Störungshotline 24/7 · Netzbetreiber

Strom & Gas & Fernwärmeausfall in Wien? Rufen Sie den Störungsdienst an.

Strom 0800 500 600 Gas 0800 500 868 Fernwärme 0800 500 751

Bei Gasgeruch sofort den Gasnotruf 128 wählen, österreichweit und rund um die Uhr erreichbar. Fenster öffnen, keine elektrischen Schalter betätigen.

Netzgebiet

Wien

Sparte

Strom & Gas & Fernwärme

Konzern

Wiener Stadtwerke

Aktuelle Stromausfälle in Wien

Live-Karte und gemeldete Ausfälle in Ihrer Region, laufend aktualisiert.

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Ihr Anliegen

Störung melden Zählerstand melden An- & Abmelden Netzanschluss

Kontaktwege zu Wiener Netze

📞 Kundenservice 050 128 10100 (Mo.–Fr. 8–17 Uhr)
🚨 Störungsdienst 0800 500 600 (Strom) · 0800 500 868 (Gas) · 0800 500 751 (Fernwärme) (24/7, kostenlos)
✉️ E-Mail [email protected]
💻 Serviceportal Kundenportal (Zählerstand, Rechnungen, PV-Anmeldung)
📍 Adresse Wiener Netze GmbH, Erdbergstraße 236, 1110 Wien

Zählerstand bei Wiener Netze melden

So übermitteln Sie Ihren Zählerstand, ganz nach Vorliebe:

Online-Portal

Im Kundenportal rund um die Uhr in wenigen Klicks.

Telefonisch

Unter 050 128 10100, halten Sie Zähler- und Kundennummer bereit.

Smart Meter

Mit einem Smart Meter entfällt das Ablesen, die Werte werden automatisch übertragen.

Ob Ihr Zählpunkt bereits auf einen Smart Meter umgestellt ist, sehen Sie im Kundenportal oder erfahren es beim Kundenservice.

Netzanschluss beantragen bei Wiener Netze

In vier Schritten zum Anschluss

Für einen Neubau oder ein Gebäude ohne Anschluss läuft der Netzanschluss so ab:

  1. 1

    Antrag stellen

    Anschlussleistung und Standort an Wiener Netze übermitteln, online oder telefonisch.

  2. 2

    Prüfung & Angebot

    Wiener Netze prüft die technische Machbarkeit und erstellt ein individuelles Angebot.

  3. 3

    Errichtung

    Nach Auftrag stellt Wiener Netze den Netzanschluss her und setzt den Zähler.

  4. 4

    Liefervertrag

    Für die Stromlieferung brauchen Sie zusätzlich einen Vertrag mit einem frei wählbaren Anbieter.

Schritt 4 übernehmen wir gern für Sie: kostenlose Tarifberatung und Anmeldung in einem Anruf.

Photovoltaik anmelden und Strom einspeisen

Wer eine PV-Anlage plant, meldet sie schon in der Planungsphase bei Wiener Netze an. Nach der technischen Prüfung des Einspeisepunkts und der Errichtung mit eigenem Einspeisezähler brauchen Sie zusätzlich einen Abnahmevertrag für Ihren Überschussstrom, etwa mit der OeMAGOeMAG ist die Abwicklungsstelle für Ökostrom AG, die zentrale Stelle für die Abwicklung der Ökostrom- und Photovoltaik-Förderung in Österreich. oder einem Energieversorger.

Strom in Wien an- oder abmelden

Neu im Netzgebiet? Strom anmelden geht nur mit einem Liefervertrag. Wiener Netze stellt den Zähler, den Vertrag schließen Sie mit einem frei wählbaren Anbieter. Wir erledigen beides in einem Anruf.

Kostenlose Tarifberatung

Anmeldung & Anbieterwahl in einem Anruf

Unsere Berater:innen prüfen die Tarife für Ihre Adresse in Wien und übernehmen die An- oder Abmeldung bei Ihrem Anbieter, kostenlos und unverbindlich.

