Wien Energie: Tarife, Rechnung, Service

Wien Energie GmbH versorgt rund zwei Millionen Menschen mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Kälte. Zu ihren Privatkunden kommen noch 230.000 Gewerbe und Industrieanlagen. In diesem Artikel können Sie sich über Stromtarife, Gastarife, Service und Kontaktmöglichkeiten der Wien Energie informieren. Es lohnt sich dabei stets, vor der Anmeldung Tarife und Preise zu vergleichen.

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Wien Energie Strom-Tarife im Vergleich

Wien Energie stellt Privatkunden eine breite Auswahl an Stromtarifen und Gastarifen zur Auswahl, darunter Tarife mit Preisgarantie, flexible Tarife und Zusatztarife für Nachtstrom oder Wärmestrom. Noch größer ist die Auswahl für Gewerbekunden. Hier finden Sie einen Überblick.

OPTIMA Aktiv

Profitieren Sie und Ihr Zuhause aktiv vom aktuellen Marktgeschehen mit dem Tarif OPTIMA Aktiv. Der Tarif bietet Ihnen die Möglichkeit, zu 100 % von erneuerbaren Energiequellen wie Wasser, Sonne und Wind zu profitieren, und das ganz ohne langfristige Vertragsbindung. Mit einem Tarif, der gänzlich CO₂-frei ist, können Sie nicht nur Ihre Stromrechnung senken, sondern auch einen Beitrag zum Umweltschutz leisten.

Bei OPTIMA Aktiv haben Sie die volle Kontrolle über Ihren Strommix. Entscheiden Sie selbst, ob Sie mehr auf Sonnenenergie setzen möchten, und das zu minimalen Mehrkosten. Darüber hinaus gibt es keine langfristige Vertragsbindung, sodass Sie jederzeit die Flexibilität haben, Ihren Tarif anzupassen oder zu wechseln, je nach Ihren individuellen Bedürfnissen und den aktuellen Marktgegebenheiten.

Wien Energie Tarif OPTIMA Entspannt

Wien Energie bietet einen exklusiven Stromtarif OPTIMA Entspannt an, der Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit und Komfort bietet. Mit einer beeindruckenden 12-monatigen Preisgarantie können Sie beruhigt sein, da Ihre Stromkosten konstant bleiben, unabhängig von Marktschwankungen. Doch das ist noch nicht alles – profitieren Sie von unserem besonderen Angebot mit 30 Tagen gratis Strom bei Vertragsabschluss.

So können Sie unsere erstklassige Energieversorgung risikofrei testen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vertragsbindung von 12 Monaten, die Ihnen langfristige Stabilität gewährleistet. Entscheiden Sie sich für OPTIMA Entspannt und erleben Sie ein unbeschwertes Energieerlebnis, das perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Strompreis Wien Energie: Die Übersicht der Tarife

Nachdem Sie nun die Tarife genauer kennengelernt haben, erfahren Sie nun die Strompreise der Wien Energie für die oben genannten Tarife.

Der Strompreis der Wien Energie ist exklusive 20 % Umsatzsteuer. Weitere Steuern und Abgaben, Netzentgelte sind nicht enthalten. Stand: April 2024.

Gastarife der Wien Energie

Wien Energie Gas

Wien Energie bietet den Standardtarif Optima Entspannt an. Um die aktuellsten Produktangebote des Versorgers zu erhalten, nutzen Sie am besten den Erdgas-Tarifrechner, der Wien Energie zur Verfügung stellt. Sie sind sich noch nicht sicher, ob Wien Energie der richtige Anbieter für Sie ist? Dann rufen Sie unsere Stromliste Energieberater/innen an, um vorhandene Angebote an Ihrem Wohnort zu vergleichen und das passendste zu finden:

Praktisch: Was andere Kund/innen der Wien Energie vom Unternehmen halten, finden Sie auf unserem Artikel zu Kundenmeinungen.

Gewerbetarife

Die Tarifauswahl für Gewerbekunden ist noch größer als die für Privatkunden. Grundsätzlich lässt sich sagen, dass es auch für Gewerbekunden Fixtarife und indexgebundene Tarife (mit oder ohne Preisobergrenze) gibt, ebenso wie Wärmepumpen- und Nachtstromtarife, mit denen sie nachts von günstigeren Preisen profitieren. Hier eine Übersichtstabelle für Strom, alle Preise inkl. Umsatzsteuer.

Die Zahl hinter dem Tarifnamen zeigt an, wie viele Jahre Sie an den jeweiligen Tarif gebunden sind. An den Klassik-Tarif sind Sie nicht gebunden.

Wien Energie: So klappt die Anmeldung

Für die Stromanmeldung halten Sie Ihre persönlichen Daten bereit. Dazu zählen neben Name, Geburtsdatum und Adresse Ihre Zählernummer und - falls Sie per SEPA-Lastschrift bezahlen möchten - Ihr IBAN. Ihre Zählernummer finden Sie auf Ihrem Stromzähler.

