Alle Drei Kontaktdaten im Überblick

Drei (Hutchison Drei Austria) ist einer der größten Mobilfunk- und Internetanbieter Österreichs. Die folgende Tabelle fasst alle Kontaktmöglichkeiten zum Drei Kundenservice zusammen.

Drei Kundenservice — Kontaktdaten im Überblick
Kontaktmöglichkeit Details Erreichbarkeit
Allgemeine Hotline 0800 3030 30 (kostenlos) Mo–Fr 7–20, Sa 8–18 Uhr
Von Drei-Handy 0660 3030 30 Mo–Fr 7–20, Sa 8–18 Uhr
Business Service 0660 3030 80 Mo–Fr 8–18 Uhr
E-Mail [email protected] —
Fax 0660 3030 31 (Mobilfunk)
0800 2400 22 (Festnetz)		 —
Post Hutchison Drei Austria GmbH
Postfach 333, 1211 Wien		 —

Die richtige Drei Hotline finden

Drei bietet je nach Anliegen unterschiedliche Hotlines an. Die meisten Nummern sind Mo–Fr 7:00–20:00 und Sa 8:00–18:00 Uhr erreichbar. Bei Verlust oder Diebstahl steht Ihnen die Hotline rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung.

Drei Hotlines nach Anliegen
Anliegen Telefonnummer Erreichbarkeit
Neukunden-Hotline 0800 3030 00 (kostenlos) Mo–Fr 7–20, Sa 8–18 Uhr
Allgemeiner Kundenservice 0800 3030 30 / 0660 3030 30 Mo–Fr 7–20, Sa 8–18 Uhr
Service-Team Wertkarte 0660 3030 50 Mo–Fr 7–20, Sa 8–18 Uhr
Technik-Hotline 0660 3030 40 / 0800 3030 40 Mo–Fr 7–20, Sa 8–18 Uhr
Business Service 0660 3030 80 Mo–Fr 8–18 Uhr
Verlust / Diebstahl 0800 3030 30 / 0660 3030 30 24/7
Tipp: Rufen Sie von einem Drei-Handy an, wählen Sie die 0660-Nummern — diese werden direkt über das Drei-Netz verbunden. Die 0800-Nummern sind kostenlos aus jedem Netz erreichbar.

Schriftlicher Drei Kontakt

Für Vertragsänderungen, Beschwerden oder Kündigungen stehen Ihnen mehrere schriftliche Kontaktwege zur Verfügung:

Drei schriftliche Kontaktmöglichkeiten
Kontaktweg Adresse / Nummer
E-Mail [email protected]
Fax (Mobilfunk) 0660 3030 31
Fax (Festnetz) 0800 2400 22
Post (Kündigung) Hutchison Drei Austria GmbH
Postfach 333, 1211 Wien
Rücksendungen Hutchison Drei Austria GmbH
Paketfach Drei Logistik, 1005 Wien

Persönlicher Kontakt im Drei Shop

Drei betreibt zahlreiche Shops in ganz Österreich, in denen Sie sich persönlich beraten lassen können. Im Shop erhalten Sie Unterstützung bei der Tarifwahl, bei Gerätefragen, bei SIM-Kartentausch und bei technischen Problemen.

Den nächstgelegenen Drei Shop finden Sie über den Shop-Finder auf der Drei-Webseite unter drei.at/shopfinder.

Shop-Finder

Nächsten Drei Shop anhand Ihrer Adresse finden

Persönliche Beratung

Tarife vergleichen und Fragen direkt klären

Vor-Ort-Service

SIM-Karte tauschen, Vertrag unterschreiben, Geräte testen

Drei Hotline für Business-Kunden

Drei bietet Geschäftskunden maßgeschneiderte Lösungen für Mobilfunk, Festnetz-Internet und Vernetzung. Für Unternehmen gibt es eine eigene Business-Hotline mit dedizierten Ansprechpartnern.