  • Kostenlose Beratung
  • Wechsel in 5 Minuten
  • Kein Risiko

Netzbetreiber oder Lieferant: wer macht was?

Beide Rollen werden oft verwechselt, das kostet bares Geld. Drei Punkte trennen sie sauber:

Der Netzbetreiber

Betreibt Leitungen und Zähler in Ihrer Region. In Wien ist das Wiener Netze. Nicht wählbar, hängt vom Wohnort ab.

Der Lieferant

Verkauft Ihnen den Strom und stellt die Rechnung. Frei wählbar, österreichweit. Bestimmt Ihren Preis.

Ihre Rechnung

Enthält beides: fixe Netzentgelte des Netzbetreibers plus den Energiepreis des Lieferanten, den Sie beeinflussen können.

Ihr Netz können Sie nicht wählen, Ihren Lieferanten schon.

Der Netzanteil ist fix, beim Energiepreis liegt das Sparpotenzial. Ein Anruf genügt für den Vergleich.

Kostenlose Tarifberatung

Lieferanten vergleichen und wechseln

Wir vergleichen die Stromtarife für Wien und übernehmen den Wechsel, der Netzbetreiber bleibt derselbe.

  • Kostenlose Beratung
  • Wechsel in 5 Minuten
  • Kein Risiko

Netzgebiet von Wiener Netze

Wiener Netze betreibt das Strom & Gas & Fernwärmenetz im Netzgebiet Wien. Zuständig ist der Netzbetreiber unter anderem in diesen Bezirken:

Wien (alle Gemeindebezirke)
angrenzende Teile von Niederösterreich
angrenzende Teile des Burgenlands

Alle Netzbetreiber

Strom- und Gasnetzbetreiber in Österreich nach Bundesland.

Netzentgelte

Wie sich die fixen Netzkosten auf Ihrer Rechnung zusammensetzen.

Tarife vergleichen

Stromtarife für Wien vergleichen und zum günstigsten wechseln.

Häufige Fragen zu Wiener Netze

In Wien und Umgebung ist die Wiener Netze GmbH der Verteilernetzbetreiber für Strom, Gas und Fernwärme. Sie gehört zu den Wiener Stadtwerken und ist Österreichs größter Netzbetreiber. Der Netzbetreiber hängt von Ihrem Wohnort ab, nicht von Ihrem Anbieter.

Nein, der Netzbetreiber ist an Ihren Wohnort gebunden und nicht wählbar. Ihren Stromanbieter (Lieferanten) können Sie jedoch frei wählen und durch einen Wechsel sparen, denn nur der Energiepreis ist beeinflussbar, die Netzentgelte sind fix.

Alle drei Störungshotlines sind rund um die Uhr kostenlos erreichbar: Strom unter 0800 500 600, Gas unter 0800 500 868 und Fernwärme unter 0800 500 751. Prüfen Sie bei einem Stromausfall zuerst Ihre Sicherungen und den FI-Schalter.

Am einfachsten online über das Kundenportal oder telefonisch unter 050 128 10100. Mit einem Smart Meter entfällt die manuelle Ablesung, die Wiener Netze haben bereits über 1,4 Millionen Geräte installiert.

Die Kosten hängen von der Anschlussleistung, der Entfernung zum nächsten Netzpunkt und den örtlichen Gegebenheiten ab. Nach dem Antrag erstellen die Wiener Netze ein individuelles Angebot. Für den Betrieb brauchen Sie zusätzlich einen Liefervertrag mit einem frei wählbaren Anbieter.

Beide gehören zu den Wiener Stadtwerken, haben aber unterschiedliche Aufgaben. Die Wiener Netze betreiben das Strom-, Gas- und Fernwärmenetz mit Leitungen, Zählern und Störungsbehebung. Wien Energie verkauft Strom, Gas und Fernwärme an Endkund:innen. Den Anbieter können Sie wechseln, den Netzbetreiber nicht.