Stromnetz Graz: Kontakt, Login & Zählerstand Mitteilung

Von Frauke Elisabeth Ixfeld – Content Editor

Content Editor Energie & Telekom DE/AT

Die Stromnetz Graz ist eine Tochtergesellschaft der Energie Graz und ist der verantwortliche Netzbetreiber für die Stadt Graz und die umliegenden Regionen. Als unabhängiger Dienstleister gewährleistet das Unternehmen die sichere, stabile und zuverlässige Versorgung von Haushalten und Unternehmen mit Strom und Gas. Wenn Sie den Stromnetz Graz Kontakt aufnehmen möchten, steht Ihnen die Telefonnummer 0316 9395 1797 zur Verfügung. Zusätzlich haben Kunden die Möglichkeit, im Login der Stromnetz Graz ihre Daten zu verwalten und Rechnungen einzusehen.

Wo und wofür ist Stromnetz Graz zuständig?

Stromnetz Graz ist für den Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung des Strom- und Gasnetzes in der Stadt Graz und in umliegenden Gebieten verantwortlich. Zu den zentralen Aufgaben gehören:

1. Sicherstellung der Energieversorgung: Die Stromnetz Graz übernimmt die Verteilung von Strom und Gas und sorgt dafür, dass die Infrastruktur für Haushalte und Unternehmen zuverlässig funktioniert.
2. Netzausbau und -wartung: Neben der Instandhaltung bestehender Netze plant und realisiert das Unternehmen den Ausbau der Infrastruktur, um den wachsenden Anforderungen der Region gerecht zu werden.
3. Integration erneuerbarer Energien: Stromnetz Graz spielt eine zentrale Rolle bei der Einbindung von Photovoltaikanlagen und anderen erneuerbaren Energiequellen in das Netz.
4. Messdienstleistungen: Das Unternehmen ist für den Betrieb und die Ablesung der Strom- und Gaszähler sowie für die Installation moderner Smart Meter verantwortlich.

Wann und wie muss man als Kunde mit Stromnetz Graz in Kontakt treten?

Kund/innen müssen sich in verschiedenen Situationen direkt an den Netzbetreiber Stromnetz Graz wenden. Im Folgenden werden die wichtigsten Szenarien beschrieben:

Zählerstand mitteilen

Um eine korrekte Abrechnung Ihres Energieverbrauchs zu gewährleisten, ist die Mitteilung des Zählerstands notwendig. In der Regel erhalten Sie eine Aufforderung zur Zählerstandsmeldung per Post oder digital. Möglichkeiten der Zählerstandsmeldung sind:

• Online: Über die Zählerstandsbekanntgabe von Stromnetz Graz.
• Per Telefon: Unter der angegebenen Service-Hotline 0316 9395 1797.
• Per E-Mail: Sie können Ihren Zählerstand auch direkt an den Kundenservice an folgende E-Mail [email protected] senden.

Achten Sie darauf, dass die Mitteilung termingerecht erfolgt, um Schätzungen oder falsche Berechnungen zu vermeiden.

Strom- und Gasanschluss (Netznutzungsvertrag) beantragen

Wenn Sie einen neuen Strom- oder Gasanschluss benötigen, etwa bei einem Neubau oder einer grundlegenden Renovierung, ist Stromnetz Graz Ihr Ansprechpartner. Der Prozess umfasst:

1. Antragsstellung: Sie müssen auf der Webseite von Stromnetz Graz einen Antrag auf Netzanschluss stellen.
2. Prüfung der Netzkapazität: Stromnetz Graz überprüft, ob das Netz ausreichend Kapazität hat, um Ihren Anschluss zu bedienen.
3. Kostenvoranschlag: Sie erhalten eine detaillierte Aufstellung der anfallenden Kosten.
4. Installation: Nach Bestätigung des Angebots kümmert sich Stromnetz Graz um die fachgerechte Umsetzung.

Für den Netznutzungsvertrag benötigen Sie einen separaten Energieliefervertrag mit einem Anbieter Ihrer Wahl.

STROM UND GAS IN GRAZ ANMELDEN

Vergleichen Sie Angebote in Graz und melden Sie sich unkompliziert & schnell an:

0720 1166 39

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Photovoltaikanlage anmelden und Einspeisung ins Netz

Wenn Sie eine Photovoltaikanlage installieren und Strom ins Netz einspeisen möchten, ist Stromnetz Graz ebenfalls Ihr Ansprechpartner. Im Folgenden finden Sie die Schritte zur Anmeldung:

• Projektanmeldung: Reichen Sie alle technischen Unterlagen Ihrer Anlage ein. Dazu gehören Informationen zu Leistung und Anschluss.
• Netzverträglichkeitsprüfung: Stromnetz Graz prüft, ob das Netz die Einspeisung bewältigen kann.
• Zähleranpassung: Für die Einspeisung wird ein Zwei-Richtungs-Zähler installiert.
• Inbetriebnahme: Nach Abschluss aller Arbeiten kann Ihre Anlage Strom ins Netz einspeisen.

