14 Tage
Kündigungsfrist
OPTIMA Aktiv jederzeit, OPTIMA Entspannt zum Ende der 12-Monats-Laufzeit
4 Kontaktwege
E-Mail, Post, Portal, Servicepoint
Auch persönlich in drei Servicepoints in Wien möglich
Kostenlos
Beim Anbieterwechsel
Neuer Anbieter kündigt den Wien Energie-Vertrag für Sie
Kündigen, Wechseln oder Ummelden — was passt zu Ihrer Situation?
Nicht jeder Anlass erfordert eine Kündigung. Je nach Situation gibt es drei Wege — und nur einer davon bedeutet, dass Sie selbst aktiv bei Wien Energie kündigen müssen:
Wien Energie-Vertrag kündigen
Sie handeln selbst
Nötig, wenn Sie endgültig ausziehen oder aus dem Liefergebiet Wien wegziehen.
- ✓ Schriftliche Kündigung nötig ;
- ✓ Zählerstand ablesen ;
- ✓ 14 Tage Kündigungsfrist.
Anbieter wechseln
Neuer Anbieter erledigt alles
Sie möchten einen günstigeren Tarif? Der neue Anbieter kündigt Ihren Wien Energie-Vertrag automatisch — Sie müssen nichts tun.
- ✓ Keine eigene Kündigung nötig ;
- ✓ Nahtloser Übergang ;
- ✓ Oft Wechselbonus.
Wien Energie-Vertrag ummelden
Anbieter bleibt gleich
Umzug innerhalb Wiens? Dann genügt eine Ummeldung — Sie behalten Ihren Tarif und ändern nur die Adresse.
- ✓ Adressänderung genügt ;
- ✓ Vertrag läuft weiter ;
- ✓ Zählerstand an beiden Adressen.
Wien Energie Kündigungsfristen und Tarife
Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage. Bei OPTIMA Entspannt-Tarifen mit 12-monatiger Mindestlaufzeit muss die Kündigung 14 Tage vor Ablauf der Vertragslaufzeit erfolgen:
| Wien Energie-Tarif | Vertragslaufzeit | Kündigungsfrist |
|---|---|---|
| Strom | ||
| OPTIMA Aktiv | Bindungsfrei | 14 Tage |
| OPTIMA Entspannt | 12 Monate | 14 Tage zum Vertragsende |
| Gas | ||
| OPTIMA Aktiv | Bindungsfrei | 14 Tage |
| OPTIMA Entspannt | 12 Monate | 14 Tage zum Vertragsende |
Wien Energie kündigen: Schritt für Schritt
Daten und Unterlagen bereithalten
Legen Sie folgende Informationen bereit, bevor Sie Ihr Kündigungsschreiben verfassen:
Persönliche Daten
- Vollständiger Name ;
- Kundennummer ;
- Vertragskontonummer ;
- E-Mail-Adresse.
Lieferstelle & Zähler
- Aktuelle Adresse der Lieferstelle ;
- Neue Adresse (Nachsendeadresse) ;
- Strom-Zählernummer (6-stellig) ;
- Gas-Zählernummer & Zählerstände.
Kündigungsschreiben verfassen
Verfassen Sie ein formelles Schreiben mit allen oben genannten Angaben. Sie können unser kostenloses Kündigungsmuster weiter unten nutzen und Ihre Daten einfügen.
Kündigung einreichen — vier Wege
Per Post
Wien Energie GmbH
Thomas-Klestil-Platz 14
1030 Wien
Einschreiben empfohlen.
Online-Portal
Über „Meine Wien Energie" verwalten.
Servicepoint
Persönlich in Erdberg, Spittelau oder Guntramsdorf.
Bestätigung abwarten und Zählerstand melden
Sie sollten innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Bestätigung erhalten. Lesen Sie am Tag des Auszugs Ihre Zählerstände ab und melden Sie diese an Wien Energie, damit die Endabrechnung korrekt erstellt werden kann.
Kündigung per Post oder E-Mail — was ist besser?
