Kelag Erfahrungen 2026: Wie gut ist der Anbieter wirklich? Jetzt bewerten!
Was erleben Kunden mit Kelag wirklich? Die Mehrheit der Kunden von Kelag äußert sich aktuell kritisch: Mit einem Schnitt von lediglich 2,28 /5 ⭐, basierend auf 119 Bewertungen auf 3 Plattformen, deutet die Datenlage auf Probleme hin. Hier finden Sie echte Kundenbewertungen zu Kelag – von Service bis Abrechnung. Teilen Sie auch Ihre Erfahrung!
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Diese Erfahrungen haben Kunden bisher mit Kelag gemacht
Meinungen über den Anbieter Kelag
aus 1 Bewertungen
Wie werden Bewertungen gesammelt, überprüft und eingestuft?
Standardmäßig werden die Bewertungen in der Reihenfolge der jüngsten bis zur letzten Bewertung angezeigt.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Wie werden die Meinungen gesammelt?
Kunden, die ihren Vertrag über Selectra abgeschlossen haben, erhalten einige Wochen nach ihrem Abschluss eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, eine Bewertung über ihren Anbieter abzugeben. Darüber hinaus kann jeder Nutzer jederzeit eine Bewertung abgeben, indem er auf „Meine Bewertung veröffentlichen“ klickt.
Die Veröffentlichung einer Bewertung führt nicht zu einer Gegenleistung für den Nutzer.
Wie werden die Meinungen verifiziert?
Selectra bemüht sich, nur authentische Meinungen zu veröffentlichen.
Wir verlangen von jedem Kunden, der eine Bewertung abgibt, eine eidesstattliche Versicherung, dass er Kunde des Anbieters, über den er eine Bewertung abgibt, war oder ist, und dass er uns eine gültige E-Mail-Adresse angibt.
Jede eingereichte Bewertung wird anschließend von Selectra überprüft und erst nach dieser Überprüfung veröffentlicht. Jede Bewertung, die nicht unseren Moderationsrichtlinien oder von einer ungültigen E-Mail-Adresse stammen, werden nicht veröffentlicht.
Wenn ein Kunde über Selectra einen Vertrag bei einem Anbieter abgeschlossen hat und eine Bewertung über diesen Anbieter mit derselben E-Mail-Adresse hinterlässt, mit der er den Vertrag abgeschlossen hat, fügt Selectra den Vermerk neben dem Bericht ein. Andernfalls erscheint kein Vermerk neben der Bewertung, da wir dann nicht garantieren können, dass der Nutzer tatsächlich Kunde des Anbieters ist oder war.
Keine der von Selectra im Rahmen der Veröffentlichung von Bewertungen gesammelten Daten wird zu kommerziellen Zwecken verwendet.
Wie werden die Meinungen eingestuft?
Die Bewertungen werden vom neuesten bis zum ältesten Beitrag sortiert. Wenn ein Anbieter Bewertungen von verifizierten Kunden erhalten hat, dann werden standardmäßig nur die Bewertungen von verifizierten Kunden angezeigt. Es ist möglich, alle Bewertungen anzuzeigen, indem man die Option „Nur verifizierte Kunden“ deaktiviert. Außerdem kann der Nutzer entscheiden, ob nur Beiträge mit einer bestimmten Bewertung angezeigt werden sollen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
If you represent the supplier that is the subject of the online review, we offer you two free ways to react to a published review.
1/ You can let us know if you have any doubts about the authenticity of the review by sending us an email to [email protected]. Please indicate the reference number of review and give the reasons for your comment.
2/ You can contact us at [email protected] to ask us to give you access so that you can reply to each of the reviews published. The response will be published just below the notice in question.