Sie können entweder online, persönlich in der Spittelauer Lände 45 (9. Wiener Gemeindebezirk) oder telefonisch unter der Telefonnummer 0800 500 800 Strom und Gas anmelden. Ihre Stromkosten sind abhängig von Ihrem Stromtarif - denn der Strompreis unterscheidet sich in Österreich von Anbieter zu Anbieter um bis zu 60%. Die Tabelle unten zeigt verschiedene Stromtarife, aus denen Sie in Wien wählen können.

Wien Energie: Strom, Gas und Fernwärme abmelden

Wenn Sie umziehen, kündigen Sie Ihren Energievertrag am besten 14 bis 30 Tage im Vorhinein. Sie können bei Umzug zwar immer kündigen, es besteht in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht, unabhängig davon, ob Sie an eine Mindestvertragsdauer gebunden sind oder nicht - aber trotzdem besteht eine 14-tägige Kündigungsfrist. Wenn Sie zu spät Strom abmelden, laufen Sie Gefahr, zumindest einige Tage lang Strom für eine Wohnung zu zahlen, aus der Sie schon ausgezogen sind. Die können online, unter der Hotline 0800 500 800 oder per E-Mail Strom und Gas abmelden. Weiterlesen: Wien Energie abmelden

Eine Ummeldung ist nichts anderes als die Abmeldung der alten Adresse und Anmeldung an der neuen Adresse. Sie können online, telefonisch oder persönlich im Kundenzentrum Strom und Gas ummelden.

Ihre Wien Energie Rechnung

Bei Ihrer Strom- bzw. Gasanmeldung wird Ihr Verbrauch zunächst nur geschätzt. Anhand dieser Schätzung zahlen Sie monatlich Teilbeträge. Erst nach Ablauf eines Jahres wird Ihr tatsächlicher kWh-Verbrauch ermittelt - und Sie erhalten, je nachdem, wie viel Sie verbraucht und schon bezahlt haben, eine Jahresabrechnung mit einer Gutschrift oder auch einer Nachzahlung. Wenn Sie eine Nachzahlung vermeiden möchten, stufen Sie Ihren Verbrauch sicherheitshalber von Anfang an etwas höher ein. Sie können Ihre Teilbeträge auch im Nachhinein ändern (zum Beispiel online). Wenn Sie eine Nachzahlung nicht bezahlen können, wenden Sie sich an das Kundenservice. Sie können eventuell eine Ratenzahlung vereinbaren.

Wie sich Ihre Stromrechnung zusammensetzt, erfahren Sie hier: Strompreise in Österreich - und hier: Netzgebühren, Steuern und Abgaben

Das Wien Energie Kundenservice kontaktieren

Es stehen Ihnen zahlreiche Kontaktmöglichkeiten der Wien Energie zur Verfügung: Telefon, E-Mail und Kundenzentrum für den persönlichen Kontakt und Online-Angebote wie ein Live-Chat mit Sprachroboter BotTina. BotTina kann (noch) nicht auf all Ihre Fragen antworten, lernt aber kontinuierlich dazu und erspart Ihnen eventuell einen Anruf beim Kundenservice.

Die Wien Energie Kundenberatung persönlich, telefonisch und schriftlich kontaktieren

Im Servicezentrum Spittelau können Sie persönlich mit einem Kundenberater sprechen, und zwar in der Spittelauer Lände 45 in 1090 Wien. Die Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8 - 15 Uhr, am Donnerstag noch etwas länger, und zwar bis 17:30 Uhr. Im Kundenzentrum können Sie sich rund um die Themen Strom, Gas, Fernwärme und Netz informieren.

Per Telefon und E-Mail erreichen Sie die Mitarbeiter des Kundenservice wie folgt:

• Strom und Gas: 0800 500 800 oder [email protected]
• Fernwärme: 0800 500 700-1 oder [email protected]

Online-Service der Wien Energie

Mittels Login im Kundenportal können Sie zum Beispiel Strom abmelden, Rechnungen einsehen oder Teilbeträge anpassen. Auf der Website der Wien Energie können Sie außerdem mit BotTina chatten, einem innovativen Sprachroboter, der Ihnen vielleicht einen Anruf beim Kundenservice erspart.

Wien Energie: Das Unternehmen

Die Wien Energie GmbH, umgangssprachlich auch Wien Strom, ist Wiens größter Energieversorger. Sie wurde 1899 unter dem Namen "Elektrizitätswerke" gegründet und ist heute eine 100%ige Tochtergesellschaft der Wiener Stadtwerke Holding AG. Die Wien Energie ist damit Eigentum der Stadt Wien. Als solches wird sie nicht nur von der Konzernrevision, sondern auch vom Kontrollamt der Stadt Wien und vom Rechnungshof kontrolliert. Die Wien Energie GmbH versorgt rund zwei Millionen Menschen mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Kälte. Das ursprüngliche Tochterunternehmen Fernwärme Wien ist mittlerweile mit der Wien Energie GmbH verschmolzen. Mit rund 2700 MitarbeiterInnen zählt sie zu den umsatzstärksten Unternehmen Österreichs.