Beide Wege sind rechtsgültig. Welcher sich besser eignet, hängt davon ab, ob Ihnen Schnelligkeit oder Nachweisbarkeit wichtiger ist:
Vorteile
- Per Post (Einschreiben) haben Sie einen rechtssicheren Zustellnachweis
- Klassischer Weg — von Wien Energie ausdrücklich als Kontaktmethode genannt
- Unterschrift im Original beiliegend
Nachteile
- Postweg dauert 2–3 Werktage — knapper bei kurzer Frist
- Keine sofortige Empfangsbestätigung ohne Einschreiben
- Porto- und Druckkosten
Tipp: Per E-Mail an kundenservice@wienenergie.at ist die Kündigung in Sekunden zugestellt — fordern Sie dabei eine Lesebestätigung an. Alternativ können Sie den Auszug direkt über das Portal „Meine Wien Energie" melden.
Kostenloses Wien Energie-Kündigungsmuster
Ersetzen Sie die Platzhalter in eckigen Klammern durch Ihre Daten:
[Ihr Name], [Ihre Adresse], [PLZ Ort] — [Datum]
Wien Energie GmbH, Thomas-Klestil-Platz 14, 1030 Wien
Betreff: Kündigung meines Energieliefervertrags — Kundennr. [Ihre Kundennummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Strom-/Gasvertrag fristgerecht zum [Kündigungsdatum].
Name: [Vollständiger Name] | Kundennr.: [Nummer] | Vertragskontonr.: [Nummer]
Lieferstelle: [Aktuelle Adresse] | Strom-Zähler (6-stellig): [Nr.] | Gas-Zähler: [Nr.]
Zählerstand Strom: [kWh] am [Ablesedatum] | Gas: [m³] am [Ablesedatum]
Ich bitte um schriftliche Bestätigung und Zusendung der Endabrechnung an: [Neue Adresse], [E-Mail].
Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name und Unterschrift]
Was passiert nach der Kündigung?
Bestätigung erhalten
Wien Energie bestätigt die Kündigung innerhalb von 14 Tagen schriftlich.
Endabrechnung prüfen
Auf Basis Ihrer Zählerstände erstellt Wien Energie die finale Rechnung.
Neuen Anbieter anmelden
Sorgen Sie rechtzeitig für einen neuen Versorger, damit keine Versorgungslücke entsteht.
Grundversorgung gesichert
Auch ohne aktiven Vertrag erhalten Sie Strom über die gesetzliche Grundversorgung — zu höheren Kosten.
Häufige Fragen zur Wien Energie-Kündigung
Das kommt auf Ihren Tarif an. OPTIMA Aktiv (Strom und Gas) ist jederzeit mit 14 Tagen Frist kündbar. Bei OPTIMA Entspannt müssen Sie das Ende der 12-monatigen Mindestvertragslaufzeit abwarten und 14 Tage vorher kündigen. Nach Ablauf der Erstlaufzeit sind alle Tarife jederzeit kündbar.
Ein Sonderkündigungsrecht besteht in drei Fällen: (1) Sie ziehen aus dem Wien Energie-Liefergebiet weg, (2) Wien Energie erhöht die Preise, oder (3) die AGB werden zu Ihrem Nachteil geändert. In diesen Fällen können Sie den Vertrag ohne Einhaltung der regulären Vertragslaufzeit beenden.
Die Kündigung ist kostenlos. Es fallen keine Gebühren an. Bei einem Anbieterwechsel übernimmt der neue Anbieter die Kündigung — auch das ist für Sie kostenlos.
Nicht unbedingt. Wenn Sie innerhalb des Wien Energie-Liefergebiets umziehen, können Sie Ihren Vertrag über das Portal „Meine Wien Energie" ummelden — Sie behalten den bestehenden Tarif und ändern nur die Adresse. Geben Sie die Zählerstände an alter und neuer Adresse durch.
Ja, Sie können beide Verträge in einem einzigen Schreiben kündigen. Achten Sie darauf, sowohl Ihre Strom-Zählernummer als auch Ihre Gas-Zählernummer (jeweils 6-stellig) und die jeweiligen Zählerstände anzugeben.
Ja, Wien Energie betreibt drei Servicepoints: Erdberg (Thomas-Klestil-Platz 4, 1030 Wien), Spittelau (Spittelauer Lände 45, 1090 Wien) und Guntramsdorf (Rathaus Viertel 1, 2353 Guntramsdorf). Bringen Sie einen Ausweis und Ihre Vertragsdaten mit.
Anbieter wechseln statt kündigen?
Unsere Berater:innen helfen Ihnen, einen günstigeren Tarif zu finden — der neue Anbieter übernimmt die Wien Energie-Kündigung automatisch für Sie.
- Kostenlose Beratung
- Wechsel in 5 Minuten
- Kein Risiko