Energienetze Steiermark: Kontakt, Login & Störung

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Energienetze Steiermark Logo mit gelber Glühbirne

Die Energienetze Steiermark GmbH ist einer der wichtigsten Netzbetreiber in Österreich und zuständig für die sichere und zuverlässige Verteilung von Strom und Gas in der Steiermark. Das Unternehmen sorgt dafür, dass Haushalte, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen rund um die Uhr mit Energie versorgt werden. Unter der Energienetze Steiermark Telefonnummer 0316 90 555 können Sie den Kundenservice kontaktieren. Alternativ können Sie auch das Energienetze Steiermark Login für die Kontaktaufnahme nutzen.

Energienetze Steiermark Steckbrief

Wofür und wo ist Energienetze Steiermark zuständig?

Die Energienetze Steiermark betreiben das Strom- und Gasnetz in der gesamten Steiermark. Dazu gehören sowohl urbane Regionen wie die Landeshauptstadt Graz als auch ländliche Gebiete. Das Versorgungsgebiet ist äußerst divers und stellt das Unternehmen vor unterschiedliche Herausforderungen, wie etwa die Integration erneuerbarer Energien oder die Sicherstellung der Versorgungssicherheit in abgelegenen Regionen.

Das Stromnetz umfasst sowohl Mittelspannungs- als auch Niederspannungsleitungen, die Endkund/innen direkt mit Elektrizität versorgen. Im Gasbereich betreibt das Unternehmen ein umfassendes Verteilernetz, das von Hochdruckleitungen bis hin zu Hausanschlussleitungen reicht. Die Energienetze Steiermark sind in erster Linie für den Betrieb, die Wartung und den Ausbau der Strom- und Gasnetze verantwortlich. Zu den zentralen Aufgaben gehören:

  1. Netzinfrastruktur: Planung, Ausbau und Modernisierung des Strom- und Gasnetzes, Instandhaltung und Reparatur der Leitungen, Gewährleistung der Versorgungssicherheit
  2. Netzanschlüsse: Anschluss von Neubauten an das Strom- und Gasnetz sowie bereitstellen von Netznutzungsverträgen.
  3. Zählermanagement: Installation und Ablesung von Strom- und Gaszählern.
  4. Einspeisung erneuerbarer Energien: Integration von Photovoltaikanlagen und anderen dezentralen Energieerzeugern.
  5. Störungsmanagement: Lokalisierung und Behebung von Störungen im Strom- und Gasnetz.

Energienetze Steiermark kontaktieren: Zählerstand, Anschluss & Co.

Es gibt mehrere Situationen, in denen Kund/innen direkt mit der Energienetze Steiermark in Kontakt treten sollten. Hier sind einige der wichtigsten Szenarien:

Zählerstände melden

Die regelmäßige Meldung des Zählerstands ist eine der Hauptaufgaben von Kund/innen. Sie stellt sicher, dass die Abrechnung durch den Energielieferanten korrekt erfolgt. Der Zählerstand kann auf verschiedenen Wegen gemeldet werden:

  • Online: Über die Webseite der Energienetze Steiermark können Sie Ihren Zählerstand problemlos mitteilen.
  • Telefonisch: Sie können Ihren Zählerstand auch über die Servicehotline 0316 90 555 durchgeben. Halten Sie dazu Ihre Zählernummer und Kundennummer bereit.
  • Per Post: Nutzen Sie das Formular, das Ihnen per Post zugesandt wird, um Ihren Zählerstand schriftlich mitzuteilen. Schicken Sie das ausgefüllte Formular rechtzeitig zurück.
  • Smart Meter: Bei Haushalten mit einem Smart Meter erfolgt die Zählerstandserfassung automatisch. Kund/innen müssen in diesem Fall keine Meldung vornehmen.

Strom- und Gasanschluss beantragen

Ein Netznutzungsvertrag ist erforderlich, wenn Sie in eine neue Immobilie ziehen oder einen neuen Anschluss benötigen. Dieser regelt die Nutzung der Infrastruktur der Energienetze Steiermark. So stellen Sie einen Antrag:

  1. Neubau oder Umzug: Melden Sie sich bei der Energienetze Steiermark, sobald der Anschluss für Ihren Neubau benötigt wird. Füllen Sie das Antragsformular aus, das Sie auf der Webseite finden oder telefonisch anfordern können.
  2. Bestehender Anschluss: Beim Umzug in eine bestehende Immobilie wenden Sie sich an den Kundendienst, um den Anschluss auf Ihren Namen zu registrieren. Ein schriftlicher Antrag ist nicht immer erforderlich, oft reicht ein Anruf oder eine Online-Meldung.

Neben dem Netznutzungsvertrag bei Energienetze Steiermark benötigen Sie noch einen Energieliefervertrag beim Energieanbieter Ihrer Wahl. Unsere Selectra Energieexpert/innen können Ihnen dabei gerne weiterhelfen.

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Stromeinspeisung ins öffentliche Netz

Für die Installation einer Photovoltaikanlage und das Einspeisen von Strom ins Netz ist die Energienetze Steiermark Ihr Ansprechpartner. Der Ablauf ist wie folgt:

  • Planung und Anmeldung: Reichen Sie die technischen Daten Ihrer Photovoltaikanlage bei der Energienetze Steiermark ein. Sie erhalten eine Prüfung und Genehmigung zur Einspeisung.
  • Netzanschluss: Ein Techniker schließt Ihre Anlage an das Stromnetz an. Ein separater Einspeisezähler wird installiert.
  • Einspeisevertrag: Schließen Sie einen Vertrag über die Einspeisung von Strom ab.

