14 Tage

Kündigungsfrist

Einheitlich für alle TIWAG-Tarife — Strom und Gas

4 Kontaktwege

E-Mail, Post, Telefon, Portal

Auch telefonische Kündigung unter 0800 818 819 möglich

Kostenlos

Beim Anbieterwechsel

Neuer Anbieter kündigt den TIWAG-Vertrag für Sie

Kündigen, Wechseln oder Ummelden — was passt zu Ihrer Situation?

Nicht jeder Anlass erfordert eine Kündigung. Je nach Situation gibt es drei Wege — und nur einer davon bedeutet, dass Sie selbst aktiv bei TIWAG kündigen müssen:

TIWAG-Vertrag kündigen

Sie handeln selbst

Nötig, wenn Sie endgültig ausziehen (z. B. ins Ausland) oder aus dem Liefergebiet Tirol wegziehen.

  • ✓ Schriftliche Kündigung empfohlen ;
  • ✓ Zählerstand ablesen ;
  • ✓ 14 Tage Kündigungsfrist.

Anbieter wechseln

Neuer Anbieter erledigt alles

Sie möchten einen günstigeren Tarif? Der neue Anbieter kündigt Ihren TIWAG-Vertrag automatisch — Sie müssen nichts tun.

  • ✓ Keine eigene Kündigung nötig ;
  • ✓ Nahtloser Übergang ;
  • ✓ Oft Wechselbonus.

TIWAG-Vertrag ummelden

Anbieter bleibt gleich

Umzug innerhalb Tirols? Dann genügt eine Ummeldung — Sie behalten Ihren Tarif und ändern nur die Adresse.

  • ✓ Adressänderung genügt ;
  • ✓ Vertrag läuft weiter ;
  • ✓ Zählerstand an beiden Adressen.
Bei einem Anbieterwechsel kümmert sich der neue Versorger um die gesamte Abwicklung — einschließlich der Kündigung Ihres TIWAG-Vertrags. Sie müssen nur den neuen Vertrag abschließen.

TIWAG Kündigungsfristen und Tarife

Die Kündigungsfrist beträgt bei allen TIWAG-Tarifen einheitlich 14 Tage:

TIWAG Kündigungsfristen nach Tarif
TIWAG-Tarif Energietyp Kündigungsfrist
Strom
Comfort privatStrom14 Tage
Float privatStrom14 Tage
Gas
Comfort privatGas14 Tage
Flex privatGas14 Tage

TIWAG kündigen: Schritt für Schritt

1

Daten und Unterlagen bereithalten

Legen Sie folgende Informationen bereit:

Persönliche Daten

  • Vollständiger Name ;
  • Kundennummer ;
  • Vertragskontonummer ;
  • Bankverbindung (für Rückerstattung).

Lieferstelle & Zähler

  • Aktuelle Adresse der Lieferstelle ;
  • Neue Adresse (für Endabrechnung) ;
  • Gewünschtes Kündigungsdatum ;
  • Zählernummern & Zählerstände.
2

Kündigungsschreiben verfassen

Verfassen Sie ein formelles Schreiben mit allen oben genannten Angaben. Sie können unser kostenloses Kündigungsmuster weiter unten nutzen und Ihre Daten einfügen.

3

Kündigung einreichen — vier Wege

Per E-Mail

[email protected]

Lesebestätigung anfordern.

Per Post

TIWAG
Eduard-Wallnöfer-Platz 2
6020 Innsbruck

Einschreiben empfohlen.

Telefonisch

0800 818 819

Mo–Do 07–18, Fr 07–16 Uhr.

Online-Portal

Über das TIWAG-Kundenportal verwalten.

4

Bestätigung abwarten und Zählerstand melden

Sie sollten innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Bestätigung erhalten. Lesen Sie am Tag des Auszugs Ihre Zählerstände ab und melden Sie diese an TIWAG, damit die Endabrechnung korrekt erstellt werden kann.

Keine Bestätigung erhalten? Kontaktieren Sie den TIWAG-Kundenservice unter 0800 818 819 (Mo–Do 07:00–18:00, Fr 07:00–16:00 Uhr).

Kündigung per Post oder E-Mail — was ist besser?

