Kärnten Netz: Störung, Login & Kontakt

Von Frauke Elisabeth Ixfeld – Content Editor

Content Editor Energie & Telekom DE/AT

Die Kärnten Netz GmbH ist ein bedeutender Akteur in der Energieversorgung Kärntens. Sie sorgt dafür, dass Haushalte, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zuverlässig mit Strom und Gas versorgt werden. Bei einer Störung im Kärnten Netz können Sie online auf der Störungskarte mittels Ihrer Postleitzahl die zuständige Störungsnummer herausfinden. Alternativ können Sie über das Kärnten Netz Login in Kontakt mit dem Anbieter treten oder telefonisch unter 0505 25 6000 mit dem Kundenservice sprechen.

Zuständigkeiten von Kärnten Netz: Wo und für was ist sie verantwortlich?

Kärnten Netz ist der Netzbetreiber im österreichischen Bundesland Kärnten und für die Infrastruktur des Strom- und Gasnetzes verantwortlich. Als Netzbetreiber kümmert sich das Unternehmen nicht um den Verkauf von Energie, sondern um den sicheren Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung des Versorgungsnetzes.

Dazu gehören die Bereitstellung von Anschlüssen, die Ablesung von Zählerständen, die Integration von Erzeugungsanlagen wie Photovoltaik sowie die Behebung von Störungen.

Die Kärnten Netz GmbH ist im gesamten Bundesland Kärnten tätig und betreut dabei ein weitläufiges Netz aus Strom- und Gasleitungen. Ihre Aufgabe ist es, die Region unabhängig von Wetterbedingungen, geografischen Herausforderungen oder der Siedlungsdichte sicher zu versorgen.

Wann und wie Kunden Kontakt zur Kärnten Netz aufnehmen sollten

Kund/innen treten in verschiedenen Situationen mit der Kärnten Netz in Kontakt. Hierbei handelt es sich meist um technische oder administrative Angelegenheiten, die nicht mit dem Energieanbieter, sondern direkt mit dem Netzbetreiber geklärt werden müssen.

Mitteilung des Zählerstands

Die Übermittlung des Zählerstands ist ein regelmäßiges Thema für Kund/innen. Der Zählerstand wird benötigt, um den Verbrauch abzurechnen und die Basis für die Energierechnung zu erstellen. Kärnten Netz bietet hierfür einfache Möglichkeiten:

• Online-Portal: Kund/innen können ihre Zählerstände bequem über ein Kundenportal der Kärnten Netz eingeben.
• Telefonisch: Für Kund/innen, die lieber den persönlichen Kontakt suchen, gibt es auch die Möglichkeit, den Zählerstand telefonisch unter 0505 25 6000 zu übermitteln.
• Automatische Übermittlung durch Smart Meter: Mit der fortschreitenden Einführung von Smart Metern entfällt in vielen Fällen die manuelle Übermittlung, da der Verbrauch digital übermittelt wird.

Ihr Stromanschluss bei Kärnten Netz

Bei einem Umzug in eine neue Immobilie oder dem Neubau eines Hauses müssen Strom- und Gasanschlüsse eingerichtet werden. Dabei kommt die Kärnten Netz ins Spiel:

• Anschlussbeantragung: Kund/innen beantragen ihren Netzanschluss direkt bei Kärnten Netz. Dies kann online, schriftlich oder telefonisch erfolgen.
• Netznutzungsvertrag: Nach der Einrichtung des Anschlusses ist ein Netznutzungsvertrag mit Kärnten Netz erforderlich. Dieser regelt die Nutzung der Netzinfrastruktur und wird meist über den Energieanbieter koordiniert.
• Kosten und Fristen: Kärnten Netz informiert Kund/innen über die voraussichtlichen Kosten und Zeitpläne für die Einrichtung des Anschlusses.

