Wiener Netze Kontakt: Telefonnummern, Login & Beschwerde
Der Wiener Netze Kontakt is vielfältig. Dazu gehört die Wiener Netze Telefonnummer 050 128 10100 , die E-Mail-Adresse und der Postweg. Der Netzbetreiber verfügt zudem über unterschiedliche Abteilungen, um auf spezifische Anliegen einzugehen. Ob Sie eine Störung melden möchten, Ihren Zählerstand nach einer Selbstablesung übermitteln möchten, eine Wiener Netze Beschwerde äußern oder über Ihre Rechnung sprechen möchten – Wiener Netze bietet maßgeschneiderte Lösungen.
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Wiener Netze Kontakt: Kontaktmöglichkeiten im Überblick
Für sämtliche Anliegen steht Ihnen der Wiener Netze Kontakt auf vielfältige Weise zur Verfügung. Ganz gleich, ob Sie sich telefonisch, per E-Mail, über das Wiener Netze Kundenportal oder persönlich in einem der Wiener Netze Kundenzentren melden, ein/e Mitarbeiter/in steht bereit, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Eine detaillierte Übersicht der Kontaktoptionen von Wiener Netze finden Sie in der folgenden Tabelle und weitere Informationen in den nachfolgenden Abschnitten.
| Wiener Netze Kontakt | Kontaktdetails |
|---|---|
| 📞 Allgemeine Anfragen | 050 128 10100 |
| 📧 Allgemeine E-Mail | [email protected] |
| ✍ Kontaktformular | Mitteilung über das Wiener Netze Kontaktformular |
| 🏠 Postanschrift | Wiener Netze GmbH Stromnetz - Gasnetz - Fernwärme Erdbergstraße 236, 1110 Wien |
Welche Wiener Netze Telefonnummern sind verfügbar?
Sie haben die Möglichkeit, Kontakt zu den Wiener Netzen über verschiedene Telefonnummern herzustellen, bei denen Sie direkt mit einem/einer Mitarbeiter/in sprechen können. Diese stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen oder Anliegen zu beantworten.
- Wiener Netze Telefonnummern
- Allgemeine Anfragen: 050 128-10100 von Mo. - Fr. 08:00-17:00 Uhr
- Smart Meter: 050 128-10300 von Mo.- Fr. 08:00-17:00 Uhr
- Beschwerde: 050 128-10200 von Mo., Di., Do. 08:00-12:00 Uhr & Mi. 08:00-15:00 Uhr
- Baustellenauskunft: 050 128-91777 von Mo. - Fr. 08:00-15:00 Uhr
- Schlichtungstelle E-Control: (0)1 24724-444
Eine alternative Möglichkeit bietet der Wiener Netze Kontakt durch einen Rückrufservice. Hier können Sie den gewünschten Tag und die Uhrzeit für Ihren Rückruftermin angeben, und ein/e Mitarbeiter/in des Wiener Netze Kontakts wird Sie zu dem von Ihnen gewählten Zeitpunkt zurückrufen. Den Rückrufservice können Sie auf der Wiener Netze Webseite nutzen, um einen Termin für den Rückruf zu vereinbaren.
Sie haben eine Störung und fragen sich welche Wiener Netze Störungsnummern Sie anrufen können? Der Netzbetreiber ist verantwortlich für einen störungsfreien Betrieb der Energienetze. Daher fällt auch die Bearbeitung von Wiener Netze Störungen in seinen Aufgabenbereich. Die Hotlines für Stromnetz, Gasnetz- und Fernwärmestörungen stehen täglich rund um die Uhr, von 00:00 bis 24:00 Uhr, zur Verfügung.
| Wiener Netze Kontakt | Kontaktdetails |
|---|---|
Störungsnummer Strom | 0800 500 600 |
Störungsnummer Gas | 0800 500 868 |
Fernwärme Störung | 0800 500 751 |
Ihr E-Mail & Kontaktformular als Wiener Netze Kontakt
Sie können die Wiener Netze per E-Mail unter den folgenden E-Mail-Adressen erreichen:
- Allgemeine Anfragen: [email protected]
- Smart Meter: [email protected]
- Beschwerden: [email protected]
- Baustellenauskunft: [email protected]
Als Alternative steht Ihnen auch das Wiener Netze Kontaktformular zur Verfügung, über das Sie Ihre Daten und Ihr Anliegen schriftlich übermitteln können. Anschließend erhalten Sie von den Wiener Netze Kundendienst eine E-Mail zur Beantwortung Ihrer Fragen bzw. Anliegen.