Was machen bei Versorgungsunterbrechungen und Störungen?

Bei Strom- oder Gasausfällen ist der Störungsdienst der Energienetze Steiermark rund um die Uhr für Sie da. Melden Sie Störungen über folgende Wege:

  • Störungshotline: Die kostenfreie Hotline 0800 800 123 ist 24/7 erreichbar. Halten Sie Ihre Adresse und Zählernummer bereit.

Das Unternehmen arbeitet daran, Störungen schnellstmöglich zu beheben, und informiert Kund/innen über den Fortschritt der Reparaturen. Alternativ können Sie über die Störungsübersicht auf dem Laufenden halten.

Telefonnummern & Öffnungszeiten der Energienetze Steiermark

Die Energienetze Steiermark bietet verschiedene Möglichkeiten, um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Egal ob per Telefon, online oder persönlich – die Erreichbarkeit ist kundenfreundlich gestaltet:

Die Kontaktmöglichkeiten der Energienetze Steiermark
Energienetze Steiermark KontaktDetails
☎ Energienetze Steiermark Telefonnummer0316 90 555
Mo.-Fr. von 8-17 Uhr
🚨 Störungshotline0800 800 123
24 Stunden
💻 KontaktformularKontaktformular Energienetze Steiermark
📧 E-Mail[email protected] 
Mo.-Fr. von 8-17 Uhr
🏠 PostanschriftEnergienetze Steiermark GmbH
Leonhardgürtel 10
8010 Graz

Die Vorteile und Funktionen des Logins der Energienetze Steiermark

Die Registrierung für das Energienetze Steiermark Login ist der erste Schritt, um Zugang zu einer Vielzahl von Funktionen und Informationen rund um Ihre Energieversorgung zu erhalten. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie sich registrieren:

  1. Besuchen der Webseite: Gehen Sie auf die offizielle Webseite der Energienetze Steiermark.
  2. Zum Login-Bereich navigieren: Klicken Sie auf den Button "Serviceportal“, der sich oben rechts auf der Startseite befindet.
  3. Registrierung auswählen: Unter dem Login-Feld finden Sie die Option "Registrieren". Klicken Sie darauf.
  4. Formular ausfüllen: Geben Sie die geforderten Daten ein.
  5. Datenschutzbestimmungen akzeptieren: Stimmen Sie den Nutzungs- und Datenschutzbedingungen zu, indem Sie die entsprechenden Felder ankreuzen.
  6. E-Mail-Bestätigung: Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Klicken Sie auf den Link, um Ihre Registrierung abzuschließen.
  7. Erster Login: Nach der Bestätigung können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen.

Das Energienetze Steiermark Login bietet zahlreiche Funktionen, die Ihren Zugang zu Informationen und die Verwaltung Ihrer Energiedaten erheblich erleichtern.

  • Funktionen des Logins
  • Verbrauchsanalyse: Rufen Sie Ihre aktuellen und historischen Verbrauchsdaten auf. Analysieren Sie Schwankungen und vergleichen Sie verschiedene Zeiträume.
  • Rechnungen und Zahlungen: Laden Sie Rechnungen herunter. Prüfen Sie offene Posten und begleichen Sie Rechnungen direkt online.
  • Störungsmeldungen: Informieren Sie sich über geplante Wartungen oder Störungen in Ihrem Gebiet. Melden Sie Störungen einfach über das Portal.
  • Kundendaten verwalten: Aktualisieren Sie Ihre Kontaktdaten. Ändern Sie Ihre Bankverbindung oder Zahlungsmodalitäten.
  • Netzdienstleistungen: Beantragen Sie Netzanschlüsse oder Prüfen Sie den Status laufender Projekte. Greifen Sie auf technische Dokumente und Anschlussinformationen zu.
  • Kommunikation mit dem Kundendienst: Nutzen Sie das sichere Nachrichtensystem, um Fragen zu stellen oder Anliegen zu klären.

Smart Meter Rollout in der Steiermark

Der Smart Meter Rollout in der Steiermark ist ein gesetzlich vorgeschriebenes Projekt, das bis Ende 2024 mindestens 95 % der Zählpunkte mit intelligenten Stromzählern ausstatten soll. Diese intelligenten Zähler bieten zahlreiche Vorteile wie die automatische Ablesung, eine bessere Verbrauchstransparenz und die Möglichkeit zur Verbrauchsoptimierung.

Es liegen derzeit keine aktuellen Daten zum Fortschritt des Rollouts vor. Die Energienetze Steiermark arbeiten jedoch weiterhin daran, die gesetzlichen Vorgaben termingerecht zu erfüllen.

  • Bis Ende 2024 muss ein Rollout von mindestens 95 % erreicht werden.
  • Kund/innen haben die Option, bestimmte Funktionen der Smart Meter über ein "Opt-out" zu deaktivieren, sodass der Zähler nur als digitaler Standardzähler genutzt wird.
  • Der Austausch erfolgt in der Regel unkompliziert und dauert etwa 20 Minuten. Kund/innen werden im Voraus über den Zählerwechsel informiert.
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