Wiener Netze Telefonnummer & Kontakt
Den Wiener Netze-Kontakt können Sie per Telefon unter 050 128 10100, Montag bis Freitag zwischen 08:00-17:00 Uhr aufnehmen. Sie können dem Netzbetreiber aber auch eine E-Mail oder Dokumente per Post zusenden. Je nach Anliegen, z.B. bei einer Störung, Beschwerde, Frage zu Ihrer Rechnung oder Übermittlung des Zählerstands bietet Wiener Netze maßgeschneiderte Lösungen.
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Unsere Servicezeiten sind gerade geschlossen. Rufen Sie uns bei geöffneten Servicezeiten an (Mo. 08.00-19.00 und Di.-Fr. 08.00-18.00 Uhr) oder fordern Sie ein erstes Angebot einfach online an (unverbindlich).
Wiener Netze Kontakt: Kontaktmöglichkeiten im Überblick
Für allgemeine Anfragen wenden Sie sich am besten an den Wiener Netze Kontakt unter 050 128 10100. Falls Sie dies bevorzugen, können Sie den Netzbetreiber jedoch ebenfalls via E-Mail, über das Kundenportal oder persönlich in einem der Kundenzentren kontaktieren. Ein/e Mitarbeiter/in steht bereit, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Eine Übersicht der Kontaktoptionen von Wiener Netze finden Sie in der folgenden Tabelle und weitere Informationen in den nachfolgenden Abschnitten.
| Wiener Netze Kontakt | Kontaktdetails |
|---|---|
| 📞 Allgemeine Anfragen | 050 128 10100 |
| 📧 Allgemeine E-Mail | [email protected] |
| ✍ Kontaktformular | Mitteilung über das Wiener Netze Kontaktformular |
| 🏠 Postanschrift | Wiener Netze GmbH Stromnetz - Gasnetz - Fernwärme Erdbergstraße 236, 1110 Wien |
Die richtige Wiener Netze-Telefonnummer für Ihr Anliegen
Die richtige Wiener Netze-Telefonnummer hängt von Ihrem Anliegen ab:
- Allgemeine Anfragen: 050 128-10100 von Mo. - Fr. 08:00-17:00 Uhr
- Smart Meter: 050 128-10300 von Mo.- Fr. 08:00-17:00 Uhr
- Beschwerde: 050 128-10200 von Mo., Di., Do. 08:00-12:00 Uhr & Mi. 08:00-15:00 Uhr
- Baustellenauskunft: 050 128-91777 von Mo. - Fr. 08:00-15:00 Uhr
- Schlichtungstelle E-Control: (0)1 24724-444
Alternativ können Sie auch einen Rückruf organisieren. Hier können Sie den gewünschten Tag und die Uhrzeit für Ihren Rückruftermin angeben, und ein/e Mitarbeiter/in der Wiener Netze wird Sie zu dem von Ihnen gewählten Zeitpunkt zurückrufen. Den Rückrufservice können Sie auf der Wiener Netze Webseite nutzen.
Bei einer Störung verwenden Sie eine der folgenden Störungsnummern, die täglich rund um die Uhr zur Verfügung stehen.
| Wiener Netze Kontakt | Kontaktdetails |
|---|---|
Störungsnummer Strom | 0800 500 600 |
Störungsnummer Gas | 0800 500 868 |
Fernwärme Störung | 0800 500 751 |
E-Mail & Kontaktformular
Sie können die Wiener Netze per E-Mail unter den folgenden E-Mail-Adressen erreichen:
- Allgemeine Anfragen: [email protected]
- Smart Meter: [email protected]
- Beschwerden: [email protected]
- Baustellenauskunft: [email protected]
Als Alternative steht Ihnen auch das Wiener Netze Kontaktformular zur Verfügung, über das Sie Ihre Daten und Ihr Anliegen schriftlich übermitteln können. Anschließend erhalten Sie von den Wiener Netze Kundendienst eine E-Mail zur Beantwortung Ihrer Fragen bzw. Anliegen.
Wiener Netze Login: Ihr persönlicher Zugang!
Der Wiener Netze Login bietet Ihnen einen persönlichen Zugang zu verschiedenen Online-Services, um Ihre Angelegenheiten einfach und bequem zu verwalten. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden und welche Funktionen Ihnen im Wiener Netze Login zur Verfügung stehen.
