Alle HoT Kontaktdaten im Überblick

HoT ist die Diskontmarke von Hofer (Aldi Süd) im österreichischen Mobilfunkmarkt und nutzt das Netz von T-Mobile Austria. Die folgende Tabelle fasst alle Kontaktmöglichkeiten zum HoT Kundenservice zusammen.

HoT Kundenservice — Kontaktdaten im Überblick
Kontaktmöglichkeit Details Erreichbarkeit
Hotline (von HoT-Nummer) +43 6776 0016 770 Mo–Sa 7:00–22:00
Hotline (andere Nummer) 0800 7006 77 (kostenlos) Mo–Sa 7:00–22:00
Sperr-Hotline +43 6776 0016 771 24/7
E-Mail [email protected] —
Fax +43 6776 0016 773 —
Post HoT Telekom und Service GmbH
Handelskai 388/731, 1020 Wien		 —

Die richtige HoT Hotline finden

Der HoT Kundenservice ist Montag bis Samstag von 7:00 bis 22:00 Uhr telefonisch erreichbar. Je nach Situation wählen Sie eine der folgenden Nummern:

HoT Hotlines nach Anliegen
Anliegen Telefonnummer Erreichbarkeit
Kundenservice (von HoT-Nummer) +43 6776 0016 770 Mo–Sa 7:00–22:00
Kundenservice (andere Nummer) 0800 7006 77 (kostenlos) Mo–Sa 7:00–22:00
SIM-Karte sperren +43 6776 0016 771 24/7
Tipp: Rufen Sie von Ihrer HoT-Nummer aus an, wählen Sie die Kurzwahl +43 6776 0016 770. Von jedem anderen Telefon aus ist die kostenlose Hotline 0800 7006 77 die richtige Wahl. Für die Sperrung Ihrer SIM-Karte bei Verlust oder Diebstahl steht die Sperr-Hotline rund um die Uhr zur Verfügung.

Schriftlicher HoT Kontakt

Nicht jedes Anliegen erfordert einen Anruf. Für Vertragsänderungen, Beschwerden oder Kündigungen stehen Ihnen mehrere schriftliche Kontaktwege offen:

HoT schriftliche Kontaktmöglichkeiten
Kontaktweg Adresse / Nummer
E-Mail [email protected]
Fax +43 6776 0016 773
Post HoT Telekom und Service GmbH
Handelskai 388/731, 1020 Wien

HoT SIM-Karte aktivieren

Nach dem Kauf einer HoT SIM-Karte bei Hofer oder online müssen Sie diese in vier Schritten aktivieren, bevor Sie telefonieren und surfen können:

1

SIM einlegen

SIM-Karte ins Gerät einsetzen und einschalten

2

Website aufrufen

Aktivierungsseite hot.at/aktivierung besuchen

3

Daten eingeben

Rufnummer und PUK-Code von der SIM-Karte eingeben

4

Identität bestätigen

Selfie + Ausweis hochladen oder per Online-Banking verifizieren

Haben Sie die SIM-Karte in einer Hofer-Filiale gekauft und dort Ihren Ausweis vorgezeigt, entfällt die Online-Identitätsprüfung. Die SIM-Karte ist dann nach Eingabe von Rufnummer und PUK-Code sofort einsatzbereit.

Mein HoT: Online-Portal und App

Über das Online-Portal „Mein HoT" und die HoT-App können Sie viele Anliegen rund um die Uhr selbst erledigen, ohne die Hotline zu kontaktieren:

Verbrauch prüfen

Datenvolumen, Minuten und SMS in Echtzeit einsehen

Tarif verwalten

Tarifpaket wechseln, Optionen buchen oder kündigen

Guthaben aufladen

Wertkarte per App oder Online-Portal aufladen

Transaktionen einsehen

Alle Buchungen und Kosten auf einen Blick nachvollziehen

HoT Tarif bestellen und aktivieren

Sobald Ihre SIM-Karte aktiviert ist, können Sie Ihr gewünschtes HoT Tarifpaket auf drei Wegen aktivieren:

1

Online aktivieren

In „Mein HoT" einloggen und den gewünschten Tarif auswählen

2

Per App aktivieren

HoT-App herunterladen und Tarif direkt buchen

3

Per SMS aktivieren

Code FIX, MEGA, SMART oder MINI an 6700 senden

Alle verfügbaren HoT Tarifpakete mit Preisen und Datenvolumen finden Sie in unserer HoT Tarifübersicht.

In 3 Minuten sparen

Alternative zum HoT Kundenservice

Unsere Berater:innen helfen Ihnen bei Fragen rund um Ihren HoT-Vertrag oder finden kostenlos einen günstigeren Alternativanbieter.

  • Kostenlose Beratung
  • Wechsel in 5 Minuten
  • Kein Risiko

Häufige Fragen zum HoT Kontakt

Die HoT Hotline lautet 0800 7006 77 (kostenlos) und ist Mo–Sa von 7:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. Von einer HoT-Nummer aus wählen Sie +43 6776 0016 770.

Besuchen Sie die Aktivierungsseite hot.at/aktivierung, geben Sie Ihre Rufnummer und den PUK-Code ein und verifizieren Sie Ihre Identität per Selfie + Ausweis oder Online-Banking. Wurde die SIM in einer Hofer-Filiale gekauft, entfällt die Online-Identitätsprüfung.

Die HoT Rufnummer steht auf der Karte, auf der sich auch der PUK-Code befindet. Sie ist die erste Zahlenkombination auf dieser Karte.

Ja, die Nummer 0800 7006 77 ist kostenlos aus dem gesamten österreichischen Festnetz und Mobilfunknetz erreichbar. Von einer HoT-Nummer aus können Sie alternativ die Kurzwahl +43 6776 0016 770 verwenden.

Die Sperr-Hotline von HoT lautet +43 6776 0016 771 und ist rund um die Uhr (24/7) erreichbar. Rufen Sie dort an, wenn Ihre SIM-Karte verloren gegangen ist oder gestohlen wurde.

Senden Sie den passenden Code an die Nummer 6700: FIX für HoT fix, MEGA für HoT mega, SMART für HoT smart oder MINI für HoT mini. Der gewählte Tarif wird sofort aktiviert.