Um Ihren Stromanschluss bei Kärnten Netz zu aktivieren, müssen Sie neben dem Netznutzungsvertrag auch einen Energieversorgungsvertrag mit einem Anbieter Ihrer Wahl abschließen. Dabei können Ihnen unsere Energieexpert/innen von Selectra helfen.

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Anmeldung der Photovoltaikanlage und Netzanschluss

Die Anmeldung und der Netzanschluss Ihrer Photovoltaikanlage bei Kärnten Netz sind essenziell, um überschüssigen Solarstrom ins öffentliche Netz einzuspeisen. Der Prozess ist klar strukturiert und einfach umsetzbar:

1. Anmeldung der Anlage:
   • Online-Formular: Die Anmeldung erfolgt über das entsprechende Formular auf der Webseite von Kärnten Netz. Hier tragen Sie technische Details wie die Leistung und den Wechselrichter der Anlage ein.
   • Technische Prüfung: Kärnten Netz überprüft, ob das bestehende Stromnetz Ihre Anlage aufnehmen kann. Gegebenenfalls werden Anpassungen geplant.
2. Netzanschluss:
   • Einspeisevertrag: Für die Einspeisung schließen Sie einen Vertrag mit Kärnten Netz ab. Dieser regelt die rechtlichen und technischen Bedingungen.
   • Einspeisezähler: Ein spezieller Zähler wird installiert, der die eingespeiste Strommenge präzise erfasst und automatisch an Kärnten Netz übermittelt.

Versorgungsunterbrechungen und Störungsdienst

Unvorhergesehene Ereignisse wie Naturkatastrophen, Unwetter oder technische Defekte können zu Strom- oder Gasausfällen führen. In solchen Fällen steht der Störungsdienst von Kärnten Netz bereit:

• 24/7-Hotline Ihrer Störung: Kund/innen können Störungen jederzeit telefonisch melden. Die passende Hotline für Ihre Region finden Sie schnell und einfach auf der Störungskarte, indem Sie Ihre Postleitzahl eingeben. Die Störungshotline ist direkt an Ihre PLZ gekoppelt.
• Information und Status-Updates: Kärnten Netz informiert online und telefonisch über den Status von Behebungsarbeiten.
• Präventionsmaßnahmen: Der Netzbetreiber führt regelmäßige Wartungsarbeiten durch, um Ausfälle so gering wie möglich zu halten.

Wie weit ist das Roll-Out der Smart Meter bei Kärnten Netz?

Die Energiezukunft hat begonnen, und ein zentraler Bestandteil davon ist der Smart Meter, das den mechanischen Ferraris-Zähler ersetzt. Diese technologische Revolution ist nicht nur ein Schritt in Richtung Digitalisierung, sondern trägt auch maßgeblich zur Erreichung der EU-Klimaziele bei.

Die Einführung von Smart Metern bei Kärnten Netz läuft seit Juni 2017 auf Hochtouren. Der Austausch der alten Zähler erfolgt sukzessive und wird bis Ende 2024 nahezu abgeschlossen sein. Bis dahin werden mindestens 95 % aller Anlagen auf die neue Technologie umgestellt. Bereits jetzt sind über drei Viertel der Zähler modernisiert, was zeigt, wie engagiert Kärnten Netz den Fortschritt vorantreibt. Folgende Vorteile bieten die Smart Meter:

• Zugang zu Ihren Verbrauchsdaten: Über das „Mein Portal“ von Kärnten Netz können Kund/innen jederzeit auf ihre detaillierten Messdaten zugreifen. Diese Transparenz ermöglicht eine bewusste Steuerung des Energieverbrauchs und unterstützt dabei, Energiekosten zu senken.
• Verbesserte Rechnungslegung: Dank der präzisen Datenerfassung des Smart Meters basieren alle Rechnungen ausschließlich auf tatsächlichen Verbrauchswerten. Dies bedeutet für Kund/innen ein Ende von geschätzten Verbrauchswerten und überraschenden Nachzahlungen.
• Strom sparen leicht gemacht: Der Smart Meter liefert einen klaren Überblick über den Stromverbrauch. Kunden können Einsparpotenziale erkennen und beispielsweise Sonnenstunden besser nutzen, um die Erträge ihrer Photovoltaikanlage zu maximieren.
• Automatische Ablesung: Die lästige manuelle Zählerablesung entfällt. Der Smart Meter übermittelt den Verbrauch automatisch, und Kund/innen können selbst entscheiden, ob dies täglich oder jährlich erfolgen soll. Auf Wunsch wird der Zählerstand direkt an Kärnten Netz übermittelt, ohne dass Mitarbeiter vor Ort sein müssen.

So können Sie Kontakt zu Kärnten Netz aufnehmen

Die Kärnten Netz GmbH bietet verschiedene Wege, um mit Kunden zu kommunizieren und Anliegen effizient zu bearbeiten:

Kärnten Netz Login: Alles Wichtige zum „Mein Portal“

Das „Mein Portal“ von Kärnten Netz ist Ihre zentrale digitale Plattform, um bequem und schnell alle wichtigen Informationen und Services rund um Ihren Strom- und Gasanschluss zu verwalten. Der Login ermöglicht Ihnen den Zugang zu Ihren persönlichen Daten, Verbrauchsdaten und weiteren praktischen Funktionen.

• Vorteile des Kärnten Netz „Mein Portal“
• Zählerstände und Verbrauch einsehen: Im Portal können Sie Ihre aktuellen Zählerstände sowie detaillierte Verbrauchsdaten in Echtzeit abrufen. Dies hilft Ihnen, Ihren Energieverbrauch besser zu verstehen und Einsparpotenziale zu erkennen.
• Vertragsverwaltung: Sie behalten jederzeit den Überblick über Ihre bestehenden Verträge und können wichtige Dokumente wie den Netznutzungsvertrag oder Einspeiseverträge abrufen.
• Meldungen und Status-Updates: Bei geplanten Wartungen, Störungen oder Netzarbeiten erhalten Sie aktuelle Benachrichtigungen und Informationen.
• Anmeldung von Anlagen und Geräten: Über das Portal können Sie Photovoltaikanlagen oder andere neue Verbrauchsgeräte einfach anmelden und verwalten.
• Rechnungen und Abrechnungen: Ihre Abrechnungen basieren auf den im Portal einsehbaren Verbrauchsdaten.

Kärnten Netz vs. KELAG

Seit 2005 ist die KNG-Kärnten Netz GmbH als zentraler Netzbetreiber im Bundesland Kärnten tätig. Ihre Hauptaufgaben liegen in der Planung, dem Bau, der Instandhaltung und der Steuerung der Energienetze. Mit einer Infrastruktur von 18.100 km Stromnetz und 810 km Erdgasnetz stellt Kärnten Netz sicher, dass rund 227.000 Kunden in 315.000 Anlagen zuverlässig mit Energie versorgt werden.

Im Gegensatz dazu ist die KELAG der eigentliche Energieanbieter, der Strom und Gas nicht nur in Kärnten, sondern österreichweit vertreibt. Das traditionsreiche Unternehmen, gegründet im Jahr 1923, konzentriert sich auf die Erzeugung, Vermarktung und den Vertrieb von Energie. Mit 70 Wasserkraftwerken, 10 Photovoltaikanlagen und 5 Windparks ist die KELAG ein wichtiger Produzent erneuerbarer Energie in Österreich.

Der wesentliche Unterschied zwischen den beiden Unternehmen liegt in ihrer Funktion: Während Kärnten Netz als Netzbetreiber für die physische Infrastruktur und deren Instandhaltung verantwortlich ist, übernimmt die KELAG die Rolle des Energieversorgers, der Strom und Gas liefert und direkt mit den Kund/innen Verträge abschließt.