- Besuchen Sie die offizielle Webseite und suchen Sie oben in der Leiste nach dem Bereich "Login".
- Wenn Sie noch nicht registriert sind, klicken Sie bitte auf „Noch nicht registriert?“.
- Füllen Sie die Felder aus und klicken Sie danach auf „Jetzt registrieren!“. Ihre E-Mail-Adresse ist automatisch Ihr Benutzername.
- Danach erhalten Sie per E-Mail einen Aktivierungslink. Diesen müssen Sie bestätigen.
Nach dem erfolgreichen Wiener Netze Login stehen Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung:
- Rechnung einsehen: Behalten Sie den Überblick über Ihre aktuellen und vergangenen Rechnungen.
- Verbrauch prüfen: Überwachen Sie Ihren Energieverbrauch und erhalten Sie detaillierte Einblicke in Ihren Energiekonsum.
- Zahlungen verwalten: Ändern Sie Ihre Zahlungsdetails oder passen Sie Ihre monatlichen Teilzahlungen an.
- Umzugsservice nutzen: Melden Sie Ihren Umzug bequem online und informieren Sie Wiener Netze über Ihren neuen Wohnort.
- Kontakt zum Kundenservice: Treten Sie direkt über das Portal mit dem Wiener Netze Kundenservice in Verbindung.
Sie haben noch Fragen?
Um Antworten auf die häufigsten Fragen und Anliegen zu erhalten, bietet der Wiener Netze Kontakt ein FAQ an, in dem viele Fragen bereits ohne direkte Kontaktaufnahme beantwortet werden. Dort können Sie je nach Themengebiet wählen und erhalten idealerweise schnelle Antworten zu Themen wie An- oder Abmeldung, Kundenmeinung, Rechnung und Verträge.
Der persönliche Wiener Netze Kontakt im Kundencenter
Insgesamt gibt es ein Kundenzentrum der Wiener Netze. Die Postanschriften und Öffnungszeiten des Kundenzentrums von Wiener Netze können Sie der folgenden Tabelle entnehmen.
| Wiener Netze Kundencenter | Adresse und Öffnungszeiten |
|---|---|
| Service Treff der Wiener Stadtwerke | 🏠 Spittelauer Lände 45, 1090 Wien ⏱ Mo., Di., Mi., Fr.: 08:00–15:00 , Do.: 08:00–17:30 |
Wiener Netze Kontakt für Beschwerden
Die Wiener Netze legen großen Wert darauf, Ihre Anliegen ernst zu nehmen und eventuelle Probleme zu lösen. Falls Sie mit den Leistungen nicht zufrieden sind und eine Wiener Netze Beschwerde einreichen möchten, stehen Ihnen dafür verschiedene Wege zur Verfügung.
- Kontakt zum Kundenservice: Der erste Schritt bei Unzufriedenheit oder einem Anliegen ist der direkte Kontakt zum Wiener Netze Kundendienst. Sie können das Service-Team per Telefon unter 050 128-10200 von Mo.-Fr. 08:00-17:00 oder über das Kontaktformular erreichen. Teilen Sie den Mitarbeiter/innen Ihr Anliegen mit, damit diese versuchen können, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
- Schriftliche Beschwerde per E-Mail Sollte Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst werden oder Sie bevorzugen schriftliche Kommunikation, können Sie Ihre Beschwerde per E-Mail unter beschwerden(at)wienernetze at einreichen.
- Kontakt zur Schlichtungsstelle: Falls Ihre Wiener Netze Beschwerde nicht zur Zufriedenheit gelöst wird, haben Sie die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle der Energie Control Austria zu wenden unter (0)1 24724-444 oder via Mail schlichtungsstelle(at)e-control at. Diese unabhängige Einrichtung steht Ihnen bei Meinungsverschiedenheiten zur Seite und sucht nach fairen Lösungen.
Die Wiener Netze sind darum bemüht, Ihre Anliegen zeitnah und zufriedenstellend zu klären. Durch die Einreichung einer Beschwerde tragen Sie dazu bei, den Service kontinuierlich zu verbessern. Bei weiteren Fragen oder Unsicherheiten stehen Ihnen die Mitarbeiter/innen gerne zur Verfügung.
Ihr Anliegen hat unsere Priorität.
Rufen Sie uns zum Thema Ihrer Wahl an und lassen Sie sich individuell beraten.