Telematica Kündigung erfolgreich durchführen

Von Isabelle Nienhaus

SEO Content Editor

Ziehen Sie eine Telematica Kündigung in Erwägung? Wenn ja, dann sollten Sie sich zunächst über die Konditionen informieren. In diesem Artikel erläutern wir, was passiert, wenn Sie Telematica kündigen. Selectra gibt Ihnen Tipps, damit der Vorgang direkt funktioniert. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren!

Fristen bei der Telematica Kündigung berücksichtigen

Wenn Sie eine Telematica Kündigung einreichen möchten, dann suchen Sie vielleicht nach Hintergrundinformationen. Eventuell haben Sie Ihren Vertrag gerade nicht zur Hand. Deshalb erläutern wir erst einmal die Konditionen genauer – so wissen Sie direkt, ob eine Telematica Kündigung zum jetzigen Zeitpunkt infrage kommt.

Fristen bei einer Telematica Kündigung

In der Regel beträgt die Kündigungsfrist für Telematica-Tarife vier Wochen zum Monatsende des darauffolgenden Monats. Das bedeutet, dass Sie Ihre Kündigung spätestens am letzten Tag des Vormonats einreichen müssen. So stellen Sie sicher, dass Ihr Vertrag am Ende des folgenden Monats endet.

Wenn Sie beispielsweise Ihren Tarif ohne Bindung am 15. Oktober kündigen, wird der Vertrag spätestens am 30. November enden.

Beachten Sie jedoch, dass es bei einigen Verträgen eine längere Kündigungsfrist geben kann. Bei einigen Telematica-Produkten wie dem DSL NEXT Home Tarif haben Sie eine Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten. Dies bedeutet, dass Sie Ihren Vertrag nicht vor Ablauf dieser Frist kündigen können - es sei denn, Sie zahlen die monatliche Gebühr bis zum Vertragslaufzeitende.

Haben Sie einen besonderen Grund, warum Sie eine Telematica Kündigung einreichen möchten? Dann könnte auch das Sonderkündigungsrecht interessant für Sie sein – so kündigen Sie fristlos.

Sonderkündigungsrecht bei einer Telematica Kündigung

Ein Internetvertrag ist für viele von uns heute unverzichtbar geworden - sei es für die Arbeit, für soziale Netzwerke oder für Online-Shopping. Was passiert aber, wenn Sie den Vertrag aus bestimmten Gründen kündigen müssen? Glücklicherweise gibt es ein Sonderkündigungsrecht, das Sie nutzen können.

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So kündigen Sie Ihren Vertrag bei Telematica sofort und ohne Einhaltung der üblichen Fristen. Leider ist dies jedoch nicht immer möglich! Die Telematica Kündigung wird in solchen Fällen nur erfolgreich sein, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

1. Umzug an einen neuen Wohnort: Manchmal führt ein Umzug dazu, dass Sie den Internetvertrag kündigen müssen. Falls Ihr Internetanbieter beispielsweise Ihre Breitbandverbindung nicht an Ihrem neuen Wohnort zur Verfügung stellen kann, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Sie müssen in diesem Fall nur eine Bestätigung des Wohnortwechsels vorlegen.
2. Vertragsinhaber verstirbt: Wenn der Inhaber des Internetvertrags verstirbt, können die Angehörigen den Vertrag fristlos kündigen. Sie müssen in diesem Fall einen Nachweis über den Todesfall vorlegen.
3. Kosten für den Anschluss erhöhen sich: Wenn sich die Kosten für den DSL- oder Glasfaser-Anschluss erhöhen, haben Sie ebenfalls ein Sonderkündigungsrecht. Dieses tritt auch dann ein, wenn die Preiserhöhung nur eine Änderung von wenigen Euros beträgt. Die Regelung soll Verbraucher vor ausufernden Preiserhöhungen schützen.
4. Weniger als 70 % der vertraglich vereinbarten Internet-Geschwindigkeit geliefert wird: Wenn Ihr Anbieter weniger als 70 % der vertraglich vereinbarten Internet-Geschwindigkeit liefert, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Beachten Sie aber, dass Sie dem Internetanbieter eine angemessene Frist setzen müssen, um das Problem zu lösen.

Telematica Kündigung abschicken: Optionen

Wenn Sie eine Telematica Kündigung in Betracht ziehen, aber nicht sicher sind, welche Möglichkeiten es gibt, dann erfahren Sie nun alle Optionen! Wir erläutern Ihnen also nachfolgend, auf welche Art und Weise Sie ein Schreiben erfolgreich abschicken.

Methode 1: Schriftliche Telematica Kündigung per Post

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Kündigung per Post zu versenden, dann sollten Sie sicherstellen, dass die Kündigung rechtzeitig beim Anbieter ankommt. In der Kündigung geben Sie alle relevanten Informationen wie Ihren Namen und Ihre Anschrift, Ihre Kundennummer und den Grund für die Kündigung (bei einer Sonderkündigung) an.

