematica

Ein Internetvertrag ist für viele von uns heute unverzichtbar. Was passiert aber, wenn Sie den Vertrag aus bestimmten Gründen kündigen müssen? Glücklicherweise gibt es ein Sonderkündigungsrecht, mit dem Sie sofort und ohne Einhaltung der üblichen Fristen kündigen können.

Umzug

Keine Breitbandverbindung am neuen Wohnort — Bestätigung des Wohnortwechsels vorlegen

Todesfall

Der Vertragsinhaber verstirbt — Angehörige können fristlos kündigen mit Nachweis

Preiserhöhung

Auch bei wenigen Euro Erhöhung greift das Recht — die Regelung schützt Verbraucher vor ausufernden Preiserhöhungen

Zu langsames Internet

Weniger als 70 % der vertraglich vereinbarten Geschwindigkeit — dem Internetanbieter eine Frist zur Behebung setzen

Telematica Kündigung abschicken: Optionen

In allen Fällen ist eine Unterschrift verpflichtend, damit das Schreiben gültig ist. Hier sind alle Kontaktwege für Ihre Telematica Kündigung:

Telematica Kontaktdaten für die Kündigung
Kontaktweg Adresse / Nummer
Postadresse Telematica Kundenservice, Münzgrabenstraße 84b/5, 8010 Graz
E-Mail [email protected]
Fax 0556 4001 00
Telefon 0505 6400 0 (Mo.–Fr. 8:30–16:30 Uhr)

Methode 1: Schriftliche Kündigung per Post

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Kündigung per Post zu versenden, stellen Sie sicher, dass die Kündigung rechtzeitig beim Anbieter ankommt. In der Kündigung geben Sie alle relevanten Informationen wie Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Kundennummer und den Grund für die Kündigung (bei Sonderkündigung) an. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben für einen rechtlichen Nachweis.

Methode 2: Kündigung per E-Mail

Sie können Ihre Kündigung auch per E-Mail an [email protected] versenden. Telematica bietet auf der Website Kündigungsformulare für verschiedene Tarife an. Fordern Sie eine Eingangsbestätigung an, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung eingegangen ist.

Methode 3: Kündigung per Fax

Senden Sie Ihre Kündigung per Fax an 0556 4001 00. Stellen Sie sicher, dass das Fax ordnungsgemäß ausgefüllt ist und Ihre Unterschrift enthält.

Kündigungswege im Vergleich

Per E-Mail / Fax

  • Schnell und bequem von zu Hause
  • Eingangsbestätigung anfordern möglich
  • Kein automatischer Zugangsnachweis

Per Post (Einschreiben)

  • Rechtlich sicherer Nachweis
  • Zustellbestätigung durch Einschreiben
  • Dauert länger (Postweg)

Telematica Kündigung: Vorlage und Anleitung

Die Kündigung eines Internetvertrags kann schnell kompliziert werden, wenn man nicht genau weiß, was zu tun ist. Deshalb haben wir eine ausführliche Anleitung für Sie erstellt!

1

Vertrag prüfen

Fristen und Laufzeit checken

2

Kundenservice kontaktieren

Bei Fragen vorab klären

3

Kündigung anfertigen

Vorlage nutzen und absenden

4

Neuen Anbieter finden

Angebote vergleichen

Schritt 1: Prüfen Sie Ihren Vertrag

Bevor Sie mit der Kündigung beginnen, sollten Sie Ihren Vertrag genau durchlesen und herausfinden, welche Kündigungsfristen gelten. Die Mindestvertragslaufzeit ist in der Regel im Vertrag festgelegt. Achten Sie darauf, diese Frist einzuhalten, um sicherzustellen, dass die Telematica Kündigung reibungslos abläuft.

Schritt 2: Kontaktieren Sie den Kundenservice bei Fragen

Falls Sie Zweifel oder Fragen zur Kündigung haben, wenden Sie sich am besten direkt an den Telematica Kundenservice unter 0505 6400 0 (Mo.–Fr. 8:30–16:30 Uhr).

