Alle spusu Kontaktdaten im Überblick

spusu (MASS Response Service GmbH) ist ein österreichischer Mobilfunkanbieter, der seit 2015 günstige Tarife im Drei-Netz anbietet. Die folgende Tabelle fasst alle Kontaktmöglichkeiten zum spusu Kundenservice zusammen.

spusu Kundenservice — Kontaktdaten im Überblick
Kontaktmöglichkeit Details Erreichbarkeit
spusu Hotline 0670 6701 000 Mo–Fr 7–20, Sa 9–18 Uhr
Festnetz-Hotline 0670 6705 000 Mo–Fr 7–20, Sa 9–18 Uhr
E-Mail [email protected] —
Fax 0135 8670 99 —
Kontaktformular Auf spusu.at/kontakt —
Kundencenter „Mein Spusu" auf spusu.at/login 24/7

Die richtige spusu Hotline finden

Je nach Anliegen wählen Sie eine der folgenden Nummern. Die spusu Hotline ist werktags von 7:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar:

spusu Hotlines nach Anliegen
Anliegen Telefonnummer Erreichbarkeit
Allgemeine Fragen (auch WhatsApp/Signal) 0670 6701 000 Mo–Fr 7–20, Sa 9–18 Uhr
Festnetz-Fragen 0670 6705 000 Mo–Fr 7–20, Sa 9–18 Uhr
Tipp: Die spusu Hotline 0670 6701 000 ist auch per WhatsApp und Signal erreichbar. Speichern Sie die Nummer einfach in Ihrem Telefon und schreiben Sie Ihre Frage per Messenger — ideal für unterwegs oder wenn Sie nicht telefonieren können.

Schriftlicher spusu Kontakt

Nicht jedes Anliegen erfordert einen Anruf. Für Vertragsänderungen, Beschwerden oder Kündigungen stehen Ihnen mehrere schriftliche Kontaktwege offen:

spusu schriftliche Kontaktmöglichkeiten
Kontaktweg Adresse / Nummer
E-Mail [email protected]
Fax 0135 8670 99
Kontaktformular spusu.at/kontakt

Persönlicher Kontakt im spusu Shop

spusu betreibt zwei Shops in Österreich, in denen Sie sich persönlich beraten lassen können. Im Shop erhalten Sie Unterstützung bei der Tarifwahl, bei SIM-Karten-Fragen und bei technischen Problemen.

spusu Shop Wien

DC Tower 1, 1. UG
Donau-City-Straße 7
1220 Wien

Mo–Fr 12:00–18:00 Uhr

spusu Shop Wolkersdorf

Ecocenter Wolkersdorf
Marie-Curie-Straße 8
2120 Wolkersdorf

Mo–Fr 9:00–19:00, Sa 10:00–17:00 Uhr

Mein Spusu: Online-Portal und Selbstverwaltung

Über das Online-Portal „Mein Spusu" können Sie viele Anliegen rund um die Uhr selbst erledigen, ohne die Hotline kontaktieren zu müssen:

Rechnungen

Rechnungen einsehen, herunterladen und Zahlungsstatus prüfen

Tarif verwalten

Tarifdetails prüfen, Optionen buchen oder Tarif wechseln

Persönliche Daten

Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen aktualisieren

Rufnummernmitnahme

Bestehende Nummer zu spusu mitnehmen oder portieren

Bei spusu einen Tarif bestellen

Die Bestellung eines spusu Tarifs ist online rund um die Uhr möglich. In wenigen Schritten schließen Sie Ihren Vertrag ab:

1

Webseite besuchen

Auf spusu.at die Tarifübersicht aufrufen

2

Tarif wählen

Datenvolumen und Minuten nach Ihrem Bedarf auswählen

3

SIM bestellen

Persönliche Daten eingeben und SIM-Karte anfordern

4

Aktivierung

SIM einlegen, aktivieren und sofort lossurfen

Alternativ können Sie einen Tarif auch telefonisch unter 0670 6701 000 oder persönlich im spusu Shop bestellen. Alle verfügbaren spusu Tarife finden Sie in unserer spusu Tarifübersicht.

In 3 Minuten sparen

Alternative zum spusu Kundenservice

Unsere Berater:innen helfen Ihnen bei Fragen rund um Ihren spusu-Vertrag oder finden kostenlos einen günstigeren Alternativanbieter.

  • Kostenlose Beratung
  • Wechsel in 5 Minuten
  • Kein Risiko

Häufige Fragen zum spusu Kontakt

Die spusu Hotline für allgemeine Fragen lautet 0670 6701 000 und ist werktags von 7:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Für Festnetz-Fragen steht die Nummer 0670 6705 000 zur Verfügung.

Ja, die spusu Hotline-Nummer 0670 6701 000 ist auch per WhatsApp und Signal erreichbar. Speichern Sie die Nummer in Ihrem Telefon und schreiben Sie Ihre Frage direkt per Messenger.

Sie erreichen den spusu Kundenservice per E-Mail unter [email protected]. Alternativ können Sie das Online-Kontaktformular auf spusu.at nutzen.

Rufen Sie spusu.at/login auf und geben Sie Ihre Rufnummer sowie die TAN ein, die Sie bei Vertragsabschluss erhalten haben. Falls Sie Ihre TAN nicht mehr haben, können Sie über „TAN anfordern" eine neue beantragen.

spusu nutzt das Mobilfunknetz von Drei (Hutchison Drei Austria). Damit profitieren spusu-Kunden von der gleichen Netzabdeckung und Qualität wie Drei-Kunden — inklusive 4G/LTE und 5G (je nach Tarif und Standort).

Bei der Bestellung eines spusu Tarifs können Sie Ihre bestehende Rufnummer mitnehmen. Wählen Sie ein Aktivierungsdatum und spusu übernimmt die Portierung. Die Umstellung erfolgt in der Regel in den frühen Morgenstunden, sodass Sie nahtlos erreichbar bleiben.

spusu betreibt zwei Shops: in Wien (DC Tower 1, 1. UG, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien, Mo–Fr 12:00–18:00 Uhr) und in Wolkersdorf (Ecocenter Wolkersdorf, Marie-Curie-Straße 8, 2120 Wolkersdorf, Mo–Fr 9:00–19:00, Sa 10:00–17:00 Uhr).