Tipp: Nutzen Sie die Beratungsmöglichkeiten von Stromnetz Graz, um alle technischen und administrativen Anforderungen reibungslos zu erfüllen.

Was tun bei einer Störung im Stromnetz Graz?

Bei Störungen wie einem Stromausfall oder Problemen mit der Gasversorgung sollten Sie unverzüglich Stromnetz Graz kontaktieren. So gehen Sie vor bei einer Störung:

• Prüfen Sie Ihre Hausinstallation: Oft liegt die Ursache innerhalb des Hauses, etwa durch eine ausgelöste Sicherung.
• Kontaktieren Sie die Störungs-Hotline: Stromnetz Graz bietet rund um die Uhr eine Störungsnummer 0316 9395 0 an.
• Informationen bereitstellen: Geben Sie Ihren Namen, die Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems an.
• Warten Sie auf den Techniker: Je nach Schwere der Störung kümmert sich ein Techniker um die Behebung.

Stromnetz Graz informiert Kund/innen bei größeren Störungen über aktuelle Entwicklungen auf ihrer Webseite oder in den sozialen Medien.

So weit ist das Smart Meter Rollout von Stromnetz Graz

Die Stromnetz Graz hat ihr Smart Meter-Projekt erfolgreich abgeschlossen. Insgesamt wurden rund 185.000 moderne Smart Meter installiert, was 95 % der Zähler im Versorgungsnetz entspricht. Das Projekt begann 2015, die meisten Installationen fanden zwischen 2021 und 2023 statt.

Mit einer Investitionssumme von 50 Millionen Euro wurde eine wichtige Grundlage für eine moderne und effiziente Energieversorgung geschaffen. Smart Meter erfüllen nicht nur gesetzliche Vorgaben, sondern bieten zahlreiche Vorteile für Kund/innen und die Energieversorgung. Vorteile der Smart Meter sind:

• Präzise Verbrauchserfassung: Automatische und zeitnahe Erfassung des Energieverbrauchs.
• Transparenz: Kund/innen erhalten detaillierte Informationen über ihren Energieverbrauch.
• Kontrolle und Einsparungen: Bessere Möglichkeiten zur Überwachung und Reduzierung des Energieverbrauchs.
• Energieeffizienz: Unterstützung bei der Optimierung des Stromverbrauchs.
• Förderung von Energiegemeinschaften: Grundlage für eine gemeinschaftliche und nachhaltige Energienutzung.

Wie kann ich mit Stromnetz Graz in Kontakt treten?

Stromnetz Graz bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten, um Kundenanliegen schnell und effizient zu bearbeiten.

So nutzen Sie das Stromnetz Graz Login

Das Stromnetz Graz Login ist ein zentraler Zugangspunkt für Kundinnen, um ihre Energieversorgung effizient zu verwalten. Mit dem Login erhalten Nutzer/innen Zugriff auf eine benutzerfreundliche Plattform, die zahlreiche Funktionen bietet, wie beispielsweise:

• Vertragsübersicht: Einsicht in aktuelle und vergangene Vertragsdetails.
• Zählerstand melden: Bequeme Möglichkeit, Zählerstände digital zu übermitteln.
• Rechnungen einsehen: Download und Archivierung vergangener Abrechnungen.
• Kundendaten verwalten: Selbstständige Aktualisierung persönlicher Daten.

So registrieren Sie sich:

1. Besuchen Sie die Webseite von Stromnetz Graz und klicken Sie auf "Serviceportal".
2. Wählen Sie anschließend „Registrieren“ aus.
3. Registrieren Sie sich mit Ihrer Kundennummer, Vertragsnummer und E-Mail-Adresse.
4. Legen Sie ein Passwort fest und bestätigen Sie Ihre Anmeldung über die zugesandte E-Mail.

Das Login ist mobilfreundlich und ermöglicht über eine intuitive Benutzeroberfläche einen schnellen Zugriff – sowohl vom PC als auch von mobilen Geräten. Zusätzliche Unterstützung bietet der Kundenservice bei technischen Fragen oder Problemen.

Stromnetz Graz vs. Energie Graz: Was ist der Unterschied?

Die Stromnetz Graz ist eine 100 %ige Tochtergesellschaft der Energie Graz und übernimmt als Netzbetreiber die Verantwortung für den sicheren Betrieb sowie den Ausbau der Strom- und Gasnetze in Graz und den umliegenden Regionen. Während die Energie Graz als Energieversorger tätig ist und sich um die Lieferung von Strom, Gas und Fernwärme kümmert, liegt der Fokus der Stromnetz Graz auf der technischen Infrastruktur.

Die Energie Graz ist der direkte Ansprechpartner für Kund:innen bei Fragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen. Sie bietet unterschiedliche Energieprodukte an und unterstützt bei der Auswahl passender Tarife. Im Gegensatz dazu ist die Stromnetz Graz für die zuverlässige Versorgung verantwortlich. Sie stellt sicher, dass die Energie störungsfrei geliefert wird, verwaltet Stromzähler und behebt Störungen oder Ausfälle im Netz.