Wien Energie: Tarife, Rechnung, Service

Die Wien Energie GmbH versorgt rund zwei Millionen Menschen mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Kälte. Zu ihren Privatkunden kommen noch 230.000 Gewerbe und Industrieanlagen. In diesem Artikel können Sie sich über Stromtarife, Gastarife, Service und Kontaktmöglichkeiten der Wiener Energie informieren. Es lohnt sich dabei stets, vor der Anmeldung Tarife und Preise zu vergleichen.

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Wien Energie Strom: Tarife im Vergleich

Im Rahmen Wien Energie Strom stehen Privatkunden mehrere Tarife zur Auswahl, darunter Tarife mit Preisgarantie und flexible Tarife. Hier finden Sie einen Überblick.

OPTIMA Aktiv

Profitieren Sie und Ihr Zuhause aktiv vom aktuellen Marktgeschehen mit dem Tarif OPTIMA Aktiv. Der Tarif bietet Ihnen die Möglichkeit, zu 100 % von erneuerbaren Energiequellen wie Wasser, Sonne und Wind zu profitieren, und das ganz ohne langfristige Vertragsbindung. Mit einem Tarif, der gänzlich CO₂-frei ist, können Sie nicht nur Ihre Stromrechnung senken, sondern auch einen Beitrag zum Umweltschutz leisten.

Bei OPTIMA Aktiv haben Sie die volle Kontrolle über Ihren Strommix. Entscheiden Sie selbst, ob Sie mehr auf Sonnenenergie setzen möchten, und das zu minimalen Mehrkosten. Darüber hinaus gibt es keine langfristige Vertragsbindung, sodass Sie jederzeit die Flexibilität haben, Ihren Tarif anzupassen oder zu wechseln, je nach Ihren individuellen Bedürfnissen und den aktuellen Marktgegebenheiten.

Wien Energie Tarif OPTIMA Entspannt

Wien Energie bietet einen exklusiven Stromtarif OPTIMA Entspannt an, der Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit und Komfort bietet. Mit einer beeindruckenden 12-monatigen Preisgarantie können Sie beruhigt sein, da Ihre Stromkosten konstant bleiben, unabhängig von Marktschwankungen. Doch das ist noch nicht alles – profitieren Sie von unserem besonderen Angebot mit 55 Tagen gratis Strom bei Vertragsabschluss.

So können Sie unsere erstklassige Energieversorgung risikofrei testen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vertragsbindung von 12 Monaten, die Ihnen langfristige Stabilität gewährleistet. Entscheiden Sie sich für OPTIMA Entspannt und erleben Sie ein unbeschwertes Energieerlebnis, das perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Der Strompreis der Wien Energie ist exklusive 20 % Umsatzsteuer. Weitere Steuern und Abgaben, Netzentgelte sind nicht enthalten. Stand: September 2024.

Wien Energie Nachtstrom, Einspeisetarif und Wärmepumpentarif

Nebst den herkömmlichen Stromtarifen hat die Wiener Energie auch Spezialtarife zur Verfügungg:

• Der Wien Energie Nachtstrom wird für einen Verbrauch zwischen 22:00-06:00 Uhr angeboten. Speziell während diesen Stunden gilt ein günstigerer Arbeitspreis, mit dem Sie z.B. Ihre Speicherheizung betreiben können. Weitere Informationen zum NachtStrom finden Sie auf der Produktübersicht des Anbieters auf seiner Webseite.
• Für einen Vertragsabschluss mit einem der Wärmepumpentarife der Wien Energie benötigen Sie den Nachweis für den Kauf und Einbau einer Wärmepumpe. Gut zu wissen: Je nach Wärmepumpenmodell verschenkt Wien Energie Gutscheine im Wert von bis zu € 1.350. Füllen Sie folgendes Kontaktformular aus, lassen Sie sich beraten und erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot.
• Der Wien Energie Einspeisetarif "SonnenStrom" ist für Kund/innen mit Photovoltaikanlagen, die ihren überschüssigen Strom ns Stromnetz einspeisen möchten. Senden Sie Wien Energie eine Anfrage per E-Mail oder rufen Sie den Kundenservice an. Beide Kontaktmöglichkeiten finden Sie in unserem Kapitel zum Thema "Wien Energie Kundenservice" im weiteren Verlauf des Artikels.

Wien Energie Gas

Ähnlich wie bei Strom, bietet die Wiener Energie auch bei Gas den Tarif Optima Aktiv und den Standardtarif Optima Entspannt an. 

Der Gaspreis der Wien Energie ist exklusive 20 % Umsatzsteuer. Weitere Steuern und Abgaben, Netzentgelte sind nicht enthalten. Stand: September 2024.

Sie sind sich noch nicht sicher, ob Wiener Energie der richtige Anbieter für Sie ist? Dann rufen Sie unsere Stromliste Energieberater/innen anrufen, um vorhandene Angebote an Ihrem Wohnort zu vergleichen und das passendste zu finden:

WELCHER DER 50 GASANBIETER IST DER BESTE?

Keine Sorge, unsere Energieexperten kennen sich aus und helfen Ihnen, das passende Angebot für Sie zu finden! Anrufen und sich zurücklehnen:

0720 1166 39 ODER Rückruf vereinbaren

WELCHER DER 50 GASANBIETER IST DER BESTE?

Unsere Callcenter sind vorübergehend geschlossen. Sie erreichen Selectra zur Anmeldung und Gas von Montag bis Freitag von 9:00-18:00. Alternativ: Vereinbaren Sie einen Termin und wir rufen Sie gerne zurück!

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Hat Wiener Energie auch Gewerbetarife?