Wiener Netze Login: Ihr persönlicher Zugang!
Der Wiener Netze Login bietet Ihnen einen persönlichen Zugang zu verschiedenen Online-Services, um Ihre Angelegenheiten einfach und bequem zu verwalten. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden und welche Funktionen Ihnen im Wiener Netze Login zur Verfügung stehen.
- Besuchen Sie die offizielle Webseite und suchen Sie oben in der Leiste nach dem Bereich "Login".
- Wenn Sie noch nicht registriert sind, klicken Sie bitte auf „Noch nicht registriert?“.
- Füllen Sie die Felder aus und klicken Sie danach auf „Jetzt registrieren!“. Ihre E-Mail-Adresse ist automatisch Ihr Benutzername.
- Danach erhalten Sie per E-Mail einen Aktivierungslink. Diesen müssen Sie bestätigen.
Nach dem erfolgreichen Wiener Netze Login stehen Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung:
- Rechnung einsehen: Behalten Sie den Überblick über Ihre aktuellen und vergangenen Rechnungen.
- Verbrauch prüfen: Überwachen Sie Ihren Energieverbrauch und erhalten Sie detaillierte Einblicke in Ihren Energiekonsum.
- Zahlungen verwalten: Ändern Sie Ihre Zahlungsdetails oder passen Sie Ihre monatlichen Teilzahlungen an.
- Umzugsservice nutzen: Melden Sie Ihren Umzug bequem online und informieren Sie Wiener Netze über Ihren neuen Wohnort.
- Kontakt zum Kundenservice: Treten Sie direkt über das Portal mit dem Wiener Netze Kundenservice in Verbindung.
Sie haben noch Fragen?
Um Antworten auf die häufigsten Fragen und Anliegen zu erhalten, bietet der Wiener Netze Kontakt ein FAQ an, in dem viele Fragen bereits ohne direkte Kontaktaufnahme beantwortet werden. Dort können Sie je nach Themengebiet wählen und erhalten idealerweise schnelle Antworten zu Themen wie An- oder Abmeldung, Kundenmeinung, Rechnung und Verträge.
Der persönliche Wiener Netze Kontakt im Kundencenter
Insgesamt gibt es ein Kundenzentrum der Wiener Netze. Die Postanschriften und Öffnungszeiten des Kundenzentrums von Wiener Netze können Sie der folgenden Tabelle entnehmen.
| Wiener Netze Kundencenter | Adresse und Öffnungszeiten |
|---|---|
| Service Treff der Wiener Stadtwerke | 🏠 Spittelauer Lände 45, 1090 Wien ⏱ Mo., Di., Mi., Fr.: 08:00–15:00 , Do.: 08:00–17:30 |
Wiener Netze Kontakt für Beschwerden
Die Wiener Netze legen großen Wert darauf, Ihre Anliegen ernst zu nehmen und eventuelle Probleme zu lösen. Falls Sie mit den Leistungen nicht zufrieden sind und eine Wiener Netze Beschwerde einreichen möchten, stehen Ihnen dafür verschiedene Wege zur Verfügung.
- Kontakt zum Kundenservice: Der erste Schritt bei Unzufriedenheit oder einem Anliegen ist der direkte Kontakt zum Wiener Netze Kundendienst. Sie können das Service-Team per Telefon unter 050 128-10200 von Mo.-Fr. 08:00-17:00 oder über das Kontaktformular erreichen. Teilen Sie den Mitarbeiter/innen Ihr Anliegen mit, damit diese versuchen können, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
- Schriftliche Beschwerde per E-Mail Sollte Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst werden oder Sie bevorzugen schriftliche Kommunikation, können Sie Ihre Beschwerde per E-Mail unter beschwerden(at)wienernetze at einreichen.
- Kontakt zur Schlichtungsstelle: Falls Ihre Wiener Netze Beschwerde nicht zur Zufriedenheit gelöst wird, haben Sie die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle der Energie Control Austria zu wenden unter (0)1 24724-444 oder via Mail schlichtungsstelle(at)e-control at. Diese unabhängige Einrichtung steht Ihnen bei Meinungsverschiedenheiten zur Seite und sucht nach fairen Lösungen.
Die Wiener Netze sind darum bemüht, Ihre Anliegen zeitnah und zufriedenstellend zu klären. Durch die Einreichung einer Beschwerde tragen Sie dazu bei, den Service kontinuierlich zu verbessern. Bei weiteren Fragen oder Unsicherheiten stehen Ihnen die Mitarbeiter/innen gerne zur Verfügung.
Ihr Anliegen hat unsere Priorität.
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