Drei Kontaktdaten für Business-Kunden
Kontakt Details
Drei Business-Hotline 0660 3030 80
Erreichbarkeit Mo–Fr 8:00–18:00 Uhr
Drei Business-Webseite drei.at/business

Über die Business-Hotline erhalten Unternehmen Beratung zu Firmentarifen, Datenvolumen-Paketen, M2M-Lösungen und standortübergreifender Vernetzung.

Drei Kundenzone: Online-Portal und Self-Service

Über die Drei Kundenzone können Sie viele Anliegen rund um die Uhr selbst erledigen, ohne die Hotline kontaktieren zu müssen:

Rechnungen

Rechnungen einsehen, herunterladen und Zahlungsstatus prüfen

Vertrag verwalten

Tarifdetails prüfen, Optionen buchen oder Vertrag ändern

Persönliche Daten

Adresse, E-Mail und Bankverbindung aktualisieren

Störung melden

Netzstörungen melden und Ticket-Status verfolgen

Datenverbrauch

Aktuellen Verbrauch prüfen und Datenpakete nachbuchen

SIM sperren

Bei Verlust oder Diebstahl die SIM-Karte sofort sperren

eSIM aktivieren

eSIM-Profil herunterladen und auf dem Smartphone einrichten

Bei Drei einen Tarif bestellen

Einen Drei Tarif können Sie online rund um die Uhr bestellen. In wenigen Schritten schließen Sie Ihren Vertrag ab:

1

Webseite besuchen

Auf drei.at zu den aktuellen Tarifen navigieren

2

Tarif wählen

Mobilfunk, Internet oder Kombipaket auswählen

3

Verfügbarkeit prüfen

Adresse eingeben und Netzabdeckung checken

4

Bestellung abschließen

Daten eingeben und Vertrag online bestätigen

Alternativ können Sie einen Tarif auch telefonisch unter 0800 3030 00 (Neukunden) oder persönlich in einem Drei Shop bestellen. Alle verfügbaren Drei Tarife finden Sie in unserer Drei Tarifübersicht.

In 3 Minuten sparen

Alternative zum Drei Kundenservice

Unsere Berater:innen helfen Ihnen bei Fragen rund um Ihren Drei-Vertrag oder finden kostenlos einen günstigeren Alternativanbieter.

  • Kostenlose Beratung
  • Wechsel in 5 Minuten
  • Kein Risiko

Häufige Fragen zum Drei Kontakt

Die Drei Service-Hotline lautet 0800 3030 30 (kostenlos) bzw. 0660 3030 30 (vom Drei-Handy). Die Hotline ist Mo–Fr 7:00–20:00 und Sa 8:00–18:00 Uhr erreichbar. Bei Verlust oder Diebstahl des Handys ist die Hotline rund um die Uhr (24/7) verfügbar.

Sie erreichen den Drei Kundenservice per E-Mail unter [email protected]. Alternativ steht Ihnen auf drei.at ein Kontaktformular zur Verfügung.

Störungen können Sie über die Technik-Hotline unter 0660 3030 40 oder 0800 3030 40 melden. Alternativ ist die Störungsmeldung auch über die Drei Kundenzone auf drei.at möglich.

Eine Drei Kündigung muss schriftlich und unterschrieben erfolgen — per Post an Postfach 333, 1211 Wien oder per Fax an 0660 3030 31 (Mobilfunk) bzw. 0800 2400 22 (Festnetz). Beachten Sie die vertragliche Kündigungsfrist.

Ja, die Drei Business-Hotline lautet 0660 3030 80 und ist Mo–Fr 8:00–18:00 Uhr erreichbar. Dort erhalten Unternehmen Beratung zu Firmentarifen und Business-Lösungen.

Den nächstgelegenen Drei Shop finden Sie über den Shop-Finder auf drei.at/shopfinder. Geben Sie Ihre Adresse ein und erhalten Sie eine Übersicht der Shops in Ihrer Nähe mit Öffnungszeiten.