Erfahrungen mit Kelag auf weiteren Bewertungsplattformen
In unserer Analyse berücksichtigen wir auch die Erfahrungen, die Kelag auf externen Bewertungsplattformen gesammelt hat.
| Plattform | Durchschnittliche Bewertung | Anzahl der Bewertungen |
|---|---|---|
| Selectra | 5/5 ⭐ | 1 |
| Google Reviews | 2.5/5 ⭐ | 76 |
| Trustpilot | 1.9/5 ⭐ | 43 |
👉 Kelag schneidet bei den Erfahrungen schwach ab. Ein Anbietervergleich kann helfen, eine bessere Option für Ihre Bedürfnisse zu finden.
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Diese Vor- und Nachteile von Kelag sollten Sie kennen:
Mit über 10 Jahren Erfahrung im Vergleich des österreichischen Energiemarktes verfügt Selectra über fundierte Einblicke in alle heimischen Energieanbieter, weshalb wir Ihnen auf dieser Basis unsere professionelle Einschätzung zu den Vor- und Nachteilen von Kelag geben möchten.
Vorteile Kelag
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Nachteile Kelag
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Selectra's Meinung über Kelag
Insgesamt präsentiert sich Kelag als etablierter, regional verwurzelter, aber österreichweit aktiver Energieversorger mit klarer Ausrichtung auf erneuerbare Energien und ein sehr breites Leistungsportfolio. Für Privatkunden in Österreich – insbesondere in Kärnten – bietet das Unternehmen Strom- und Gastarife, Photovoltaiklösungen, Wärmepumpenangebote, E-Mobilitätsprodukte sowie Glasfaser und Wärme. Positiv hervorzuheben sind der Fokus auf 100 % Ökostrom, die Vielzahl spezialisierter Tarife (für Wärmepumpen, Elektroautos, einkommensschwache Haushalte) und die Möglichkeit, Photovoltaiküberschüsse über moderne Einspeisetarife wie „Sonnenwert“ oder „Sonnenplus Smart“ marktnah zu vergüten. Der Kelag-PlusClub, der Kundenservice mit guten Bewertungen in unabhängigen Studien und ein leistungsfähiges Online-Kundenportal runden das Bild eines serviceorientierten Vollversorgers ab. Im Alltag profitieren Kundinnen und Kunden insbesondere davon, dass sie viele Anliegen – von der Anpassung der Teilzahlung über die Meldung eines Umzugs bis hin zum Abschluss eines Einspeisetarifs – online erledigen können, ohne auf Papierformulare angewiesen zu sein. Die zahlreichen Prämien im Bereich E-Mobilität und Wärmepumpe, der Sozialtarif „Strom Verantwortung“ und die konsequente Ökostromstrategie sprechen Haushalte an, die langfristig klimafreundlich versorgt werden wollen und gleichzeitig Wert auf Beratung und Zusatzleistungen legen. Auch diverse Auszeichnungen für Kundenservice, Kundenloyalität und ESG-Transparenz belegen, dass Kelag in diesen Bereichen überdurchschnittlich abschneidet. Dem stehen einige Punkte gegenüber, die potenzielle Kundinnen und Kunden beachten sollten: Ein Teil der attraktivsten Strom- und Einspeiseprodukte ist regional auf Kärnten oder auf das Netzgebiet der Kärnten Netz begrenzt, wodurch in anderen Bundesländern mitunter weniger Tarifvielfalt besteht. Zudem haben verschiedene Tarife Mindestvertragslaufzeiten von rund 12 Monaten, und die Kombination aus Grundpauschalen, Verbrauchspreisen, dynamischen Börsenmodellen und zahlreichen Prämien kann die Vergleichbarkeit mit sehr einfachen Discountangeboten erschweren. Wer jedoch Wert auf Ökostrom, langfristige Partnerschaft, umfassende Energiedienstleistungen und ein breites Serviceangebot legt, findet in Kelag einen starken und vielfach ausgezeichneten Anbieter, der besonders für kundige und nachhaltigkeitsorientierte Haushalte attraktiv ist.
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Super Kundenservice, sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bin immer schon bei der Kelag und bin sehr zufrieden. Hatte schon mehrere Probleme mit anderen Stromanbietern, aber mit der Kelag noch nie.
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