Beide Wege sind rechtsgültig. Welcher sich besser eignet, hängt davon ab, ob Ihnen Schnelligkeit oder Nachweisbarkeit wichtiger ist:

Vorteile

  • Per Post (Einschreiben) haben Sie einen rechtssicheren Zustellnachweis
  • Klassischer Weg — von TIWAG ausdrücklich als Kontaktmethode genannt
  • Unterschrift im Original beiliegend

Nachteile

  • Postweg dauert 2–3 Werktage — knapper bei kurzer Frist
  • Keine sofortige Empfangsbestätigung ohne Einschreiben
  • Porto- und Druckkosten

Tipp: Per E-Mail an [email protected] ist die Kündigung in Sekunden zugestellt — fordern Sie dabei eine Lesebestätigung an. Alternativ können Sie bei TIWAG auch telefonisch unter 0800 818 819 kündigen und anschließend per E-Mail bestätigen lassen.

Kostenloses TIWAG-Kündigungsmuster

Ersetzen Sie die Platzhalter in eckigen Klammern durch Ihre Daten:

[Ihr Name], [Ihre Adresse], [PLZ Ort] — [Datum]

TIWAG-Tiroler Wasserkraft AG, Eduard-Wallnöfer-Platz 2, 6020 Innsbruck

Betreff: Kündigung meines Strom-/Gasvertrages — Kundennr. [Ihre Kundennummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Strom-/Gasvertrag fristgerecht zum [Kündigungsdatum].

Name: [Vollständiger Name] | Kundennr.: [Nummer] | Vertragskontonr.: [Nummer]
Lieferstelle: [Aktuelle Adresse] | Zählernummer: [Nr.]
Zählerstand: [kWh/m³] am [Ablesedatum]
IBAN für Rückerstattung: [IBAN]

Ich bitte um schriftliche Bestätigung und Zusendung der Endabrechnung an: [Neue Adresse], [E-Mail].

Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name und Unterschrift]

Was passiert nach der Kündigung?

Bestätigung erhalten

TIWAG bestätigt die Kündigung innerhalb von 14 Tagen schriftlich.

Endabrechnung prüfen

Auf Basis Ihrer Zählerstände erstellt TIWAG die finale Rechnung.

Neuen Anbieter anmelden

Sorgen Sie rechtzeitig für einen neuen Versorger, damit keine Versorgungslücke entsteht.

Grundversorgung gesichert

Auch ohne aktiven Vertrag erhalten Sie Strom über die gesetzliche Grundversorgung — zu höheren Kosten.

Häufige Fragen zur TIWAG-Kündigung

Ja. Die Kündigungsfrist bei TIWAG beträgt für alle Tarife — Comfort privat, Float privat und Flex privat — einheitlich 14 Tage. Sie können Ihren Vertrag jederzeit mit zweiwöchiger Frist kündigen.

Ein Sonderkündigungsrecht besteht in drei Fällen: (1) Sie ziehen aus dem TIWAG-Liefergebiet Tirol weg, (2) TIWAG erhöht die Preise, oder (3) die AGB werden zu Ihrem Nachteil geändert. In diesen Fällen können Sie den Vertrag ohne Einhaltung der regulären Vertragslaufzeit beenden.

Die Kündigung ist kostenlos. Es fallen keine Gebühren an. Bei einem Anbieterwechsel übernimmt der neue Anbieter die Kündigung — auch das ist für Sie kostenlos.

Nicht unbedingt. Wenn Sie innerhalb des TIWAG-Liefergebiets umziehen, können Sie Ihren Vertrag einfach ummelden — Sie behalten den bestehenden Tarif und ändern nur die Adresse. Kontaktieren Sie TIWAG unter 0800 818 819 und geben Sie die Zählerstände an alter und neuer Adresse durch.

TIWAG bietet tatsächlich die Möglichkeit, über die Kundenhotline 0800 818 819 (Mo–Do 07:00–18:00, Fr 07:00–16:00 Uhr) eine Kündigung einzuleiten. Ergänzend empfehlen wir dennoch eine schriftliche Kündigung per E-Mail an [email protected] als Nachweis.

Nach Eingang Ihres Kündigungsschreibens sollten Sie innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Bestätigung erhalten. Falls keine Rückmeldung kommt, kontaktieren Sie den TIWAG-Kundenservice, um den Bearbeitungsstatus zu erfragen.

In 3 Minuten sparen

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  • Kostenlose Beratung
  • Wechsel in 5 Minuten
  • Kein Risiko

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