Sie können Ihr Kündigungsschreiben dann per Einschreiben oder als normalen Brief schicken. Die korrekte Adresse des Anbieters ist diese:

Methode 2: Telematica per E-Mail kündigen

Sie haben auch die Option, Ihre Kündigung per E-Mail zu versenden. Telematica bietet auf der Website Kündigungsformulare für verschiedene Tarife an. Vergessen Sie nicht, alle erforderlichen Informationen zu übermitteln, damit Ihre Kündigung reibungslos ablaufen kann. Fordern Sie eine Eingangsbestätigung von Telematica an, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung eingegangen ist. Das ist die E-Mail-Adresse:

Methode 3: Telematica Kündigung mit Fax-Nummer

Letztendlich können Sie auch Ihre Kündigung durch die Übermittlung eines Faxes durchführen. In diesem Fall sollten Sie sicherstellen, dass das Fax ordnungsgemäß ausgefüllt ist und alle relevanten Informationen enthält. Telematica bietet auf der Website wie oben erwähnt ein Kündigungsformular, das direkt per Fax gesendet werden kann, an.

Übrigens: In allen Fällen ist eine Unterschrift verpflichtend, damit das Schreiben gültig ist!

Telematica Kündigung: Vorlage und Anleitung

Die Kündigung eines Internetvertrags kann schnell kompliziert werden, wenn man nicht genau weiß, was zu tun ist. Deshalb haben wir eine ausführliche Anleitung für Sie erstellt! So klappen die einzelnen Schritte direkt.

1. Prüfen Sie Ihren Vertrag

Bevor Sie mit der Kündigung Ihres Telematica-Vertrags beginnen, sollten Sie zunächst Ihren Vertrag genau durchlesen und herausfinden, welche Kündigungsfristen gelten. Die Mindestvertragslaufzeit ist in der Regel im Vertrag selbst festgelegt und hängt oft davon ab, wie lange Sie ihn bereits haben.

Achten Sie darauf, diese Frist einzuhalten, um sicherzustellen, dass die Telematica Kündigung reibungslos abläuft.

2. Kontaktieren Sie den Kundenservice bei Fragen

Falls Sie bei der Überprüfung Ihres Vertrags Zweifel oder Fragen zur Telematica Kündigung haben, wenden Sie sich am besten direkt an den Kundenservice. Dieser steht Ihnen in der Regel per Telefon zur Verfügung und kann Ihnen bei allen Fragen weiterhelfen.

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Auch wenn Sie später auf Probleme stoßen, ist es hilfreich, wenn Sie bereits Kontakt mit dem Telematica Kundenservice aufgenommen haben. Damit Sie die Telefonnummer nicht suchen müssen, finden Sie diese hier!

3. Anfertigen der Telematica Kündigung

Wenn Sie sich über Ihre Frist im Klaren sind und Ihre Fragen beantwortet wurden, können Sie nun Ihre Telematica Kündigung anfertigen. Hierfür haben wir extra eine Vorlage für Sie erstellt.

Sobald Sie Ihre Telematica Kündigung abgeschickt haben, ist es wichtig, dass diese fristgerecht beim Anbieter eingeht. Warten Sie auf ein Bestätigungsschreiben und fragen Sie nach, wenn Sie dieses nicht erhalten.

4. Suchen Sie einen neuen Internetanbieter

Nach der Telematica Kündigung ist vor dem Anbieterwechsel. Suchen Sie nun (oder am besten schon vor der Kündigung) ein neues Unternehmen. Achten Sie dabei auf diese Faktoren:

1. Überlegen Sie, welche Leistung Sie benötigen: Bevor Sie mit der Suche nach Ihrem neuen Internetanbieter beginnen, sollten Sie darüber nachdenken, welche Leistungen Sie benötigen. Möchten Sie beispielsweise Highspeed-Internet, TV- und/oder Festnetz-Tarife abonnieren?
2. Vergleichen Sie Tarife und Angebote: Sobald Sie Ihre Anforderungen kennen, können Sie die verschiedenen Tarife und Angebote von Internetanbietern genau unter die Lupe nehmen. Vergleichen Sie die Geschwindigkeit, das Datenvolumen und die Kosten der verfügbaren Tarife.
3. Überprüfen Sie die Verfügbarkeit in Ihrer Gegend: Nicht alle Internetanbieter und Tarife sind in jeder Region verfügbar. Überprüfen Sie daher im Voraus, ob Ihre bevorzugten Anbieter auch in Ihrer Gegend erhältlich sind. Ein Internet-Verfügbarkeit-Check befindet sich in der Regel auf der Website der Unternehmen.
4. Lesen Sie Bewertungen anderer Kunden: Erfahrungen anderer Kunden geben Ihnen eine Vorstellung davon, was Sie von einem bestimmten Anbieter erwarten können. Lesen Sie daher Bewertungen und Kommentare anderer Kunden, um herauszufinden, ob der Anbieter zuverlässig ist.
5. Entscheiden Sie sich für einen Anbieter und schließen Sie einen Vertrag ab: Nachdem Sie alle Aspekte sorgfältig geprüft haben, sollten Sie in der Lage sein, den besten Anbieter auszuwählen. Schließen Sie den Vertrag ab und überprüfen Sie, ob alle Ihre Anforderungen erfüllt werden.