Verhandlung mit dem Anbieter: Wenn Sie Telematica aufgrund einer Kündigung kontaktieren, macht Ihnen der Anbieter vielleicht ein besonderes Angebot, damit Sie bleiben. So erhalten Sie möglicherweise bessere Konditionen!

Schritt 3: Kündigung anfertigen und absenden

Wenn Sie sich über Ihre Frist im Klaren sind und Ihre Fragen beantwortet wurden, können Sie nun Ihre Telematica Kündigung anfertigen. Nutzen Sie unsere Vorlage:

Muster-Kündigungsschreiben

Absender: Max Mustermann Musterweg 1 1111 Musterstadt An: Telematica Kundenservice Münzgrabenstraße 84b/5 8010 Graz Datum: _______________ Kundennummer: _______________ E-Mail-Adresse: _______________ Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit kündige ich meinen Tarif _____________________________ (Tarifnamen eingeben) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Ich bitte Sie, mir eine Kündigungsbestätigung zukommen zu lassen, aus der hervorgeht, wann unser Vertrag offiziell gekündigt ist. Darüber hinaus bin ich nicht damit einverstanden, dass meine Daten in irgendeiner Form zu Werbezwecken verwendet werden. Mit freundlichen Grüßen (Unterschrift)

Schritt 4: Neuen Internetanbieter finden

Nach der Telematica Kündigung ist vor dem Anbieterwechsel. Vergleichen Sie Geschwindigkeit, Verfügbarkeit, Preis und Vertragsbedingungen verschiedener Anbieter.

In unserem Internetanbieter Vergleich finden Sie alle österreichischen Anbieter auf einen Blick.

Probleme bei der Kündigung? Beschwerde bei der RTR

Sollte Telematica Ihre Kündigung nicht ordnungsgemäß bearbeiten oder ungerechtfertigte Gebühren erheben, können Sie sich an die RTR (Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH) wenden. Die RTR bietet ein kostenloses Schlichtungsverfahren an.

RTR Schlichtungsstelle

Kostenlose Streitbeilegung unter rtr.at — Telefon: +43 1 58058-0

Häufig gestellte Fragen: Telematica kündigen

Am besten kündigen Sie Ihren Telematica Vertrag schriftlich per Post (Einschreiben an Münzgrabenstraße 84b/5, 8010 Graz), per E-Mail an [email protected] oder per Fax an 0556 4001 00. In allen Fällen ist eine Unterschrift erforderlich.

Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel vier Wochen zum Monatsende des darauffolgenden Monats. Bei Tarifen mit Mindestvertragslaufzeit (12 oder 24 Monate) können Sie erst nach Ablauf dieser Frist ordentlich kündigen.

Eine vorzeitige Kündigung ist nur mit Sonderkündigungsrecht möglich (z. B. bei Preiserhöhung, Umzug ohne Verfügbarkeit oder zu langsamer Leitung). Andernfalls müssen Sie die monatliche Gebühr bis zum Laufzeitende zahlen.

Wenn keine Sonderkündigung greift, müssen Sie die monatliche Gebühr bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit weiterzahlen. Es fallen keine zusätzlichen Strafgebühren an, aber die regulären Monatskosten laufen weiter.

Bei Problemen können Sie sich kostenlos an die RTR (Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH) wenden. Die RTR bietet ein Schlichtungsverfahren für Streitigkeiten zwischen Kunden und Telekommunikationsanbietern an.
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Nach der Telematica Kündigung einen neuen Tarif finden

Unsere Berater:innen vergleichen kostenlos alle österreichischen Internet-, Mobilfunk- und TV-Anbieter und begleiten Sie beim Wechsel — damit Sie nahtlos zum passenden Anbieter wechseln.

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  • Kein Risiko