Ja, auch Gewerbekund/innen können sich bei der Wien Energie für Fixtarife und indexgebundene Tarife entscheiden und Strom, sowie auch Gas beim Versorger beziehen. 

Der Standardtarif "MEGA"  ist der Fixtarif mit jährlicher Preisanpassung, 12-monatiger Preisgarantie und 12-monatiger Vertragsbindung, während der indexgebundene Tarif "MEGA Aktiv" einer monatlichen Preisanpassung unterliegt, entsprechend eine nur 1-monatige Preisgarantie enthält, dafür aber auch keine Vertragsbindung.

Der Strompreis der Wien Energie ist exklusive 20 % Umsatzsteuer. Weitere Steuern und Abgaben, Netzentgelte sind nicht enthalten. Stand: September 2024.

Der Strompreis der Wien Energie ist exklusive 20 % Umsatzsteuer. Weitere Steuern und Abgaben, Netzentgelte sind nicht enthalten. Stand: September 2024.

So können Sie Wien Energie Strom und Gas anmelden

Wien Energie Strom (oder Gas) anmelden können Sie auf verschiedenen Wegen:

1. Online auf der Webseite des Anbieters, 
2. persönlich in der Spittelauer Lände 45 (9. Wiener Gemeindebezirk) 
3. oder telefonisch unter der Telefonnummer 0800 500 800

Für die Stromanmeldung bzw. Gasanmeldung halten Sie Ihre persönlichen Daten bereit. Dazu zählen neben Name, Geburtsdatum und Adresse Ihre Zählernummer und - falls Sie per SEPA-Lastschrift bezahlen möchten - Ihr IBAN. Ihre Zählernummer finden Sie auf Ihrem Stromzähler/Gaszähler.

Sie wollen sich bei Wien Energie abmelden?

Wenn Sie sich bei Wien Energie abmelden möchten, müssen Sie dies in schriftlicher Form und unter Einhaltung der vorgegebenen Kündigungsfrist vor Ablauf der Vertragslaufzeit tun. Spezifische Informationen zu Ihrer Vertragslaufzeit und und der Kündigungsfrist finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen, generellere Informationen finden Sie ebenfalls in unserem Ratgeberartikel Wien Energie abmelden.

Wenn Sie umziehen, besteht ein Sonderkündigungsrecht, welches Ihnen eine 14-tägige Kündigungsfrist gewährt, unabhängig davon, ob Sie an eine Mindestvertragsdauer gebunden sind oder nicht!

Ihre Wiener Energie Rechnung

Bei Ihrer Strom- bzw. Gasanmeldung wird Ihr Verbrauch zunächst nur geschätzt. Anhand dieser Schätzung zahlen Sie monatlich Teilbeträge. Erst nach Ablauf eines Jahres wird Ihr tatsächlicher kWh-Verbrauch ermittelt - und Sie erhalten, je nachdem, wie viel Sie verbraucht und schon bezahlt haben, eine Jahresabrechnung mit einer Gutschrift oder auch einer Nachzahlung. 

Wenn Sie eine Nachzahlung vermeiden möchten, stufen Sie Ihren Verbrauch sicherheitshalber von Anfang an etwas höher ein. Sie können Ihre Teilbeträge auch im Nachhinein ändern (zum Beispiel online). Wenn Sie eine Nachzahlung nicht bezahlen können, wenden Sie sich an den Kundenservice. Sie können eventuell eine Ratenzahlung vereinbaren.

Wie sich Ihre Stromrechnung zusammensetzt, erfahren Sie hier: Strompreise in Österreich - und hier: Netzgebühren, Steuern und Abgaben

Den Wien Energie Kundenservice kontaktieren

Es stehen Ihnen zahlreiche Kontaktmöglichkeiten der Wiener Energie zur Verfügung:  Die Wien Energie Telefonnummer, E-Mail, Kundenzentrum für den persönlichen Kontakt und Online-Angebote wie ein Live-Chat mit Sprachroboter BotTina. 

Mittels Login ins Kundenportal Mein Wien Energie können Sie zum Beispiel Strom abmelden, Rechnungen einsehen oder Teilbeträge anpassen. Damit können Sie Ihr Anliegen vielleicht selbständig klären und müssen nicht mit einem Mitarbeiter des Anbieters in Kontakt treten. 

Das Gleiche gilt mit der Kontaktmöglichkeit BotTina: Auf der Website der Wiener Energie können Sie mit einem innovativen Sprachroboter chatten, der Ihnen vielleicht einen Anruf beim Kundenservice erspart. BotTina kann (noch) nicht auf all Ihre Fragen antworten, lernt aber kontinuierlich dazu und erspart Ihnen eventuell einen Anruf beim Kundenservice.

Mehr Details zu den einzelnen Kontaktmöglichkeiten finden Sie ganz einfach im folgenden Artikel zu den Kontaktdaten der Wien Energie.

Wien Energie: Das Unternehmen

Die Wien Energie GmbH, umgangssprachlich auch Wien Strom, ist Wiens größter Energieversorger. Sie wurde 1899 unter dem Namen "Elektrizitätswerke" gegründet und ist heute eine 100%ige Tochtergesellschaft der Wiener Stadtwerke Holding AG. Die Wiener Energie ist damit Eigentum der Stadt Wien. Als solches wird sie nicht nur von der Konzernrevision, sondern auch vom Kontrollamt der Stadt Wien und vom Rechnungshof kontrolliert. 

Die Wien Energie GmbH versorgt rund zwei Millionen Menschen mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Kälte. Das ursprüngliche Tochterunternehmen Fernwärme Wien ist mittlerweile mit der Wien Energie GmbH verschmolzen. Mit rund 2700 MitarbeiterInnen zählt sie zu den umsatzstärksten Unternehmen Österreichs.